Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ramazan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ve Yurtiçi Kargo Teslimat Problemi

824görüntüleme
Ramazan
Ramazan 1 hafta önce
Hepsiburada Ve Yurtiçi Kargo Teslimat Problemi

Mesafeli satış sözleşmesinde yer alan"Teslimat, anlaşmalı kargo şirketi aracılığı ile, TÜKETİCİ'nin yukarıda belirtilen adresinde elden teslim edilecektir. (...) satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur." İbaresi olmasına ve adresime bazı kargoların gelmesine rağmen #Yurtiçi Kargo aldığım ürünleri bana ulaştırmadan iade olacağını bildirmiştir, ve yukarıdaki satış sözleşmesine rağmen aracı #Hepsiburada yapabileceği bir şey olmadığını belirtmiştir.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba Ramazan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 912797224 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'nın Kahve Dünyası satıcısından 3 adet ürün satın aldım, ürünlerim iptal edildi daha önce merakımdan müşteri hizmetlerini arayıp satıcının siparişimi iptal etme hakkı var mı diye sorduğumda stokta yok ise iptal edebilir onun dışında satıcının iptal hakkı bulunmuyor ve ürüne zam geldi ise ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bilinen bir e-ticaret sitesi üzerinden satıcı eva satış pazarlama adlı şirketten aracım için kapıda ödemeli koltuk kılıfı siparişi vermiştim. Gelen ürün internette resmedilen ürün ile benzer değildi. Ürünün paketini açmadan kağıt kalınlığında gelen araç koltuk kılıfı kargosunu almayacağımı kargocuya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada.com adresinden 17 Kasım 2021 tarihinde 4824***43 sipariş no ile bir ürün aldım, ödeme yaptım. Ürünü Teslimat noktasına istedim (Klinik medikal Üsküdar adresi). Daha önce de teslim alırken problem yaşadığımdan-Teslimat noktası şikayet edilmiştir- Hepsiburada çağrı merkezinden ürünü Adresi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ekim 12:13

Hepsiburada'dan almış olduğum nordmende ovmalı masaj aleti ne Hepsiburada'nın sözleşmeli satıcısı kozaisg faturayı nordmende olarak kesip ürünün dış kabında premio markalı ürünün üzerinde hiçbir markası bulunmayan bir ürünü kutusu yırtık olarak gönderdi. Bu konuyu Hepsiburada müşteri hizmetlerine il...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 18:03

Hepsiburada'dan Hepsiburada satıcısından aldığım S7 Roborock süpürge hepsiJET teslimatı vaadi ile 29 Eylül'de kargoya verilecek diye satın aldım. Sözleşmenin 3. Maddesinde 30 gün içerisinde teslim etmek satıcı (Hepsiburada) nın sorumluluğundadır yazılı. Şimdi 1 hafta beklettikten ve ürünün satış fiy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 18:48

15 Eylül 2021 'de Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum ürünü, 20 Eylül 2021 tarihinde Hepsiburada'ya iade ettim. 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünün kalitesini beğenmedim. 21 Eylül tarihinde satıcıya teslim edildi iade ürünüm. Satıcı iademi reddetti. Ben de Hepsiburada i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 07:13

Hepsiburada'da ahbap pazar adında mağazamız vardı. Kitap satışı yapıyorduk. Kitaplar kendi yayınevimizde yayınladığımız sözleşmeli, bandrollü kitaplardı. Daha sonra Hepsiburada pazarlama ekibi ürünleri çeşitlendirmemiz gerektiğini söyledi. Bunun üzerine kalıtım kitap dağıtım firmasından faturalı ori...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 10:37

Hepsiburada firmasından 874791582 sipariş numarası ile 20 Ağustos günü bir ürün satın aldım. Ardından ürün arızalı çıktı ve aynı gün iade talebi oluşturdum. 21 Ağustos günü de ürünü hepsiJET firması gelip teslim aldı ve sebebi bilinmemekle birlikte satıcıya 1 hafta sonra teslim etti. Müşteri hizmetl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Temmuz 13:57

Kurumunuzdan 08.07.2021 tarihinde 214 175 297 Sipariş numarası ile Eset Multi Device Security Pack 2018 / 10 Cihaz 2 Yıl Dijital Lisansı Etiket fiyatı olan 1999 TL yerine indirimli fiyatı olan 1,30 TL satın aldım. Ertesi gün siparişimi incelediğimde bilgim dışı olarak kurumunuz tarafından siparişimi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Temmuz 22:46

Hepsiburada üzerinden gözlük sipariş verdim satıcı gözlükleri naylon poşete sarıp kutusuz ve orijinal hali dışında yollamış. Silme bezi garanti belgesi kutusu eksik yollamış. Eksik ürün olarak talep açtım fotoğrafları yükledim ancak Hepsiburada yetkilisi eksik ürün talebini iade talebine çevirmiş sa...

  • profile
1 Destekçi