You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Ve Karaca Firmasının Kırık Ürünü Değiştirmemesi

611görüntüleme
Rabia
Rabia 17 Ocak 21:59
Hepsiburada Ve Karaca Firmasının Kırık Ürünü Değiştirmemesi
Hepsiburada Ve Karaca Firmasının Kırık Ürünü Değiştirmemesi

Hepsiburada alışveriş sitesinden Satıcısı Karaca Firmasından Hiedra marka 24 parça yemek takımı aldım ürünün 2 adet çorba kasesi kırık geldi. Firma kırık ürünleri yollamıyor ama aynı ürünü mağazadan aldığımda yolluyorlar? Hepsiburada asla yardımcı olmuyor.

Rabia
Rabia17 Ocak 21:54

Hepsiburada haftalarca indirim bekleyip aldığım ürünü iade edip tekrar 2x fiyatına almamı istiyor mantıklarına bakar mısınız!? Derhal çözüm bulun direk Tüketici Hakem Heyetine gideceğim çünkü uğraşmaktan hiç üşenmem emin olun!

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Ocak 22:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ocak 10:22

Merhaba Rabia Hanım, İletişim numaranız üzerinden yapılan görüşmemize istinaden, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 871386857 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada mağazam askıya alındı. Mağazanız "firma hizmet kalitesi uyumsuzluğu / sahte ürün gönderdi" nedeniyle askıya alınmıştır. Böyle bir mesajla karşılaştım herhangi bir sorunumuz yok ürünlerimiz orijinallere orijinal a kalite ürünlere a kalite diye bilgi veriyorduk buna rağmen kapatılmış.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada firması da 3 harfli Mağaza taktiklerini uygulamaya başlamış. Normal sayfada 203₺ olan ürün sepette 215₺ ye, 122₺ olan ürün birden bire 130₺ ye çıkıyor. Fark etmezseniz ucuza aldım diye sevineceksiniz. Durumu müşteri hizmetleri ile paylaştığımda sepetteki tutarın yani fazla olanın geçerli...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

7000129676 cari numaralı mağazamda, Hepsiburada firması satışını yapmış olduğum ürünleri hiçbir delil olmadan sahte ürün nedeniyle mağazamı askıya aldılar yetmezmiş gibi alıcıların onaylamış olduğu bana yatırılacak tutarı 2 aydır ellerinde tutuyorlar ve kesinlikle tarafıma ödeme sağlamıyorlar böyle ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada mağazasından 1 adet Jetta power tools şarjlı matkap ürünü aldım ama bugün elime geçen ürün tamamen hiç alakası olmayan daha ismini bile yeni duyduğum bir ürün olarak geldi. Böyle bir firma bunu neden yapıyor? Daha ucuza mal etmek için mi yapıyor anlamış değilim. Böyle bir yanlışlığı veya...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Xiaomi Essential mop süpürge kullanıcısıyım daha alalı 5.5 ay oldu Hepsiburada güvencesinde kendi satış hizmetinden aldım. Süpürge fan arızası hatası verdi. By flix isimli servise gönderdim fana sac dolaştığını kullanıcı hatası olduğunu söylediler. 1500 TL ücret olduğunu söylediler. Sonuç olarak. Ga...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada üzerinden 1.300 TL ' lik bir ürünü 4 Mayıs tarihinde satın aldım. 6 Mayısta teslim edileceği söyleniyordu. Ancak 6 Mayıs günü, kargom dağıtıma çıkarılmadı. Şubeden teslim almak için aradığımda, şubeyi depo olarak kullandıklarını, ancak kurye ile teslim edebileceklerini ilettiler. Daha ön...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yine aynı sorunu yaşadım Hepsiburada'dan yaklaşık beş kez bilgim dışı ürünümün iptal olmasından dolayı şikayetçiyim firma müşteri memnuniyeti adına uğraşıyor fakat mağazaları denetleme sıkıntıları var sanırım artık aldığım ürünler gelince seviniyorum o noktaya geldim gerçekten güvenim hiç kalmadı.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada dan rowatınex100 kapsul isimli ilacı aldım mide kanaması geçirdim zeki parfümeri isimli mağaza ürünün faturası yok savcılığa suç duyurusunda n bulunacağım. Kendimi savunacağım ne bir fatura var ne de belge araştırdım zaten kaçakmış sızın firmanız kaçak ürünlere aracılık mı ediyor. Allah ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada platformunda Alena store mağazasından Roborock s7 sonic mopping akıllı robot süpürgesi (s7 beyaz) 25.04.2022 tarihinde 8.381,20 TL karşılığında aldım. Ürün ağırlığı 4.5 (kg) ve kutusu ve ambalajı ile 6 (kg) yaklaşırken Alena store bana 200 gr ağırlığında bir kargo poşeti yolladı ve parma...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada internet satış mağazasının Robovac adlı firmasından elektrikli süpürgeme fırça aldım. Görselde paylaşılandan çok daha farklı ince, işe yaramaz bir fırça gönderdiler. İade etmek istediğimi söyleyince mağaza kabul etmeyeceğini söyledi fırça gibi ürünlerin tekrar geri alınamayacağını ve iad...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi