Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Deniz'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Ve Beta İletişim Mi? Asla

899görüntüleme
Deniz
Deniz 02 Aralık 2021 22:19

Ben de 16 Kasım tarihli indirim gününün Hepsiburada ve Beta iletişim mağdurlarındanım. Eminim daha birçok kişi var. Hepsiburada üzerinden Beta iletişim isimli firmadan aldığımız 676 265 147 sipariş numaralı Roborock ® s5maks akıllı robot süpürge kargo yapılmış kargo dağıtıma çıkmış görünse de tarafıma iletilmeden firma tarafından geri istenmiş. Ben araştırmam sonucu ulaştım, Lakin kargo küçük olduğundan teslim almadım. Bilinçli olarak kargoların yanlış gönderildiğini düşünüyorum. Zaten Yurtiçi Kargo ®'yu seçmelerinin nedeni de o. Hepsijet ® olsaydı bunu yapabileceklerini sanmıyorum.

Beta iletişim satıcısına ulaşılamıyor. İnsanları mağdur etmekten başka bir amacı yok. Zaten bakkal dükkanı gibi bir dükkan galiba. Birkaç defa sahibi ile görüştüm. Sadece beni yanıltmak ve oyalamak amaçlı konuştu. Düşünün zaten büyük bir firma olsa müşteri temsilcisi olurdu. Sahibine ulaşamazsınız. Ürünü alsam, maazallah ilerde cihazda bir problem olsa, asla ulaşabileceğiniz bir satıcı yok.

Hepsiburada yönünden ise. Bu ürün ben aldığım gün 4.700 civarıydı. İndirim anında ise 4.250 TL oldu. Bende indirimi yakalamışken aldım. Lakin ne ürün geldi. Ne param ®. 20 gün sonra param iade edildi tarafıma. Ancak aldığım ürün oldu 6.000 lira. Şu an Hepsiburada ve Beta iletişim yüzünden 1.750 TL zararım var. Defalarca şirketi Hepsiburada 'ya şikayet etmeme rağmen, halen satış yapmasına izin veriyorlar. Cihazı eşime hediye almıştım. Ancak şu an alacak param kalmadı. Param iade olunca ilk işim Hepsiburada uygulamasını silmek oldu. Asla bir daha alışveriş yapmam.

Hepsiburada eskiden çözüm odaklıydı. Hemen bir sorunda ilgilenirdi. Ancak şu an sadece talep alıyorlar. Talep çözme diye bir olay yok. Beni bu derece mağdur ve sinir eden Hepsiburada ve Beta iletişim'den şikayetçiyim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Aralık 2021 22:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Aralık 2021 10:44

Merhaba Deniz Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Deniz
Deniz03 Aralık 2021 12:51

Herkese yazdığınız gibi sadece ilettik diyorsunuz. Çözdüğünüz bir sorun yok. Sadece kendi zararınızı düşünüyorsunuz. Tüketicinin zararını düşünen yok. Benim için bittin Hepsiburada

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Nusret
Nusret07 Aralık 2021 15:26
 

Ben de sizin gibi aynı durumu yaşamaktayım hiçbir şekilde Hepsiburada mağduriyeti giderilmesi için bir işlem yapmıyor aksine bu tarz satıcılar ile çalışmayı devam ediyorlar. https://www.sikayetvar.com/hepsiburada/hepsiburadacom-beta-iletisim-ferdi-esen-kargo-oyunu

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada firmasından 14.01.2022 tarihinde 451354124 sipariş numarası ile ürün satın aldım. Ürün Erzurum'dan İstanbul'a 1.5 günde teslim edildi. İstanbul Hepsijet firmasının GOP şubesinden Sultangazi olan adresime (5km) ürün teslim edilemiyor. Çözüm merkezi adı verdikleri departman ise yazışma ols...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

6.01.2022 de Himalaya Tuz istedim Manisabirlik satıcısından 8'i teslim yazıyordu. Ayın 12 si oldu göndermedi. Bu satıcıya yönlendirildi (iste senin olsun). Gönderdi ama tuz değil ışıltılı vücut kremi ne alakaysa? Bir de bu saçmalık için kargoya gidip iade etmem isteniyor. Yaptığınız hatayı da ben dü...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Bugün teslim aldığım kargoyu getiren Hepsijet firması artık oturduğum yere kargonun gelmeyeceğini bildirdi. Öncelikle haber verdikleri için teşekkür ederim fakat şaşkınım. Yıllardır Hepsiburada'dan alışveriş yapan biri olarak çok çok şaşkınım. Şu ana kadar gelen kargo ne oldu da artık mahalleme dağı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan yurt dışı alışveriş yaptım. Ürün denildiği gibi gelmedi iade başlattık. Paramız havuzda bekletiliyor. Paramız yatırılmadı yurt dışı alışverişlerim kendi siteleri yapıyor aracı oluyor paramızı da bekletiyor bekle babam bekle. Yok kargo teslim etmemiş kargo bizmişiz gibi kargo kendiler...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

02.01.2022 tarihinde sipariş vermiştim. Ürün 03.01.2022'de kargoya verildi, teslim tarihi 04.01.2022 olarak gözüküyordu. Bugün 17.01.2022 kargo hala teslim edilmedi. Hepsiburada çözüm merkezine yazıyorum dönüş yapılmıyor, arıyorum takip ediyoruz diyorlar hiçbir şekilde dönüş yapmıyor ilgilenmiyorlar...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

14.01.2022 Tarihinde hepsiburada.com'dan 9.055.99TL lik 665547513 sipariş numarasıyla kredi kartı ile alışveriş yaptım. Satıcılarla görüştüğümde kargoların gün içerisinde yollanacağı bilgisini aldım. Ben ertesi gün ürünleri beklerken bir gün sonra siparişimin nedensizce Hepsiburada tarafından iptal ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan bir ürün aldım ve bu ürün eksik çıktı ve bunu fotoğraflı bir şekilde talep açtım talebi 31 aralıkta açtım ve 5 ocakta olumlu sonuçlandı (burada bile sorun var ama neyse) ve 10 ocakta kargoya verileceği söylendi ama 15 Ocak oldu. Hadi yine görmezden gel müşteri hizmetleri ile iletişim...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım 2'li spatula ve fırça seti ürünü kendi kargo firmaları Hepsijet tarafından teslim edildi. Yüklü bir alışveriş yaptığımdan 8 adet kargo teslimi yapıldı Hepsijet tarafından. Ürünler gelmeden teslim edildi mesajları geldi, 2dk sonra kargocu el bombası atar gibi ürünleri bırakıp ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada.com üzerinden toplamda 12bin TL'lik alışveriş yaptık şirketimize. Ancak ürünlerin faturaları doğru düzgün zaten gönderilmiyor. Talep açıp fatura istiyor ve sürekli bekliyoruz. Ancak bir ürünün faturası 400 TL olmasına rağmen satıcı tarafından sisteme 27 TL olarak yüklenmiş. 1 aydır düzen...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada'dan alışveriş yaptım. Yaptığım firma daha sonra beni aradı elimizde bu ürün kalmadı siparişinizi iptal eder misiniz diye söylediler ve ürünü de söyledikleri günde kargoya vermeyip bekletiyorlar. Bende ne münasebet elinizde ürün yoksa satışa niye ürün koyup milleti alışveriş yaptırıp daha...

Devamını oku