You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Burak'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ve Temsilcileri Tarafından Ağır Mağdur Oldum

128görüntüleme
Burak
Burak 5 gün önce

32 yaşındayım hayatımın hiçbir döneminde bu kadar mağdur olmamıştım. Yaklaşık 10 gün önce sipariş verdiğim ayakkabıyı hala göndermediler ve Hepsiburada daki temsilcim s** hanım tarafından sürekli oyalanarak ve kesin bir cevap alamayarak bu duruma kadar geldik. Aradığımda sürekli olarak karşı tarafa bildirim yapıldığı söylendi ve hiçbir şekilde tatmin edici bir cevap bulamadım. Daha önde 2 ayakkabı siparişi vermiştim ve numaraları uymadığı için iade ettim. İade sürecini de biraz uzattılar ve o arada ayakkabılar 2 katı fiyatına çıktı. Ben artık 2 ayakkabı yerine 1 ayakkabı alabiliyordum ve o ayakkabıyı da aldım 10 gündür haber alınamıyor kimseden. Bugün de baktım ki o ayakkabı da 2 katı fiyatına çıkmış ve göndermiyorlar.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada5 gün önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada5 gün önce

Merhaba Burak Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 767705322 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Burak
Burak5 gün önce

Ben gerçekten inanamıyorum artık! Tarafıma, ürünü bir şekilde size ulaştıracağız dendi çok fazla mağduriyet yaşadınız çok özür dileriz dendi ve bundan yaklaşık 3-4 saat sonra sipariş iptal oldu ve ayakkabıyı artık hiç alamıyorum. Üzücü nokta ise temsilcinizin sizi mağdur etmeyeceğiz demesi ne gerekiyorsa yapacağız demesi ve üstüne üstün mağdur etmesi ve bu mağduriyet üst üste 3 kere olması. Artık size ne diyeceğimi bilemiyorum!

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 262görüntüleme
  • 1 ay önce

Bir Daha Hepsiburada Dan Alışveriş Etmeyeceğim.

20 Mayısta sipariş etmiş olduğum ürünüm teslim edilmedi. Ama teslim edildi. Gözüküyor. MNG kargosu kime teslim etti belli değil. Hepsiburada ilgileneceğiz diyor talep açıyorum kapatıyorlar. Sonrasında ertesi günler zinciri başladı bitmiyor. "Paramın iadesini istiyorum." İade etmiyorsanız ürünümü i...

Devamını oku
profile
  • 679görüntüleme
  • 28 Mayıs 17:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Tüketiciyi Yanıltma Konusunda Bir Numara

9 Mayıs günü s22 cihazını eskiyi yenile kampanyası ve ek 2000 TL indirimden faydalanarak 14400 liradan sipariş verdim. Hemen ertesi günü fiyatı 1000 lira daha düşürdüler, siparişin üzerinden 24 saat bile geçmemiş olmasına rağmen aradaki fiyatı indirmeyi kabul etmediler. 9 Mayıs günü verdiğim sipariş...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 349görüntüleme
  • 29 Nisan 18:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada  İletişim Telefon Ve Yanlış Fotoğraf Raporu İle Ürünü İadesi

Hepsiburada'dan mhy e-ticaret hizmetleri tekstil ve sanayi firmasına ait mağazamonline adlı firmadan bir adet iç çamaşırı aldım bu arada bedenini yanlış vermiş olduğum için 2. Kez doğru beden siparişi verdim ve yanlış geleni hiç denemeden içine koydukları hediye ile beraber iade ettim fakat bana ait...

Devamını oku
profile
  • 554görüntüleme
  • 26 Nisan 00:51

Hepsibura Da Hatalı Gönderilen Ürünün Değişimin Yapılmaması Ve Zam

Hepsiburada sitesinden Sma 1-3 yaş Optipro bebek maması aldım. 3 adet 800 gram olacak şekil de 350 TL ödeme yaptım. Satıcı 0-6 ay yaş grubuna göre mama gönderimi yapmış. İade edip yenisi almak istediğim zaman mama fiyatı 480 TL çıkıyor. Ben ürünü almışım. Ödememi yapmışım. Satıcının (bilerek ya da b...

