Hepsiburada ve Hepsijet Fiyasko

Musa Musa21 Ekim 21:13

Hepsiburada 'dan ürün siparişimi verdim adresime ürün gelmedi ve teslim edilmediği için iadeye gönderdiler. Adresim 24 saat açık yeri. Hepsiburada'yı  aradım ürünü tekrar gönderin dedim tekrar kargoya verdiler. Kargo şirketinden kaynaklanan sorundan dolayı teslim edilemiyormuş. Bugün yine mesaj geldi satıcı firmaya ürünü yine iade edeceklermiş. hepsiJET firmasına ulaştım bana söylenen adresiniz dağıtım alanımızda olmadığından teslimat yapılamıyor denildi. 

Bu kadar rezillik olur mu? Madem adresim dağıtım alanında değil niye hepsiJET şirketiyle gönderiyorsunuz. Madem dağıtım alanınızda değil kargoyu niye kabul ediyorsunuz? Ürünü Kredi kullanarak aldım ve oğluma doğum günü hediyesi ve her gün çocuğuma karşı art niyetli durumuna düşürüyorsunuz. Yıllardır güvenle alışveriş yaptığım firmaydı artık Hepsiburada benim için bitti.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1Yorum

Cevaplar

Hepsiburada Logo Hepsiburada 22 Ekim 12:21

Merhaba Musa Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 59428264 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım - Mesajlarım” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon Musa 22 Ekim 11:52

410429434 sipariş numaram. Şimdi 40 km uzaklıkta kargomu almak için yollara düştüm bu yaptığım masraflarımı karşılayabilecek misiniz

Hepsiburada Logo Hepsiburada 22 Ekim 11:26

Merhaba Musa Bey, Talebinizle ilgili yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Efruz 22 Ekim 13:21  

    Hepsiburada iyi hoş ama problem çıkana kadar bir problem çıktıysa çözüme ulaştıramazsınız. Ezberlenmiş kopyala yapıştır cevaplar. Hatta siz sorunu anlatırken dinlemeyip aradan bir cümle çekip alırlar. Sorunlarınızı bile anlayamazlar.

    • 1Destekçi

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler