Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gani'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ve E Saglik Kozmetik Firmasi Tarafından Aldatıldım

1246görüntüleme
Gani
Gani 19 Haziran 18:05
Hepsiburada Ve E Saglik Kozmetik Firmasi Tarafından Aldatıldım
Hepsiburada Ve E Saglik Kozmetik Firmasi Tarafından Aldatıldım
Hepsiburada Ve E Saglik Kozmetik Firmasi Tarafından Aldatıldım

Hepsiburada sitesinden 200 ml Ersağ ® güneş kremi aldım. E saglik kozmetik adli firma 100 ml gönderimi yaptı. Hepsiburada ile görüşme yapıp durumu anlattım. Hakli olduğumu bildirip özür dileyerek ilgili firma ile görüşüp ivedi olarak 200 ml gönderilmesini sağlayacağız dediler. ( talebimi iade değil de değişim olarak aldılar) Bu arada e saglik kozmetik firmasi arayıp yanlış ürün görseli kullanmışız 200 ml gönderimi filan Yapamayız bildiğiniz yere şikayet edin seklinde dönüş yaptı. Hesabıma giriş yaptığımda para iadesi yapıldığını gördüm. 200 ml ürünü 60 TL'ye almışken simdi 100 ml ürün 136 lira olmuş. Hepsiburada ve e saglik kozmetik firmasi işbirliğiyle aldatıldım. Talebim ilgili firmaların ticari ahlaka aykırı davranmaları nedeniyle ceza almaları ve tarafıma 200 ml Ersağ 50 faktör güneş kreminin gönderilmesidir.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada19 Haziran 18:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Haziran 09:58

Merhaba Gani Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 36588442 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Kürşat
Kürşat20 Haziran 11:11
 

Benzer durumlar cokkez başıma geldi, bu süreçte kesinlikle değişim yapmıyorlar özellikle indirimli ve kampanyalı ürünlerde. İade ederek indirimli ürünü satmiyorlar, ahlaki değeri olmayan bir ticaret anlayışı içindeler.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

23.06.2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden alışveriş yaptım. Ürün hasarlı/kusurlu geldi. Ürünü iade ettim ancak alışveriş yapmış olduğum kartımı ve bağlı olan hesabımı kapattırmam gerekti. 02.07.2021 tarihinde iademin yatırıldığı belirtildi. Üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen hala Hepsiburada şi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan ürün sipariş ettim fakat yanlış kart ile ödediğim için ürünlerin hepsini iptal etmek istediğimi dile getirdim ürünlerde daha kargoya verilmedi. Buna rağmen iptal gerçekleştirmiyorlar. Neden beni uğraştırıyorsunuz koskoca Hepsiburada ürünlerimi iptal etmiyor kargoya verilse ürünüm anl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

17.11.2020 tarihinde 136 *****66 sipariş numarası ile enpa teknoloji aş. Den almış olduğum Xiaomi Airdots Pro 2 bluetooth kulaklık 570 TL den 209 TL'ye aldım. Sipariş sorunsuz bir şekilde bana ulaştı fakat kargoyu açtığımda gelen kulaklığın orijinal ürün olmadığını fark ettim. Hepsiburada müşteri hi...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

21.07.2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden çoklu kredi kartı ödemesi ile toplam 13.578 TL tutarında ürün aldım. 1. Karttan 13.290 TL 2. Karttan 288 TL çektim ve sistemsel sorun nedeni ile siparişim 15 dakika sonra iptal edildi. 288 TL tutarındaki para iadem yapıldı ama 13.290 TL param iade edilmedi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

4550 TL fiyatla Hepsiburada üzerinden Skyjet marka elektrikli bisiklet satın aldım. Rakip firmalarda aynı ürünü 4800 TL civarında bulduğum esnada Hepsiburada fiyatı 5550 TL idi. Tam 4800 TL'ye alacaktım ki bir anda sepette ekstra indirimle Hepsiburada fiyatı 4550 TL oldu ve hemen aldım. Alım işlemin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Parasıyla ürün alıyoruz ürün gelmiyor 15 gün sonra paranızı iade ettik diyorlar. Şikayetçiyim çözüm merkezini arıyorum sonuç alamıyorum şikayetçiyim. Vakit harcadığımıza değmiyor 5 gün evden çıkmadan kargo bekliyoruz gelen yok. Şikayetçiyim çözüm merkezi sorunumu çözmüyor. Bir önceki sefer de yarı f...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada.com dan aldığım tu8000 65 inch TV 28.06.2021 tarihinde aldım. Kutusu açılmadan 02.07.2021 tarihinde iade ettim. Ürünün iadesini satıcı firma olan UCUZ-kolikk firması ürünün kutusunda hasar oluştuğunu ve bu hasardan dolayı ürün iadesini yapamayacağını söyleyip ürünü tekrardan bana yollayı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Ekran görüntüsü olarak zaten bilgilerini eklediğim ürünü 8 Haziran'da aldım, 22 Haziran'da teslim edilmesi gereken ürün günlerdir hatta haftalardır. Horoz Lojistik tarafından teslim edilmedi. Horoz Lojistik firmasını defalarca aradım. Belki 10 kere Kayıtlar açıldı ama ne dönüş oldu ne ürün geldi. He...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan 927107053 sipariş numarası ile farklı firmalardan 6 adet ürün aldım. Ödeme yaparken 41.04 TL sini kredi kartımda bonusumu kullanarak yaptım. 97.50 TL'lik bir adet ürün yanlış gönderilmiş ben de ürünü iade ettim. Ücret iadesi yapılırken kredi kartıma 56.46 TL'lik iade yapılmış ve diğe...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada EPA teknoloji den 13 Temmuz tarihinde Baymak elegant Plus 12000 BTU klima aldım Ürünü teslim aldıktan sonra kurulum için yalvar yakar yetkili servisten randevu aldım fakat gelen ekip hiç umurumda olmadan klima sizin apartmanın dışına takılamaz dış cepheden dolayı dedi. Apartmanda klima i...