Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ve Hepsijet Sorumsuzluğu

497görüntüleme
Hakan
Hakan 21 Eylül 09:51

Hepsiburada'nın Hepsijet ® dağıtımına inanarak ürün siparişimi verdim. Cuma günü öğlen siparişini verdiğim ürün bugün kargoda yarın teslimat olarak gözüküyordu. Cuma akşamı saat 19:00'da Gebze'de aktarmada gözüktü. Nasıl bir sistemdir ki İzmit'te ikamet etmeme rağmen Cuma Akşam 19:00'dan beri 40 km'lik yol olan İzmit'e kargo ulaştırılmadı. Sanırım isim yanlış olmuş Hepsijet değil de Hepsikağnı olması gerekiyormuş. Yürüme getiriyorlar herhalde. Madem sistemi doğru işletemiyorsunuz sürat, Y**veya a** gibi kargo firmaları ile devam edin en azından onların vurdumduymaz olduğunu biliyorduk ve ertesi gün gelmeyeceğini biliyorduk. Hepsiburada ile kaç defa görüştüm hatırlamıyorum her seferinde ilgili birime ilettik vs. Deniyor ama hiçbir aksiyon yok. Bir de kargo gelmediği gibi ürün fiyatı indirime giriyor 200 TL daha uyguna düşüyor. Çok pişmanım ve son alışverişim olması temennisi ile...

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Eylül 10:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Eylül 16:12

Merhaba Hakan Bey, Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 40119567 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada sayfasından aldığım Hepsijet ile gelmeyen bana göre kaybettikleri 411 ₺ değerindeki medikal ürünüm ile lakalı kayıt açtıklarını söylediler ama 18.10.2021 akşam sipariş verdiğim ürün hala belirsizlikte. İptal hakkım olduğundan iptal hakkımı kullandım üzerinden 2gün daha geçti hala dönüş y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Kargom teslim edilmedi ama teslim edildi gözüküyor. En az 10 gün geçti en az 5 telefon görüşmesi yaptım sonuç yok. Hepsiexpress beni aradı çözeceğiz dedi ama çözmedi. Karşımda muhatap bulamıyorum. Parasını ödediğim ürün hala ortada yok. Sipariş numarası: 648387055 Ürün: Havana wireless adaptör.

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada Koton kampanyasında 6-9 yaş olarak yazılan tişörtlerden hem oğluma hem kızıma aldım kargo geldiğinde ürünlerin 6-9 ay olduğunu fark ettim siparişime geri dönüp incelediğimde yaş olarak ilan edildiğini bir kez daha gördüm ve iade talebi oluşturup, resmini ekleyerek belirtilen kargo firmas...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada'dan 2 ürün sipariş verdim. Hepsijet ile yarın kapında demelerine rağmen üzerinden dört gün geçti hala kargom gelmedi. Bu nasıl bir iştir böyle. Çoğu zaman tercih ettiğim siteydi Hepsiburada. Ama böyle olacaksa bizde ona göre hareket edelim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada'dan yapmış olduğum siparişimin elime ulaşması için bir hafta bekledim ve esnada üç kez Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım kargomun gelmediğine dair bana söylenilen en son ayin 21 inde teslim edilecek görünüyor dediler. Dun itibariyle kargonuz teslim edildi olarak gelen m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada sitesinden yarın kapında seçeneği olduğuna istinaden sipariş oluşturdum. Hatta aldığım ürünün daha uygun fiyatlı satıcıları olmasına rağmen yarın kapıma gelecek diye yüksek tutarlı ürünü satın aldım ancak. Kargo elime ulaşmadı. İnsanları yanıltıyorsunuz. Şu saate kadar sipariş verin yarı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com sitesinin “Yarın Kapında” adı altında pazarladığı kargo şekli ile sipariş verdiğim telefon söylenen günde elime ulaşmadı. Acil gerektiği için bu ürünü seçtim ama mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece isterseniz iptal edebiliriz demeleri hiçbir çözüm sunmamaları sonucu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

21 Ekim Perşembe günü hepsiburada.com üzerinden yapmış olduğum alışveriş neticesinde tarafıma gönderilmesi gereken ürünlerim 23 Ekim cumartesi bulunduğum şehre gelmiş aynı anda satıcıya geri iade edilmiştir. Nedenini bilmemekle birlikte ulaştığım Hepsiburada müşteri hizmetleri nedenini bilmediklerin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

4 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada'dan "760 *****19" sipariş numarası ile 884,91 TL ücretle "Philips GC5032/20 Azur Elite Optimal Temp Teknolojili 3000 w Buharlı Ütü" siparişi verdim. 7 Ekim 2021 tarihinde kargo evime geldiğinde yanlış ürün gönderdiklerini fark ettim. Sonrasında değişim talebi açıp, ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

22 Ekim 2021 cuma günü öğleden sonra saat 14 sıralarında Hepsiburada üzerinden yarın kapıda etiketli bir monitör siparişi verdim. Ürün sayfasında 2 saat küsur içinde sipariş verirseniz yarın kapıda yazıyordu. Bugün 23 Ekim 2021 cumartesi günü kargom gelmedi Hepsiburada'yı aradığımda işlemle ilgili s...