Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ramazan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Ve Ziraat Bankası Arası Gitgeller

607görüntüleme
Ramazan
Ramazan 04 Aralık 2021 22:52
Çözüldü Çözüldü
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler 24 saat içinde çözüldü. Yaklaşık 25 gündür çözememiştim”

Hepsiburada dan yaptığım alışverişi 5 dakika sonra iptal ettim iki kredi kartı ile almıştım Ziraat Bankası ® kartımla aldığım tutarın 4.990 TL si 25 gündür kartıma iade yapılmadı. Ziraat Bankası ve Hepsiburada yı 10 defa aramışımdır. İkisi birbirine yönlendiriyor çözüm yok. Sonuç yok 25 gündür.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Aralık 2021 23:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Aralık 2021 15:36

Merhaba Ramazan Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 437786730 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım -Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ramazan
Ramazan07 Aralık 2021 14:07

Teşekkürler 24 saat içinde çözüldü. Yaklaşık 25 gündür çözememiştim

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden siyah olarak sipariş ettiğim 2832 TL tutarında telefon mavi olarak teslim edildi. Değişim talebi oluşturduğumda direkt olarak iade talebi açıldı ne tesadüf ki aynı gün aynı marka siyah renk telefon 3100 TL oldu. Ardından 2818 TL'ye düştü uzun zamandır alışveriş yapmadığım bir s...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sipariş Numarası: 600 234 385 İndirimden satın aldığım ürün : Chicco Ohlala 2 Twin Ultra Hafif İkiz Bebek Arabası Yukarıda bahsi geçen ürünü Hepsiburada com dan 29 Aralık 2021 tarihinde indirimde iken satın aldım. Satıcı : Chicco idi. Ürün Chicco nun eline olmasına rağmen ürünü 2519 TL den bana gö...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada 'dan eskiyi getir yeniyi götür kampanyası kapsamında cep telefonu aldım. Alırken sayfanın alt tarafında ki kutucuğu işaretlediğimi çok net hatırlıyorum. Fakat nedense eski telefonunun bilgilerini sisteme yüklerken 15 gün içerisinde siparişiniz yok uyarısını aldım. Bunun üzerine Hepsibura...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'dan 03 Ocak Pazartesi günü buharlı pişirici satın aldım. Dün tesadüfen sepetimde aynı ürünün olduğunu gördüm, kontrol ettiğimde siparişlerim alanında verdiğim siparişin görünmediğini fark ettim. Bilgim dışında sipariş iptal edilmiş. Bebeğim için acil ihtiyacım bulunuyordu. Ayrıca alışver...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

576605517 numaralı sipariş içerisindeki koltuk, 2 haftadır gönderilmediği gibi. Bununla ilgili bir aksiyon alınmamıştır. Aldığımda 280 TL olan bu ürün sırasıyla, 400 sonrasında 410 gibi tutarlara " yükseltildi. Bana yapılan teklifler ise daha trajik. " Başka mağazadan gönderelim mağaza kabul etmez i...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kasım ayındaki Efsane Cuma indirimlerinde bir laptop aldım ancak başka yerde daha ucuza gördüğüm için anında iptal ettim. 6400 küsur liralık alışverişin 10 liralık kısmını hepsipay cüzdanımdan yaptığım için tüm tutarı gitti hepsipay cüzdana attı. Ben de orada gözüken "kredi kartına aktar" butonuna t...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

hepsiburada.com dan 3 ayrı hesabım dan alışveriş yaptım hepsipay ile fakat her 3 siparişim de iptal edildi nedeni ise bu; Hepsiburada’dan kredi kartıyla verilen siparişlerde işlem onay süreci bulunur. Güvenliğiniz için uygulanan bu süreçte, gerekli görüldüğü durumlarda bankanızdan onay alınır ya da ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada üzerinden aldığım telefonu satıcı Günler geçmesine rağmen göndermeyince siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ücret iadesinin kredi kartıma kısa sürede yapılacağı bildirildi. Günlerdir beklememe rağmen kartımdan çekilen 19.400 TL kartıma iade edilmedi. Satıcıdan kaynaklı zaten bir mağduri...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada dan yaptığım alışverişte Garanti Bankası'ndan kredi kullandım. Daha sonra ürünü iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi yapıldı ancak kredi iade edilmedi. Ücret iadesi istiyorum ama garantide iptal iade işlemi henüz gelmedi diyor Hepsiburada da iptal iade işlemi yaptık diyor benim param...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada üzerinden aldığım ve satıcısı da Hepsiburada olan Taotronics soundliberty 79 Pro gümüş olarak satılan ürün elime başka evraklar ve tüm paketlenmesi açık bir şekilde elime ulaştı. Ürün gümüş renk yerine sarı renkli ve düz modeli geldi. İade talebinde bulundum ürün yanlış ürün Pro modeli o...

Devamını oku