Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Versace Marka Parfüm Olarak Aldım Replika Çıktı!

1735görüntüleme
Serdar
Serdar 04 Aralık 2021 22:06

Hepsiburada üzerinden Hibo Parfümeri Kozmetik İsimli firmadan 24.11.2021 tarihinde Versace ® 2 adet EDP parfüm sipariş ettim. Bugün elime ulaştı. Kutusunun üzerinde incelemeyi iyice yapıp replika ürün algısı edinemeyince kutuyu açmaya karar verdim. Mesele kokuda, kesinlikle replika. Kolonya kadar alkol yoğunluğu bulunan, gerçek parfümün sadece esintisi olabilecek bir koku. Doldurma parfümler bile daha kalıcı kokuyor. Hepsiburada gibi firmanın replika parfümü orijinal gibi satan firmalarla çalışmasına inanamadım bundan sonra tercihim Hepsiburada olmayacaktır açmadığım ürünü iade edeceğim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Aralık 2021 22:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Aralık 2021 12:04

Merhaba Binnur Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım -Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

1 Yorum

Enes
Enes05 Aralık 2021 18:38
 

Hepsiburada üzerinden Hibo Parfümeri Kozmetik İsimli firmadan Versace ® 1 adet EDP parfüm sipariş ettim. Kutusunun üzerinde incelemeyi iyice yapıp replika ürün algısı edinemeyince kutuyu açmaya karar verdim. Kolonya kadar alkol yoğunluğu bulunan, gerçek parfümün sadece esintisi olabilecek bir koku. Hepsiburada gibi firmanın replika parfümü orijinal gibi satan firmalarla çalışmasına inanamadım bundan sonra tercihim Hepsiburada olmayacaktır. Açtığım için ürün iadesi de yapamıyorum. Tam anlamıyla bir rezillik. Türk ticaret Kanunu madde 62 gereğince hakkınızda yasal işlemleri en kısa sürede başlatacağımdan şüpheniz olmasın.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada aracılığıyla '' Hop Petshop'' isimli satıcıdan kedimizin oynaması için hareket eden ve şarj edilen balıklardan aldık. Ancak ürün elimize muhafaza bir şekilde ulaşmadı. Şarj aleti gönderilmemiş, ürün daha önceden açılmış tüm bunlara ek olarak da şarj yeri bozuk, tekrar şarj edilemeyecek b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

hepsiburada.com üzerinden eskiyi getir yenisini götür kampanyasından da yararlanarak telefon satın aldım. Satın aldığım ürün 11 Ocak 2022 tarihinde teslim edildi, akabinde eski telefonumu 17 Ocak 2022 tarihte Hepsijet'e teslim ettim. 19 Ocak 2022'de teklifi onayladım ancak bugün oldu halen eski tele...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy A21 s 64 GB telefon siparişi verdim. Cihaz bana İstanbul Arnavutköy de bulunan Cemre İletişim üzerinden geldi. Telefonun kutusunu ilk açtığımda daha önce kutunun açıldığını fark ettim. (kutu eski ezik ve kutu kenarındaki eski etiketin izleri duruyordu) Telefonu e...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsi buradanın by-Pro satıcısından 2 adet Lenovo ıdeapad l3 15ıtl6 ıntel Celeron 6305 4 GB 256 GB SSD 15,6" HD FreeDOS taşınabilir bilgisayar 82hl001xtx satın aldım cihaz geldi. Ancak Windows kurulamıyor ne satıcı firma ne de Hepsiburada destek vermiyor iade talebinde bulundum ürün 0 Lenovo ise ban...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

170 313 961 sipariş numarası ile 17.01.2022 tarihinde Hepsiburada dan ertesi gün kargo olarak belirtilen telefon kılıfı aldım. Ürün halen gönderilmediği gibi bana cevap olarak da iptal edebilirsiniz deniyor. Gerekçe olarak da ürün firmanın elinde yokmuş. Belirtilen bu duruma rağmen şu an itibariyle ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

21 Ocak 2022 Tarihinde 2. Si 1 TL kapsamında Sleepy Natural Bebek bezi satın aldım. Sepete ekleme işleminin ardından tüm satış prosedürünü tamamladım ardından Yapı Kredi Banka kartı ile ödeme yaptığımdan dolayı Bankadan" 5379 ile biten kartınız ile HEPSİPAY*Hepsiburada firmasından 21.01.2022 tarihin...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan ayın 10'unda sipariş verdiğim ürün ayın 22 sinde site güvenliğine teslim edildi. Ben siparişi iptal etmeye çalışırken Hepsiburada çalışanları kargo elinize ulaşsın iptal talebi oluşturalım dediler. Kargo güvenlikte. Teslim edildi gözükmüyor. Dolayısıyla iade de edemiyorum. Gitti aldı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ben Hepsiburada dan Möller's balık yağı aldım aldığım ürün bozuk çıktı. 10 gündür uğraşmama rağmen iade alamadım ben çok pis kokan ürünü çöpe attım şimdi de ürünü gönderin iade alamayız yoksa diyorlar. Hepsiburada çok boş bir firmaymış yazıklar olsun. Müşteri yi firmaya bırakıyorlar adamlar ellerind...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada ve Hepsijet firması çalışanları kadar çözümden uzak bir firma görmedim. Bursa'ya göndermeleri gereken paketi Eskişehir'e göndermişler. Okumamışlar resmen. Oradakilerde paketi dağıtıma çıkarıp adresi bulamadık diye iade talebi oluşturmuşlar onlarda asla okumamış. Üstüne üstlük arıyorum he...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı kargo firması adına özür dilerim. 885187657 numaralı siparişinizde yer alan ks Games Pjmaskspuzzle 100 ürününüz 17.01.2022 tarihinde adresinize teslim edilmek üzere 472505212463 takip numarası ile MNG Kargo firmasına verilmiştir. Ürününüz şu an da transfer aşaması...

Devamını oku