Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ve Fırsatkurdu Kötü Bir Deneyim

1153görüntüleme
Caner
Caner 14 Haziran 16:18

Hepsiburada üzerinden " Xiaomi ® Mi Robot Vacuum Mop Pro Beyaz - Akıllı Robot Süpürge " siparişi verdim. Sipariş tarihim 10 Hazirandı. Eşimin doğum günü olduğu için satıcı firma fırsatkurdu'nu daha erken kargoya verebilir misiniz diye hem aradım hem mail attım. Tabii ki de iletişim olarak zayıftılar. Muhasebenin numarası varmış. Ben aslında muhasebedenim ama siteye benim numaramı yazmışlar, ben arkadaşlara söyledim dedi. Tabii ki o gün kargoya verilmedi. Daha sonra bana mail geldi. " Hepsiburada " ile sorun yaşıyoruz kargo tarihi gözüken 14 Haziranda da kargoya verilmeyebilir diye. Nitekim dedikleri gibi bugün de kargoya verilmedi. Şimdi sorularım * Hepsiburada ile Fırsatkurdu arasında yaşanan sorunlar neden müşteriyi ilgilendiriyor ve yansıyor. * madem ellerinde stok var 4 gün neden bekletiliyor. * özellikle ricada bulunmama rağmen neden müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurulmuyor. * Belirtilen tarihte kargoya verilemeyecekse o tarih neden yazılıyor. Hepsi bir kenara ben bu ürün için 31 Mayısta da sipariş verdim fakat ücretimin çekilmesine rağmen siparişim oluşmadığı için tam 10 gün ücretin iade edilmesi için bekledim. 

Hepsiburada Logo
Hepsiburada14 Haziran 16:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada14 Haziran 19:10

Merhaba Caner Bey, Ürününüzün en geç 16.06.2021 gün sonuna kadar kargoya teslim edileceğini öngörüyoruz. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan Hesabım menüsünden ""Siparişlerim- Sipariş Detayı” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Tüm Hepsiburada ekipleri olarak satın aldığınız ürünlere hızlıca kavuşabilmeniz için aralıksız çalışmaya devam ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

1 Yorum

Tanju
Tanju16 Haziran 03:22
 

Hepsiburada firması kasten müşterinin sorun yaşamasını istiyor nedeni gayet basit satıcılara kestiği cezalar üzerinden ek gelirler kazanıyor olması. Geciken kargo cezasından tutun, ürünün stokta olmamasına, hediye çeklerini satıcıya ödetmesine, fatura ve garanti belgesi gönderilmeme cezalarına kadar. Tabii bu arada sizin gibi birçok müşterinin parası ne kadar çok hesaplarında kalırsa o kadar iyi çünkü faiz işletiyorlar.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada dan aldığım ürünlerin kargo mesajları tanımadığımız başka bir numaraya gidiyor. Yoğun bir şekilde alışveriş yaptığımız için mesaj giden şahıs rahatsız olduğunu ve sorunu çözmez isek bizi mahkemeye vereceğini söyledi. 1 buçuk aydır Hepsijet ve Hepsiburada ya yazıyorum arıyorum ama numaray...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada.com sitesinden 16.07.2021 tarihinde bulaşık makinesi satın aldım sitede ürün 16.07.2021 tarihinde 8341**76 numarası ile Yurtiçi Kargo ile gönderimi yapıldığını yazıyor ama ürün ortada yok ürünü yollayan firma kargo ile gönderim yapıldığını söylüyor. Hepsi burada.com sitesi sattığı ürün i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada uygulaması üzerinden yeğenimin doğum günü için drone satın aldım. Satıcı mağaza olan Monofiyat ürün kargo tarihini 17.07.2021 teslim tarihi olarak ise 22.07.2021 olarak belirlemesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi. Monofiyat müşteri temsilcisi durumumu d*****@monofiyat.com adre...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada'dan Diesel marka kol saati aldım. Ürünü yaklaşık üç ay kullandım. Kordonunda IP atması mevcut oldu ve garanti için firma ile irtibata geçemeye çalıştım ancak garanti kartındaki numara kullanılmayan bir numaraydı. Ondan sonra Hepsiburada ile irtibat kurup bana göndermem için kod verdi anc...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sitesi üzerinden Baymera adlı satıcıdan almış olduğum sipariş numarası: 721 836 654 talep numarası: 606 785 683 olan 06.07.2021 tarihinde 20:42 saatinde hepsiJET kargoyla tarafıma ulaşan ve teslim aldığım Baymera aç kapa mutfak mix kuğu eviye bataryası 40 mm kartuş - krom isimli ürünle i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan iPhone 11 sipariş verdim. Teslimat numarası 8040***79 ürün 23 temmuzda teslim edilecek dendi ancak edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bankanın ödemesi ile ilgili sorun olduğu söylendi. Onu hallettim en geç 23 Temmuz günü geçte olsa kargoya verilecek dendi ancak verilmedi. Erte...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada üzerinden "Dey Elektronik" satıcısından satın aldığım Corsair vengeance lpx 8gb 3000mhz ddr4 RAM cmk8gx4m1d3000c16 bana ulaştırılmadı. Satıcıdan beş dakika arayla 2 tane aynı model RAM sipariş etmiştim. İlk aldığım RAM 14 Temmuz tarihinde elime ulaştı. 2. RAM ise sonradan kargoya verildi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada üzerinden yaptığım 610****94 numaralı siparişime 172.17 TL ödedim ürün w Nike Victori One Slide. Elime gelen ürün 39 değil 35.5 numaraydı ve iade ettim. Galiba kargoların karıştırılmasından dolayı başkasının iade ettiği A7 telefon kılıfı satıcıya gitmiş ve normal olarak iadeyi kabul etme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sipariş No597 675 783 13 Temmuz Sal, 22:38 Ersağ Sıvı Propolis 14.07.2021 tarihinde Kütahya'dan PTT Kargo'ya verildi 16.07.2021 tarihinde Aksaray'a geldi 12.00 'de gitti kargomu alamadım. 13.30 gitti kargom torba içinde olduğundan gene teslim alamadım. Oradaki arkadaş telefonunu bırak yarın dağıtıcı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bosch Climate 3000I a++ 12000 BTU Duvar Tipi inverter Split Klima Satın aldım fakat kurulum yaptıramıyorum. Hepsiburada tarafından Bosch Yetkili Servis "444 ***33" bu numarayı aramamız istemektedir. Bahsi gecen numarayı aradığımda bu klimayı garanti kapsamında montajının yapılamayacağını bana yardım...