Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ve Hepsijet Aldığım Telefonu Başka Şehre Gönderdi

583görüntüleme
Esra
Esra 3 hafta önce
Hepsiburada Ve Hepsijet Aldığım Telefonu Başka Şehre Gönderdi

Hepsiburada ve Hepsijet eskiyi getir yeniyi götür kampanyası ile aldığım kargo ücreti ödediğim 7670 ₺ olan iphone ®11 telefonumu başka şehre gönderip teslim etmeye çalıştı! Sorunu çözümlemedi beni mağdur etti! Tüketici Hakem Heyetine kadar şikayetimi devam ettireceğim!

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba Esra Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 32751872 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

28 Eylül'de "Eskiyi Getir Yeniyi Götür" kampanyası kapsamında iPhone12 128GB siparişi verdim. Siparişi oluştururken gönderim tarihi 6 Ekim olarak belirtilmişti. Kampanyadan faydalanmak için de eski telefonu, yeni telefonu satın aldıktan 2 hafta içerisinde ilgili birime göndermek gerektiğiyle ilgili ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

8 Kasım 2020 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım iPhone se 2020 model cep telefonumu yine Hepsiburada uygulaması üzerinden eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından değiştirmek için için 3 Ekim günü çağrı oluşturdum telefonuma 3980₺ teklif edildi, almak istediğim iPhone 11 model ürün 7299₺ idi. 5 Ekim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Telefonumu ayın 27'sinde kargoya teslim ettim, telefonum daha incelenmeden (EasyCep ile görüştüm ve telefon ellerine ulaştı mı diye sordum çünkü Hepsiburada'da kargo bilgisi telefonumu gönderdiğim halde kargoya teslim edilecek olarak gözüküyordu bu sebepten dolayı firmayı arayarak öğrendim) fiyat ve...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'nın eskiyi getir yeniyi götür kampanyasına katılarak bir telefon aldım. Aslında süreçle ilgili çok şikayetim var. Öncelikle bu kampanyaya başvurulurken sorulan sorular karşılığında verilen cevaplara göre teklif edilen fiyatlama ile, gerçekte teklif edilen ücret çok farklı. Kampanyaya gir...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan eskiyi Getir yeni götür kampanyası dan yaralanarak 23 Eylül de iPhone 12 aldım eski telefonu verdikleri hediye çeki üzerine kredi çektim. 4 ekimde teslim yazıyordu. Bugün 9 Ekim hiçbir yetkili ne zaman geleceğine dair bilgi vermiyorlar. Aramıyorlar bile. Biz aradığımız da stok proble...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben böyle umursamaz ilgisiz bir şirket görmedim. Eskiyi getir yeniyi götür kampanyası için telefon gönderdim. Gönderdikten 3 gün sonra fiyat verdiler. Dedikleri fiyatın 2000 TL altına fiyat verdiler. Cihazı açmış düşüncesi ile onayladım. 3 gün süre içinde hediye yansıtılacak dendi ama teklif onaylan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba, Eskiyi Getir Yeniyi Götür kampanyasından yararlanarak satın aldığım iPhone xr telefonu teslim alıp kullanmaya başladıktan sonra eski telefonumu Hepsiburada anlaşmalı firmaya kargoladım. Ön teklifte belirtilen şartlara göre 1351 TL bedel ödenmesi gerekirken telefon incelendikten sonra 500 T...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

6 Eylül'de adı geçen şirketin Eskiyi Getir Yeniyi Götür kampanyasına katılmak üzere iPhone 6s Rose 64GB telefonumu İstanbul'a incelenmesi için yolladım ve 12 Eylül'de 850TL değerinde hediye çekini kabul ettim. Aynı gün Poco X3 Pro 256GB telefonu (para+hediye çeki)3799TL+ kargo ücreti sipariş verdim....

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

17 Eylül tarihinde büyük bir hata yaparak Hepsiburada.com'dan nakit ödeme ile iPhone xr telefon aldım. Hata diyorum çünkü sonrasında oldukça kötü bir deneyim yaşattılar. Eskiyi getir yeniyi götür kampanyasına kayıt oldum, buna göre eski telefonumu 1.750 TL bedelle Hepsiburada tarafından geri alınaca...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Eskisini getir yenisini götür kampanyasından hala bir sonuç alamadım ayın 28'inde Aras Kargo teslim etti 4 gün oldu hala bir sonuca varılmış değil.En yakın arkadaşımın düğünü var bana telefon lazım, İşlem biter bitmez anında sitenizden yeni telefon alacağım. Sipariş. No EC2109*****96.