Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Rıdvan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ve Kargo Teslim Sorunu!

392görüntüleme
Rıdvan
Rıdvan 17 Temmuz 22:17

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde ya satıcı ya da kargocular tarafından yanıltılmaktan, yanıltılıp, aldatılmaya çalışılmasından yoruldum. Son siparişim olan 6 kapaklı gardırobu ücretsiz kargo ve kapıya teslimat olduğu için sipariş ettim. Ancak kargocu tarafından aranarak önce ürünü size getireceğiz ama evde misiniz, kata çıkarmayız bina önüne bırakırız oradan alırsınız yoklaması çekildim. Sonra ben itiraz edince bir anda bina önündeyiz oldu. İtirazlarım devam edince bir bakalım, belki çıkartırız gibi lütuflarda bulunmaya başladılar. Neyse beni yanıltamadıkları için daire önüne kadar bırakmak lütfunda bulundular. Ancak beni yanıltmış olsalar bina önüne bırakarak taşımayı bana yaptıracaklardı. Hepsiburada'yı aradım gerekli uyarıyı yapacaklarını söylediler. Hangi gerekli uyarı bu! Sizden ne zaman alışveriş yapsam yanıltılıyoruz. Müşteri yanında olmayacaksanız, bu tip işlemlerde sadece uyarı yapacaksanız bu işi bırakın! Biz parasını verip ürün hizmet satın almaya çalışıyoruz ek olarak aman bizi yanıltmasınlar korkusu yaşatmayı bırakın artık. Bu gerekli uyarıları yapacağız standart açıklama kabuğu dışına çıkın. Aksiyon istiyoruz, sözsel yanıltmalara son verin.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Temmuz 22:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada19 Temmuz 10:53

Merhaba Rıdvan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 69608248 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Mesajlarım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Rıdvan
Rıdvan28 Temmuz 20:18

Tahmin edilen oldu Hepsiburada bu konunun arkasında durmadı arkadaşlar.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

9153***76 numaralı siparişim 13 eylülden beri kargoda gözüküyor, firmaya ulaştım biz kargoladık bizimle ilgisi yok diyor, Hepsiburada 2 defa aradım bir defa mesaj yazdım. Standart şeyler söylediler. İleteceğiz destek sayfasından takip edin, ürün hala gelmedi ne bir özür var ne ürün.

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada.com Ürün siparişi verdim. Sipariş bana ulaşmadı. Geri gitmiş bana bir bilgi verilmedi. Araştırdım Hepsijet kargo firması kendilerininmiş kargodan bana ne bir mesaj ne de başka bir aranıp haber veridi ben Kdz. Ereğli'de oturuyorum Kargo Zonguldak Şubesine gelmiş geri gitmiş kimsenin kimse...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım birden fazla ürün vardı. Bu ürünlerden sadece bir tanesi henüz gelmedi. Sistemden kontrol ettiğime göre kargoya hala verilmemiş, çok gecikti. Tam 2 hafta oldu ben sipariş vereli ve iade etmek istiyorum artık. Ancak ürün gelmeden iptal, iade gibi seçenekler yok. Ya ürünüm bir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com'dan 13.09.2021 tarihinde satın aldığım 199.98 liralık 201 *****39 numaralı siparişim, 16.09.2021 tarihinde kendi kargo firmaları olan Hepsijet ile yola gönderildi. 17.09.2021 tarihinden itibaren 5 gün boyunca dağıtımda görünen kargom ne adresime getirildi, ne de tarafıma telefonla bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Siparişi veren G*** Y*** Hepsiburada'dan 15 Eylül 2021 tarihinde Grundig gwm 101414 b 10kg 1400 devir çamaşır makinesini103667901 sipariş numarasıyla aldım. Makine Düzce Horoz Lojistik'e geldi kargo numarası 23187955065783 bu numara diye mesaj geldi Düzce ile Zonguldak Alaplı arası 60 km. Çamaşır ma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yıllardır müşterisi olduğum Hepsiburada'dan şimdiye kadar siparişimiz ertesi gün elime ulaşırdı. Şimdi Hepsijet diye bir kargo çıkardılar. Önceki siparişim 4 günde gelmedi iptal ettim. Aynı ürünü sırf başka kargo olsun diye yeniden daha yüksek fiyatlı olan satıcıdan sipariş verdim. (Sipariş No865 94...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

959654723 numaralı siparişimde bulaşık tableti yerine tuvalet kağıdı geldi. Arayıp bildirdim, bana dedikleri kargoya gidin iade edin sonuca göre ürün gönderilecek, ama özel durumumdan ötürü kargoya gidemem dedim kargoyu arayıp verdikleri numarayı söyleyip kargonun kapıdan alabileceğini söylediler. B...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

18 Eylül tarihinde sipariş verdiğimiz Eti lifalif barlar ve diğer siparişler normalde 24 Eylül tarihinde gelmesi gerekirken hala gelmedi ve bazıları siparişe geçmedi Hepsiburada'nın bu konuda hepsiJET kargoya gerekli uyarıyı yapması gerektiğine inanıyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

16 Eylül 2021 tarihinde saat 08:18 de 868 343 104 numaralı siparişimde 3 kalem malzeme sipariş verdim. Bütün kalemlerde bugün kargoda seçeneği ve 17 Eylül teslimat görünüyordu. Bir kalem ürün 17 eylülde bir kalem ürün 21 eylülde teslim edildi. Diğer ürünüm hala teslim edilmedi. Hepsi buradanın 0850 ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 579932518 sipariş numarasıyla Samsung mikrodalga aldım ürünü HepsiJET kargo firması getirdi. Kapı önünde teslim aldığımda ürünün kutusu deformeli ürün kontrollerini yaptığımda ise ürünün ezik deformeli çıktığını gördüm... Ürünün değişimi İçin talepte bulundum... Ürünün pahalı olduğu ...