Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Ve Koton Değişim Sorunu

638görüntüleme
Mustafa
Mustafa 03 Aralık 2021 21:47

Hepsiburada üzerinden 5 parça alışveriş yaptım. Beden olmadığı için mağazadan değişim talep ettim. Hepsiburada üzerinde satıcı Koton ® olmasına rağmen değişim yapamadım. Müşteri ilişkileri birimi de durumu doğruladı. Bir çok firma beden değişimine izin verirken Koton firması buna izin vermiyor. Hepsiburada da değişim yapmadığı için mağdur oldum. Aldığım ürün hem daha pahalı ve de hediye çeki kullandığım için çok mağdur oldum. Umarım sorunum çözülür.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Aralık 2021 22:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Aralık 2021 14:15

Merhaba Mustafa Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Evvela 20 yıldır alışveriş yaptığım, bugüne kadar neredeyse hiç problem yaşamadığım Hepsiburada.com ile ilgili bu kaydı oluşturduğum için üzgünüm. 12.01.2022 tarihinde 210479136 numaralı siparişime ait ürünü beğenmediğim için kutu ve içeriğine en ufak bir zarar vermeden iade olarak gönderdim. Hepsib...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

4 yıldır e-ticaret sitelerinde alışveriş yapıyorum ve yalnızca N11 uygulamasını kullanmaktayım sonra Hepsiburada alışveriş sitesinin reklamlarını görünce ilk defa buradan alışveriş yapmak istedim. Ardından dün 25.01.2022 tarihinde tarafıma elektronik ürünler dışında tüm ürünlerde geçerli 250 TL alış...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada internet adresinden kappa markalı t-shirt aldım. Tişörtün deseni seçtiğimizden farklı geldi, 2. Kere kappa markalı t-shirt aldım oda aynı şekilde deseni farklı gönderdiler, şikayetimi belirttiğimde ise müşteri hizmetleri ürün bedeli kadarı hediye çeki hesabıma yatıracaklarını söylediler....

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan indirim zamanı almış olduğum bezler vardı adet olarak 2 adet sınır koymuşlardı 2 adet aldım fakat aldığım ürün 1 adet olarak geldi. Müşteri hizmetleri iptal için aradı fakat bn ürün indirimde diye iptal ettirmedim tedarik edince gönderirsiniz dedim ve beklemeye aldım ve beklettim ürü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada’dan Xiaomi 2' in 1 hem silen hem süpüren bir robot süpürge satın aldım. Kutusundan silme aparatları çıkmadı ürünümün sunduğu en büyük özelliği kullanamaz bir halde ürün geldi. Hepsiburada bana eksik parçaların gönderileceği bilgisini verdi, sonra talebimi reddetti, sonra aradığımda yanlı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

İlk defa Hepsiburada'nın kendisinden aldığım bir üründe bu durumda karşılaşıyorum ve cidden kötü bir müşteri memnuniyetine sahipler ürünü açtım inceledim ve sıfır üründe işlemci pinleri yamuk olduğunu fark eder etmez hemen fotoğraflarını çekip değişim talebi açtım. Müşteri hizmetlerini aradım ve du...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan aldığımız adidas marka kadın montu içine su geçirdiği için onarım talebi ile satıcı Hepsiburada'ya 17 Aralık tarihinde teslim edildi. 23 iş günü içerisinde size bilgilendirme yapacağız dendi. Bugün 24 Ocak ve ben montun bugün adidas servisine gönderildiğini öğreniyorum ve bunu bana k...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada sitesinden sipariş vermeye çalışırken hata verdi adres bilgilerimin güncel olmasına rağmen adres bilgilerini güncelle uyarısı aldım adres bilgilerimi güncellemeye çalışırken ekran hata verdi adresim güncellenmedi WhatsApp'tan müşteri hizmetlerine bağlandım derdim anlatmak çok uzun sürdü ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan Deerma marka sprey mop aldım ve ürün 2 yıl garantili, ürün 20. Gün su akıtmaya başladı kullanılabilecek durumda olmadığını ürün için teknik destek hizmetinden yararlanmak istediğimi defalarca ilettim. Hepsiburada bana kendilerinin ilgilenemeyeceğini satıcı ile iletişime geçmem gerekt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada, sahte ürün yollayan satıcıyı yorum yaparak deşifre ettirmiyor! Geçenlerde aldığım Logitech m220 sessiz kompakt kablosuz mouse ürünü eco-tekno satıcısı tarafından elime ulaştırıldı, ürün sahteydi hemen iade ettim iadem onaylandı buraya kadar bir sorun oluşmadı zamanımın gitmesi dışında. ...

Devamını oku