to view global content, read reviews, and file complaints.
ile ilgili Hepsiburada Ve İade Almamak İçin Yaptıkları Türlü Oyunlar Saçmalıklar
268görüntüleme
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Şenol Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 767349695 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
Aynı cümlelerle arayan 4. Veya 5. Kişisiniz. Ürünü 2 defa bana gönderip ikisinde de tekrar iadeye vermemi istediniz. 2 defa iade faturası kestirdiniz ve 10dan fazla kişiyle görüştük Hepsiburada'dan. Ne yapmaya çalıştığınızı çözmeye çalışıyoruz. İnsanları kendinizden tiksindirmeye ve Hepsiburada'yı batırmaya çalıştığınızı düşünüyoruz.
Çözüldü
Hepsiburada dan 26 Nisanda bir ürün sipariş ettim. Sonra başka yerde daha ucuzunu buldum ve hemen siparişi iptal ettim. Sipariş hemen iptal olmasına rağmen para iadesi yapmadılar 2 gün içinde iadeniz gerçekleşecek dediler. Ben ücret iadesi beklerken ürünü bana kargoladılar fakat Hepsiburada hesabımda sipariş iptal göründüğünden iade talebi de açamadım. Sonra 10 gün kadar beni oyaladılar. Ürünü iade etmem için bana bir kargo kodu verdiler ürünü geri gönderdim. Birkaç gün sonra ürünü tekrar bana kargo ile gönderdiler. Bu arada hesabımda t. C numaram bulunduğundan ürünü iade etmek için iade faturası istediler. İade faturasını kesip gönderdim. Tekrar 10 gün kadar süre geçti ücret iadesi olmadı ve durumu sorduğumda iade tekrar iade faturası istediler. Benim gönderdiğim iade faturasına iade faturası kesmişler ve benimde o iade faturasına kestikleri iade faturasına tekrar iade faturası kesmem gerekiyormuş. İkinci iade faturasını da kestim gönderdim. Sonra ürünü bana tekrar gönderdiler ve kargodan teslim almamamı söylediler. Teslim almadım ve şu anda başka ne yapacaklarını bekliyorum. Yaklaşık 1 ay oldu ve bu oyuna devam ediyoruz hala ücret iadesi yapmadılar. Hepsiburada dan asla sipariş vermem artık.