Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Caner'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Vermiş Olduğum Siparişim Gelmedi.

2405görüntüleme
Caner
Caner 24 Kasım 2021 10:56

08.11.2021 tarihinde Hepsiburada kampanya günlerinden almış olduğum 1657***77 numaralı siparişim tarafıma ulaşmadı. Ürün kargo firmasında kaybolmuş 22.11.2021 tarihinde nakit kartımdan ödemiş olduğum ücreti bana hepsipay cüzdan a alışveriş çeki olarak geri yatırmışlar. Burada benim müşteri olarak suçum nedir ürün sipariş veriyorum parasını ödüyorum çok bekletiliyorum. Karşılığı olarak koca bir hiç indirim den aldığım ürün artık 3 katı fiyatında ürünü de alamıyorum. Ben sipariş verdiğim ürünü istiyorum. Yaptığınız hatanın bedelini ben ödemek zorunda kaldım.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada24 Kasım 2021 11:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada24 Kasım 2021 15:23

Merhaba Caner Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 231799338 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

20,12,2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden Kahve Dünyası satıcısından Türk kahvesi siparişi verdim. Ürünüm kargolanmayınca baktım kargo tarihini 25.12 olarak göstermişler. Uzun bir süre olmasına rağmen neyse verdik. Artık dedim. 25 inde gelmeyince müşteri hizmetleriyle irtibata geçtim ürünün iptali...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

En uzun gece kampanyası sürecinde, 2.'si 1TL kampanyası adı altında sunulan ürünlerden birkaç tane aldım. İçlerinden birisi daha 1-2 saat geçmeden iptal edilmiş, tutar hepsipay cüzdanıma aktarılmış. İptal gerekçesi olarak Herhangi bir gerekçe de sunulmamış. Bu tamamen aldatmacaya giriyor. Siz kampan...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 18:59

Hepsiburada' dan (satıcı da Hepsiburada) 2 adet Fairy Platinum aldım. Sepete eklerken ve sepette adedi 119,90 TL idi, daha sonra işlemleri yaptım baktım ki hesabımdan 240 TL çekilmesi gerekirken 280 TL çekilmiş, Hepsiburada'yı iptal için aradım bana ürün fatura edildiği için iptal edilemez beklemeni...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 22:34

9 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada nın yaptığı tıkla kazan dan 150 TL lik alışveriş için 50 TL indirim kazandım. Koşullara uygun sipariş verdim, sipariş no: 855 266 504. Fakat sipariş sonrası sipariş verdiğim ürünlerin kargoya verilmesi süresinin çok uzun olduğunu fark ederek siparişimi iptal ettim. ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 2021 16:29

Hepsipay cüzdanımı kullanarak 85 TL fiyatında bir sweat almıştım ürünün gelmesi yaklaşık 7 8 gün oldu elime geldiğinde ürünün kapüşonu deforme olduğunu gördüm ve üzerime de olmadı geldiği gün iade ettim satıcıya kargoyla geri gitti günler sonra iade kabul edildi 85 TL hepsipay cüzdanıma geri yüklend...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Haziran 2021 08:59

Hepsiburada sitesinden aldığım ürünler sürekli iptal ediliyor, 537 995 151 sipariş numarası ile aldığım ürün site tarafından iptal edildi, bakiyem hepsipay cüzdanıma iade edildi, bir gün sonra 218 289 322 sipariş numarası ile başka bir telefon aldım ve yine aynı şekilde iptal edildi. Bu iki aldığım ...

Devamını oku