You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Lokman'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ve Yoyko Mağduriyeti

674görüntüleme
Lokman
Lokman 23 Şubat 21:37
Çözüldü Çözüldü
Lokman'ın Teşekkür Mesajı
“Konuyla bizzat ilgilenerek sorunumu çözen Melike hanıma teşekkür etmek istiyorum. Yaptığım puanlama 3 ay boyunca beni süründüren firmaya değil sorunumu 1 hafta içerisinde çözen Melike hanıma.”
Hepsiburada Ve Yoyko Mağduriyeti

Kasım ayında onarım talebi oluşturduğum yoyko ® marka bebek arabası için Hepsiburada firması öncelikle yanlış kod ile ürününü kendi deposuna gönderip tarafıma iade etti. Sonrasında yoyko Teknik servisine giden bebek arabası yasal süre olan 20 iş gününün dolmasına 2 gün kala ben iptal etmememe rağmen sanki onarım talebi tarafımdan iptal edilmiş gibi gösterilerek tarafıma tekrar iade edildi. Süreç içerisinde Hepsiburada temsilcisi tarafıma ücret iadesi çıktığını ve ürünü göndermem gerektiğini söyledi bende buna istinaden yeni bir bebek arabası aldım. Şimdi ise ürünüme 18 iş günü (toplamda 24 gün) işlem yapmayarak yalan beyana tarafıma iade eden teknik servis raporu olmadığı için ade yapamadıklarını söylüyorlar. Talep oluşturduğum da ise teknik servise ulaşamadıklarını söylüyorlar. Yaklaşık 3 aydır süren mağduriyetimin bir an önce giderilerek tarafıma ücret iadesini talep ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Şubat 21:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada24 Şubat 11:59

Merhaba Lokman Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 541927092 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Lokman
Lokman11 Mart 14:46

Konuyla bizzat ilgilenerek sorunumu çözen Melike hanıma teşekkür etmek istiyorum. Yaptığım puanlama 3 ay boyunca beni süründüren firmaya değil sorunumu 1 hafta içerisinde çözen Melike hanıma.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada Teknosell Kullanılmış Telefon Gönderiyor.

Hepsiburada Teknosell adlı satıcı firmadan Xiaomi Mi 11 Lite 8 GB RAM 128 GB telefon sipariş ettik. Gelen telefon kullanılmış ikinci el. Telefonun her yerinde yapışkan izleri var telefonun içi açılmış. Satıcıya ulaşılamıyor. Diğer platformlarda satıcı ile ilgili aynı şikayetler yapılmış fakat Hepsib...

Devamını oku
Hepsiburada Teknosell Kullanılmış Telefon Gönderiyor.
Hepsiburada Teknosell Kullanılmış Telefon Gönderiyor.
Hepsiburada Teknosell Kullanılmış Telefon Gönderiyor.
+6
profile
  • -görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada Benim İçin Bitmiştir

videoplayer-icon

Hepsiburada Bukre ticaretten 462 TL'ye aldığım Enjoy 15 kg kedi maması bozuk çıktı ne kedim ne de sokak kedileri yemedi. İade ettiğim ürünün paketi açıldığı için firma kabul etmedi acaba paket açılmadan bozuk olduğu nasıl anlaşılır.

Devamını oku
Hepsiburada Benim İçin Bitmiştir
profile
  • 3görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada Çözüm Merkezi Şikayet ve Ünüvarkonsept Firması

Hepsiburada'ya güvenip ürün alınmayacağını da öğrenmiş bulunmaktayım. Hepsiburada üzerinden ünüvarkonsept mağazasından 19.7.2022 tarihinde bir gardırop aldım. Ürünü kurmak için açtığımda ürünün iki uzun kenarının kırık olduğunu fark ettim. Ürün ambalajını bozmadığımı resimlerle belgeleyip, Hepsibura...

Devamını oku
Hepsiburada Çözüm Merkezi Şikayet ve Ünüvarkonsept Firması
Hepsiburada Çözüm Merkezi Şikayet ve Ünüvarkonsept Firması
Hepsiburada Çözüm Merkezi Şikayet ve Ünüvarkonsept Firması
profile
  • 2görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Değişim Yapıyoruz Yalanı

Hepsiburada lafa gelince yanlış gönderilen ürünün değişimi için talep açıyor. Ancak iade oluyor hep ve yararlandığımız tüm promosyonlar çöpe gidiyor. Firmalar umursamaz ve malının arkasında durmayan firmalar olunca giden ürün geri gelmiyor ve para iadesi de işimize yaramıyor çünkü yeniden alımda ger...

Devamını oku
Hepsiburada Değişim Yapıyoruz Yalanı
Hepsiburada Değişim Yapıyoruz Yalanı
profile
  • 45görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada Ürün İadesi Sonrası ,papel İadesi Yapılmadı

969 747 569 numaralı siparişimle iki ürün aldım. Bu ürünleri alırken bir miktar hepsipapel kullandım. Daha sonra ürünlerden birinin bedeni bana uymadı. Hepsiburada'da beden değişimi seçeneği olmadığından ürünü iade edip bir alt bedeni olan ürünü sipariş edecektim. Ancak firma ürünümün iadesini onayl...

Devamını oku
Hepsiburada Ürün İadesi Sonrası ,papel İadesi Yapılmadı
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Teslim Edilemeyen Ürünler

870431739 ve 753258709 sipariş numaraları ile iki adet siparişim oldu. İki siparişimde de Hepsimat noktasına teslim edilmesini talep ettim. Bir adet siparişim Hepsijet Firması ile teslim edilecekti yaklaşık iki gün sonra telefonum aranarak teslimat noktasının kapandığı ve bu yüzden kargomun benim ta...

Devamını oku
profile
  • 44görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ürünü Aldıktan Sonra 600 TL İndirime Girdi

14 ağustosta Hepsiburada'dan 9.599 TL'ye kahve makinesi aldım. 16 Ağustos yani bugün ürünün fiyatı 8999 TL'ye düşmüş. Rakip firmalar böyle bir mağduriyette iade yaparken Hepsiburada yardımcı olmadı. 600 TL az bir para değil. Aradığımda da farklı bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Ben ürünü iade ...

Devamını oku
profile
  • 52görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İade Koşulları Ve Satıcı Sorunu

175571705 sipariş numaralı Hakan Çanta Byhakan tn-063 Kadın Krinkil Bodybag Çanta (Açık Vizyon) ürünü sipariş verdim ve ürünün rengi ve kalitesinden d...

Devamını oku
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Hızlı çözüm oldu teşekkür ederim.”

profile
  • 200görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Fiyatlama Hatası Diyerek Siparişimi İptal Etti

Hepsiburada firmasından 09.08.2022 tarihinde 184213415 sipariş numaralı Doru 8086 Sahara uzaktan kumandalı akülü araba 12-v siparişi gerçekleştirdim, ürünün satış fiyatı 484.99 TL idi ödemeyi gerçekleştirdim sipariş alındı, kargolama süresi gecikip satıcıya sorduğum zaman hepsi buradanın ücret hatas...

Devamını oku
Hepsiburada Fiyatlama Hatası Diyerek Siparişimi İptal Etti