You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayşe'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ve DeFacto İnsanları Yanıltmaktan Vazgeçin!

285görüntüleme
Ayşe
Ayşe 30 Haziran 10:16
Çözüldü Çözüldü
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetimle ilgili Hepsiburada çözüm merkezi arayarak tarafıma kupon tanımlandığını bildirdi. Ürünü tekrar alabildik teşekkür ederim”

Hepsiburada alışveriş sitesi DeFacto ® satıcısından sipariş ettiğim ürünlerden biri yanlış gönderilmiş iki kere arayıp iade değil değişim istedim. Gel gör ki talebim sonuçlanıncaya kadar ürün stokta olmasına rağmen para iadesi yapıldı. Çünkü ürünün fiyatı iki katına çıkmıştı. Ben bir aydır bu ürünü takip ediyordum ve hediye çeki tamamlanınca sırf tutarı karşılamak için diğer ürünleri aldım ama elimde beklediğim ürün yok boşuna alışveriş yapmış oldum. İnsanları yanıltıyorsunuz. Sessiz kalmayacağım Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Haziran 10:29

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Haziran 11:13

Merhaba Ayşe Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ayşe
Ayşe01 Temmuz 21:56

Şikayetimle ilgili Hepsiburada çözüm merkezi arayarak tarafıma kupon tanımlandığını bildirdi. Ürünü tekrar alabildik teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 344görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Tüketicisi Olmak Ya Da Olmamak

179 TL'ye su arıtma filtresini 25 TL indirimli 154 TL'ye aldım. Ürün tedarik edilemediği için iptal edildi. Hesaba ne yatırıldığını tahmin etmek zor değil. Çünkü Hepsiburada'nın diğer e-ticaretten farklı bir ilke olarak benimsediği hediye çeki ya da indirimler sipariş iptal edildikten sonra tekrar v...

Devamını oku
Hepsiburada Tüketicisi Olmak Ya Da Olmamak
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 175görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Alışverişlerde Kampanya Yanıltmacası

Hepsiburada'dan alışveriş yaptım 50₺ indirim yapmaları gerekiyordu ama kartımdan tutarın tamamını çekti. Aradım arkadaşlar kayıt açtı ve beni aramışla...

Devamını oku
Hülya'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Kısa sürede çözüm sundukları için teşekkür ederim.”

profile
  • 249görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Mi Stick Aldığım Günden Beri Problem Yaşıyorum!

10.01.2022 Hepsiburada'dan Mi TV stick Aldığım günden beri problem yaşıyorum müşteri hizmetlerine kayıt oluşturmama rağmen kimse dönüş yapmadı ben bir satıcıyım kendim üç kuruş indirim için düştüm buraya. Ürünü görmeden sipariş etmenin cezasını çekiyorum sayenizde internetten asla bir daha alışveriş...

Devamını oku
profile
  • 217görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yine Hepsiburada, Gerçekten Artık Yeter!

Gerçekten artık bu kadarına pes diyorum 10 gün içerisinde yaptığım 2. Siparişimi yine iptal ettiler. Sandalye indirime girdi diye aldık hatalı fiyat dediler, yağ aldık ürün kargoya çıktı gösterip teslim etmediler ve hiçbir özür yok, özür nihayetinde hediye çeki yok. Ben sadece Temmuz ayının 19 günün...

Devamını oku
profile
  • 588görüntüleme
  • 07 Temmuz 14:16

Hepsiburada Siparişim Sorgusuz Sualsiz İptal Edildi

Hepsiburada'dan 6 Temmuz günü bir alışveriş yaptım. Ürünün satıcısı fiyatta indirime gitti ve bende 2 adet ürün satın aldım. Sonrasında satıcı sorgusuz sualsiz siparişimi iptal etti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise satıcının fiyat hatası sebebiyle siparişi iptal ettiği bilgisini aldım. Önceli...

Devamını oku
profile
  • 330görüntüleme
  • 04 Temmuz 21:18

Hepsiburada Görsel Yanıltması Farklı Renkte Ürün Gelmesi

videoplayer-icon

Hepsiburada'dan arkadaşıma beğendiği ayakkabıyı aldım resimde ayakkabı bembeyazdı bana gelen ayakkabının tabanı ise lila renk. Arkadaşımın yarın doğum günü bugün kargo bana geldi şok oldum yani yanıltıcı resimler kullanılması çok saçma bir önceki Hepsiburada siparişimde de aldığım hediye kırık gelmi...

Devamını oku
Hepsiburada Görsel Yanıltması Farklı Renkte Ürün Gelmesi
Hepsiburada Görsel Yanıltması Farklı Renkte Ürün Gelmesi
Hepsiburada Görsel Yanıltması Farklı Renkte Ürün Gelmesi
+5
profile
  • 755görüntüleme
  • 29 Haziran 13:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada İadelerde Eksik Ücret İadesi Yapıyor

Hepsiburada'dan 492777443 numaralı siparişimde Boyner satıcısından almış olduğum şortlu takımda istediğim bedeni göndermediler ve ben de şortu iade et...

Devamını oku
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Haziran 13:15

“Teşekkürler”

profile
  • 1.302görüntüleme
  • 21 Haziran 12:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Yardımcı Olunmayan Mağduriyetim

Hepsiburada uygulaması üzerinden 14 Haziranda 3 kedi tırmalama tahtası ve 1 kedi yatağı aldım satıcı ilk 3 gün ürün stokta var olarak gösterdi 4. Gün ...

Devamını oku
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 21 Haziran 12:10

“Sorunum çözüldü”