Devamını oku
Hepsibura Da Hatalı Gönderilen Ürünün Değişimin Yapılmaması Ve Zam
profile
  • 1.314görüntüleme
  • 02 Nisan 14:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada, Müşteri Hizmetleri 👎👎👎

20 Mart 2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4 adet çorap sipariş verdim. 4x3 şeklinde. 24 martta ürünleri teslim ettiler. Poşetten 1 adet çorap çıktı...

Devamını oku
Berat'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Nisan 14:18

“İlginiz alakanız için teşekkürler Hepsiburada kalitesi 👏👏”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 787görüntüleme
  • 11 Mart 23:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sistemsel Hatadan Dolayı 2 Ürünün Ücretini İade Etmedi.

Reklamlarında görüp Hepsiburada üzerinden gece vakti sipariş vermeye çalıştım. Ödeme adımında SMS istedi ve SMS'i girdikten sonra siparişim oluşmadı. Hepsiburada sisteminden siparişler sayfasına baktım yoktu kartıma baktım para çekilmiş. Çağrı merkezini aradım ve durumu anlattım ilk aradığımda böyle...

Devamını oku
profile
  • 560görüntüleme
  • 10 Mart 18:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kampanyada Hatalı Ürün Gönderimi Ve Değişim Yok

Hepsiburada firması yaptığı kampanyalarda indirimli ürün veriyor. Bu ürünlerden 2 3 defadır alıyorum hepsinde pişman oluyorum artık bilerek mi yapıyor...

Devamını oku
Hepsiburada Kampanyada Hatalı Ürün Gönderimi Ve Değişim Yok
Hepsiburada Kampanyada Hatalı Ürün Gönderimi Ve Değişim Yok
Adem'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Mart 18:24

“5 farklı müşteri temsilcisiyle görüştük bu sorunla alakalı fakat beni anlayıp çözüm üreten sadece Batuhan bey oldu gerçekten çözüm odaklı olduğu için teşekkür ederim. Firmalara Batuhan bey gibi personel alacaksınız ki şikayet veya sorun olmasın.”

profile
  • 1.045görüntüleme
  • 28 Şubat 16:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Para Ödemesi Var Ürün Yok

Hepsiburada sitesinden 25/02/2022 saat 13:27de 684848 provizyon numarası ile ödeme yapıp Asus marka laptop siparişi verdim. Fakat sipariş oluşturulmad...

Devamını oku
Hepsiburada Para Ödemesi Var Ürün Yok
profile
  • 682görüntüleme
  • 25 Şubat 21:16

Hepsiburada Alınan Ürünün Tedarik Edilememesi Gibi Bir Saçmalık

224284580 numaralı siparişim 2 adet römorklu pedallı traktör olup 1 ürün teslim aldım ve diğer ürünün stokta bulunmadığını tarafıma paranın iade edileceğini söylüyorlar. Ben stokta bulunmayan ürünü nasıl sipariş verebilirim indirimli olduğu için bütün ürünlerde böyle yapıyorsunuz. Ben para iadesi is...

Devamını oku
profile
  • 298görüntüleme
  • 23 Şubat 23:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ürünün Uygun Beden İle Değiştirilmesini İstiyorum Hepsiburada değişim Sağlamıyor

Hepsiburada'dan aldığım Nike Downshifter 11 marka ürünü çok beğendim fakat numarası olmadığını için, değişim istediğimde değişim seçeneği çıkmadı, direkt iade et seçeneği çıktı sonuçta ben mağdur oldum. Ayakkabıyı uygun numarasıyla değişim istiyordum fakat uygulama da değişim seçeneği açılmıyor gere...

Devamını oku
Hepsiburada Ürünün Uygun Beden İle Değiştirilmesini İstiyorum Hepsiburada değişim Sağlamıyor
Hepsiburada Ürünün Uygun Beden İle Değiştirilmesini İstiyorum Hepsiburada değişim Sağlamıyor