Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Murat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ve Network Eksik Parçalı Sipariş

104görüntüleme
Murat
Murat 21 Ekim 11:12
Çözüldü Çözüldü
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Hepsiburada Ve Network Eksik Parçalı Sipariş
Hepsiburada Ve Network Eksik Parçalı Sipariş
Hepsiburada Ve Network Eksik Parçalı Sipariş
+2

Hepsiburada 646 872 501 numaralı siparişimde eksik parça mevcuttur, ayrıca alarmda ürün üzerinde unutulmuş. Network Kadın Manto Ürün no 1071830001 Gri Melanj üründe yaka kürkü paketten çıkmamıştır. Ürüne ait yaka kürkünün tarafıma iletilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

2 hafta önce

Hepsiburada 646 872 501 siparişimdeki ürün eksik aksesuarlı olduğu için iade ettim fakat 3 kasımda Hepsiburada tarafından teslim alınmasına rağmen geri ödeme yapılmadı, hem eksik aksesuarlı ürün yollanıyor, durum düzeltilmiyor. Hem de ürünü geri yollamamıza rağmen ödemesi geri yapılmıyor, ürünün geri ödemesini talep etmekteyim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Ekim 11:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Ekim 13:58

Merhaba Murat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 130682480 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Murat
Murat1 ay önce

Eksik aksesuar sorunum halen çözülmedi, stoklarda olan ürünün eksik parçası neden tarafıma gönderilmiyor? Ben ürünü eksiksiz olarak almak istedim be ödemesini yaptım, lütfen eksik aksesuar gönderimi yapılsın

Murat
Murat3 hafta önce

Sorun çözülmedi, alışveriş yaparken dikkat etmek gerekir, belirtilen ürün tam olarak gönderilmiyor maalesef

Murat
Murat2 hafta önce

Ürünü geri iade etmek zorunda kaldım. 3 Kasım da Hepsiburada'ya ulaşmış gözüküyor iadem, neden ücret iadem yapılmıyor. Ücret iademin yapılmasını istiyorum

Murat
Murat2 hafta önce

Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 50 dakika önce

Sipariş numarası 8531***73 numaralı robot süpürge satın aldım eşim doğum yaptı diye hediye aldım ancak önce ürünün parçası eksik çıktı şimdi de ürün bozuk çıktı kimse bana geri dönüş yapmıyor. Ayrıca 2953***51 numaralı ürünüm için de kayıt oluşturdum ürünümün bozulduğuna dair, ancak onarım talebi1-2...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

11.11.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum 5472***72 numaralı siparişinizde yer alan iPhone 12 Pro 256 GB siparişimi Hepsijet teslim etmemiş sonrasında yaptığım telefon görüşmesinde iade talebinde bulunup başka kargo firması seçebilirsiniz cevabı almışımdır. Bunu yaptıktan sonra ise ü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

11/11/2021 tarihinde 820 *****34 sipariş numarası ile 50,06 TL'ye satın almış olduğum selpak tuvalet kağıdı 32'li ürünümü zamanında kargoya vermediler. Aynı ürünü 104,75 TL den tekrar satışa sundular. Ve bana ürünü gönderemeyeceklerine dair mesaj attılar. Ürün bedelini de cüzdan hesabına aktardılar....

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Merhaba, Hepsiburada uygulamasından 578 *****26 sipariş numaralı ürünü satın aldım ürün kargoya verildi ama teslim edilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde teknik bir sorun olduğu belirtildi ve farklı bir şey yapamayacaklarını belirtti. Kendi hataları olmasına rağmen çözüm ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada'dan 715 119 112 sipariş numaralı. Kampanyada olan baby turco ıslak havlu sipariş ettim. Gelen kargom. Ürünler kendi orijinal kutusunda değil. Küçük bir kutuya ezilerek sıkıştırılmış. 24 adet olması gereken ürün 23 adet gönderilmiş ve o kadar sıkıştırıl miski 5 adeti patlayarak bozulmuş. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

22 Kasım tarihinde Hepsiburada sitesinden samkulaklık adlı satıcıdan 949995353 sipariş numarası ile kulaklık satın aldım 26 Kasım günü kargoya verilmesi gerekirken 29 Kasım günü Hepsiburada çağrı merkezini aradığımda ürün ile ilgili bir hareketlilik olmadığını siparişin gelmeyeceği ile ilgili dönüş ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada üzerinden 306597550 numaralı siparişimde ürünüm 26.11.2021 tarihinde teslim olması gerekiyorken 29.11.2021 tarihi oldu henüz tarafıma teslim olmadı. Sistem üzerinden kargo takip görüntülediğim zaman ise 25.11.2021 tarihinde Ümraniye dağıtım merkezinde dağıtıma hazırlanıyor görülmektedir....

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada.com E_ticaret sitesi üzerinden 7000****16 müşteri numarası ile satış yapmaktayım. Hepsiburada.com üzerinden satış yaptığımız 5,360 TL tutarındaki ürünün ödemesini alamıyoruz. Ürün tesliminden üzerinden yaklaşık 2 ay (60 gün ) geçmesine rağmen halen ödeme yapmadılar. Sözleşmede vade tarih...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

549 441 530 numaralı siparişimde yine Hepsiburada yine yine Hepsiburada insanları mağdur etmeye devam ediyor... Yine tedarik sorunu ama satışta olan ürün insanların aklıyla alay etme kaba müşteri hizmetleri... İnsanları neden mağdur edip insanların duygularıyla oynuyorsunuz. Denetleme yok istediğini...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

23 Kasım Salı günü saat 21.11'de Hepsiburada'dan satıcısı Hepsiburada olan bir ürün sipariş verdim. Siparişi verirken 2 saat 49 dakika içerisinde sipariş verirsem yarın kargoda olacağı ve 26 Kasım'da teslim edileceği bilgisi yazıyordu ben de buna istinaden siparişimi "gönül rahatlığıyla" oluşturdum....