to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada aracılığı ile Carrefour SA satıcısından 1 adet Philips ® marka tablet satın aldık. Üründe bizden kaynaklı bir hasar oluştu ve garantisinin bozulmaması için yetkili serviste tamir ettirmek istedik. Ancak Philips Türkiye tarafından ithal edilmediği için Philips yetkili servislerinden hizmet alamadık. Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçerek talebimizi ilettik. Bize teknik servis bilgisi olarak yine Philips Türkiye yetkili servislerinin bilgilerini verdiler. Sorun çözülmeyince yeni bir talep oluşturarak cihazımızın garantisi bozulmadan yetkili servisçe tamir edilmesini ya da Tüketici Hakları kanunu gereği servis hizmeti sağlanamıyorsa paramızın iadesini talep ettik. Bu talep üzerine ürün Hepsijet ® marifetiyle adresimizden alınarak satıcı firma olan Carrefour SA ®'ya gönderildi ancak sanki sadece iade talep etmişiz gibi bu talep reddedildi. Geri gönderilen ürünün içerisinden garanti evrakımız alınmıştı. Durumu izah ederek Hepsiburada'dan aynı talebi 2 defa daha oluşturduk ancak sonuç değişmedi. Üstüne ürün ekran kasasından ayrılmış şekilde geri geldi. Tüm ses kayıtlarına ve talebimiz yetkili servisçe ücreti mukabilinde tamir işlemi yapılması ya da bu sağlanamıyor ise ücret iadesi olmasına karşın aylardır sonuç alabilmiş değiliz. Ürünün markasından ya da satıcının bilinirliğinden bağımsız olarak yetkili distribütör garantisi olmayan ürün almamamız gerektiğini öğrenmiş olduk. Teşekkürler Hepsiburada, teşekkürler Carrefour SA.
24/12/2022'de Hepsiburada platformundan Hepsiburada isimli satıcıdan 871 526 023 sipariş numaralı Lego City 60352 Advent Calender 287 parça isimli ürünü aldım siparişim Hepsijet ile Hepsijet teslimat noktasına 26/12/2022'de teslim edileceği halde teslim edilmedi ve ücret iadesi oldu ilgili ürünü 379...
Hepsiburada Hepsijet İade kargomu kaybetti. Hepsiburada dan winex isimli satıcıdan powerbank aldım. Ama aldığım kargoda powerbank yoktu. İade ettim kargomu kaybettiler ve ne zaman müşteri hizmetlerini arasam dönüş yapılacak deniyor. 20 gündür bekletiliyorum. Gerekli yerlere başvuracağım insanların h...
15eylul cuma günü iadem için kargo kodu oluşturdum iadem salı bugün alınacaktı ve mesaj geldi alacağız diye. Sizi aradım saat 6ya kadar alıncak dediniz. Kimse gelmeyince hepsijetxl aradım ve kod bizde görünmüyor yeni kod alin dediler. Simdi yeni kod oluşturdunuz onu da göremiyorlar, sizden cuma alın...
Defalarca aynı sorun aldığım ürünün teslimat adresime haftada bir gelindiği bahane gösterilerek teslim edilemiyor ve geri iade ediliyor. Benim adresime haftada bir gelinmesi benim sorunum değil, şubeden teslim yok deniyor. Hepsiburada Hepsijet pişmanlıktır. İnsanları mağdur ediyorsunuz. Bu şekilde p...
Hepsiburada Ankara Kazan deposunda yapılan haksız işten çıkarmalar için Hepsiburada şirketini kınıyorum. Hepsiburada kazan müdürü Hepsijet ve Hepsiburada şeflerinin yapılan hukuksuzluğa göz yummaları ve işçi haklarını yoka sayan Hepsiburada şirketini tüm Türk halkı tarafından boykota davet ediyorum
0 Yorum