to read complaints and reviews, or file yours.
01.05.2023 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden 864326006 sipariş numarasıyla Kuzeypazarlama satıcısından Powertec ® TR1515 Tıraş Makinesi satın aldım, ürün 03.05.2023 tarihinde ilimdeki Şanlıurfa PTT'nin pkdm birimine ulaştı ancak o tarihten itibaren 24.05.2023 tarihine kadar adresime teslimatı sağlanmadı, 23.05.2023 tarihinde Hepsiburada tarafından arandım ve ürünün eğer istersem tekrardan gönderilebileceği belirtildi, bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konuya yönelik talep oluşturularak sorunun çözüleceği belirtildi, ancak bugün yani 24.05.2023 tarihinde ürünün teslim edilmediği için iade edildiği ve parasının hepsipay ® hesabıma aktarıldığına yönelik mesaj geldi, bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp ben iade istemedim siz sorunu Şanlıurfa PTT ile çözün diye size ulaştım ama siz paramı iade ettiniz ben yeniden gönderilmesini istiyorum dediğimde para hepsipay hesabıma yattığı için pasif durumda diye bunun olmayacağını söylediler, yani Hepsiburada bana danışmadan neden böyle bir işlem yapıyor ben iade etmeyi bilmiyormuyum 21 gündür boşuna mı bekliyorum. Resmen beni aptal yerine koydular böyle iş olmaz, Şanlıurfa PTT’nin pkdm birimine defalarca gittim hep aynı cevap veriliyor. Kargolar yığıldı sizinki altta kaldı bu nasıl bir mantık yani yeni gelenleri dağıtıp benimki altta kaldı diye bekletmek işini doğru yapmamaktır, ayrıca aldığım ürün daha pahalı şimdi yeniden almak istiyorum. Farkını kim ödeyecek, böyle kurumsallık olmaz.
9 Temmuz Pazar günü sipariş ettiğim 637 009 804 numaralı kargom özür dileriz, biraz gecikiyoruz mesajı ile 8 gündür kargoya verilmemekte. Premium kullanmama rağmen sipariş ettiğim her ürün bu kadar gecikmek zorunda mı? Lütfen gerekli işlemler yapılsın. İyi günler
Hepsiburada sipariş iptali sonrası kupon mağduriyeti Sipariş Numarası: 293 421 111 17 Eylül Pazar, 23:53 alışverişim için Premium üyesi oldum. 1636 liralık alışveriş için 100 TL indirim yapıldı ve 1536 liraya düştü. Fakat taksite bölmek için iptal edip tekrar sipariş vermek istedim. Kullanamadığım k...
Hepsiburada'dan 28 Ağustos pazar günü sipariş verdim. Ertesi gün sepetime girdim ve sipariş gözükmedi. Sepet boş diyor umarım bir sorun yoktur ayrıca Google sitesinden kargo takibe girip barkod numarasını girdim oradan da gözükmedi. Lütfen nu sorunu düzeltir misiniz
Hepsiburada'dan 16 Temmuz 2023 tarihinde 335 044 494 sipariş numaralı 411 liralık alışverişim oldu. Ürün geri Hepsiburada'ya gitmiş, bana gelmeden 3 Temmuz Perşembe günü kayıt oluşturdum. Paramın iadesi gerçekleşmesi adına kayıt açıldı, en kısa sürede iade olacağı söylendi. 7 Temmuz Pazartesi günü b...
0 Yorum