Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Berk'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ve Hepsijet Teslimat Yalanı

659görüntüleme
Berk
Berk 25 Eylül 00:43

Randevulu teslimat ile aldığım ürün 24/09/2021 tarihi, 09.00 11.00 saatleri arasında elime ulaşması gerekiyordu. Kargomu benden başka kimse alamayacağı için randevu sistemini kullandım. Kargom belirtilen sürede elime ulaşmadı. Ürünü iptal edip yeniden almak istediğimde yüzde onluk bir zam ile karşılaşıyorum. Sanırım Hepsiburada'nın stok amacıyla yaptığı bezdirme politikasına uğradım. Ürün belirtilen sürede elime ulaşmadı ve ürünü alamadan şehir dışına çıkmak zorunda kaldım. Gün içerisinde 4 kere şikayette bulunmama rağmen hiçbir çözüm bulunmadı ve mağdur oldum. Üstüne kargo ücretimi hediye çeki olarak iade ettiklerini belirtmiş olmalarına rağmen onu bile yapmamışlar.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Eylül 00:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba Berk Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada'dan satın aldığım bürün kargoda bana ulaşmadan yolda kırılmış kargo yolda iade edeceklerini söylediler ve ürün iade edildi ama 10 gün oldu. Para iadesi yapılmadı. Hepsi buradaya yakışmıyor. Hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Benden fatura isteniyor oysaki bana ulaşılmayan fatura veya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

880239402 sipariş numaralı ürünümü iade ettim, 27/09/2021 tarih ve 6562********99 9 kargo takıp numaralı ürünü Hepsiburada kargoya teslim ettim, ürün Fatih şubesinde bekliyor, satıcıya bir aydır teslim edilmiyor, paramı geri alamıyorum, paramı geri istiyorum. Ürün satıya teslim olmadığı için paramı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

951 643 475 sipariş numarası ile alınan Barilla makarnalar paramparça halde geldi 6 kutudan 3'ü paramparça dökülmüş durumdaydı diğer 3 kutu dökülmediği için 3 sağlamı alıp 3 parçalanmış paketi iade gönderdik iademiz firma tarafından reddedilmiş sebep olarak tutanak tutturmamamız gösterilmiş ve promo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım ikincisi 1 TL olan gıda kolisinin önce bir adetini gönderdiler. Sonra ikincisi iptale düşecekken sistemden tekrar al butonu çıkıyor. Ona tıkladım kargo yarın teslim gözüktü 3 gün sonra hala gelmedi kendiliğinden iade olmuş arıyorum Hepsijet kargosuyla alakalı diyorlar kargo k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Ya siz nasıl hizmet veriyorsunuz. Hepsiburada senden markasın güvenilirsin diye sürekli alışveriş yapıyorum. Kulaklık aldım kötü geldi kullanılmış. Aynı gün kargoya vermeye çalıştım sistemden düşüremedin bir türlü. 2 gün bekledim vermek için. O kadar zamanı mı harcadın kargoya git gel. Hadi onu da g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

01.10.21 tarihinde Karaca hatır Plus 5 kahve makinesi aldım Atacel elektronik adında taşeron bir firmadan alım oldu. 02.10.21 tarihinde Hepsijet adlı kargo firması çalışanı tarafından mesai saatleri dışında bir beyefendi getirdi kargoyu arabasın da da üzerinde de Hepsijet amblemi olan hiçbir belge y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada.com sitesi üzerinden satıcının Hepsiburada olduğu ''Hepsiburada Aile Ekonomisi Paketi - 12 Parça'' üründen satın aldım. Ürün zamanında kargoya çıkmasa da sonunda kargo takibi yapabileceğim Hepsiexpress aracılığıyla kargoya verildi. Ama sonrasında bilgim dışında ürünü ben iade etmişim gib...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada dan badebahçe kabuklu yer fıstığı çiğ 500 gr 3 paket kuruyemiş borsası isimli firmadan yarın kapıda olarak sipariş verdim. Ürün dağıtıma çıktı çıkacak, beklerken benim ürünle ilgili şikayetimden sonra 4 gün sonra kargoya verildi. Kargo geldi ve ürünü çiğ değil kavrulmuştu. Ben tekrar He...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

24.10.2021 tarihinde Hepsijet ile (sipariş no :2557***23) kedi maltı sipariş verdim. 26.10.2021 tarihinde kargo elime ulaştı ama ne göreyim, kedi maltı yerine iki adet kol saati çıktı kargodan. Kargo ambalajının üzerinde tam 3 tane ayrı barkod mevcut. Anladığım kadarıyla herkesin siparişini birbirin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

8 Ekim 2021 günü saat 13:51’de şirketimize sipariş ettiğimiz 1 adet Arzum Okka OK005 Grandio Türk Kahve Makinesi EU 2 Pin Bakır isimli ürün (Sipariş no: 7543***92) 11 Ekim 2021 tarihinde Decathlon marka ayakkabı olarak yanlış gönderilmiştir. Bunun üzerine ürün yanlış gönderildiği için ürünü teslim a...