Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yusuf'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ve Alt Tedarikçi Satıcıları

630görüntüleme
Yusuf
Yusuf 3 hafta önce

Hepsiburada firmasından son verdiğim siparişte iki ayrı satıcıdan tema marka ürünler sipariş ettim. İkisi de kalitesiz marka ürünler geldi. İlkini iade ettim gönderdim. İkincisi ise hepsiJET ® isimli kendi kargo firmasıyla 5 günde teslim edildi. Diğer kargo şirketlerinin İstanbul Zonguldak teslim süresi bir gün hepsiJET'te beş gün. Artık ikinci ürün de kalitesiz marka gelince iade etmekle de uğraşmadım. Çünkü iade hepsiJET ile herhalde bir ay sürerdi. Sonuç olarak kurumsal görünen Hepsiburada tedarikçi alt satıcıların elinde oyuncak olmuş.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada2 hafta önce

Merhaba Yusuf Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 713897410 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada dan sipariş ettiğim 9102***56 numaralı siparişe istinaden HP marka PC kutu açılımında PC'nin içinden gelen kırık parça sesleri nedeniyle kullanılmadan kapağını açmadan iade etmeme rağmen, Hepsiburada satıcının yalan beyan ağzıyla ürünü bana tekrar geri kargolandı. Ürünü geri yolladım. Ve...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Ayın 15 Ekim'de ertesi gün teslim yazıyor diye RAM aldım. Hatta sipariş verirken ekstra ücret öderseniz belirlediğiniz saatte teslim yazıyordu. Ekstra ücreti ödeyip 16 Ekim saat 13:00'a kadar teslim işaretledim. Ertesi gün saat 13:00'ü geçince müşteri hizmetlerini aradım yoğunluktan dolayı gecikmiş ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada.com üzerinden Samsung TAB s7 fe model tabletim için biri şeffaf diğeri siyah renk olmak üzere 2 adet kılıf sipariş ettim fakat ikisini de şeffaf göndermişler. Müşteri hizmetlerini aradım ve kılıfın varsa siyah rengiyle değişimini yoksa göndereceğim şeffaf kılıfı uygun fiyata aldığım için...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Evoli isimli satıcıdan Xiaomi Redmi Airdots Tws Bluetooth 5.0 Kulaklık satın aldım fakat gönderdikleri ürün replika çıktı. Orijinal olup olmadığını görmek için kulaklığın üzerinde yazan seri numarasını kontrol ettim fakat seri numarasının olması gereken yerde olmaması ürünün orijinal olmadığına dair...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 782 559 043 olan polosmart satıcısından satın aldığım 08.10.2021 tarihinde sipariş verdiğim Hepsijet ile teslim edilecek siparişim için teslim tarihi 12.09.2021 tarihi iken yaşanacak gecikmeden dolayı ürünü 12.09.2021 tarihinde teslim almadan iadesini sağladım....

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada yurt dışı üzerinden 22.09.2021 tarihinde bir ürün satın aldım. Ürün adı "zl büyük kapasiteli omuz çantası dört parçalı okul çantası Moda okul çantası". Bu ürünü belirttiğim tarihte Hepsiburada üzerinden satın aldım. Satın alırken ürünün açıklamasında "En geç 10 iş gününde teslim" yazıyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Büyük indirim kampanyasından Hepsiburada'dan 'Lava ızgara tava'aldım parası alındı sipariş sorunsuz şekilde ilerledi fakat firma kendi reklamını yaptıktan sonra benim dışımda ürünümü iptal edip para iadesi yaptılar. Bununla alakalı Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım. Bu firmanın rakibi asla mağ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Gün içinde sipariş verin. 18:00 da kargoda yazan ürün 1 haftadır verilmedi. Olmayan ürünü ekleyip parasını toplayıp 1 hafta az bir süre değil nerede kaldı Hepsiburada nın güvenirliği bir daha Hepsiburada dan ürün almayacağım 1 haftadır mağazada olsa da sıkıntı Hepsiburada nın çözüm merkezide tık yok...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada uygulamasından alışveriş yaptım. Rezalet bir deneyimdi. Adres hatası olduğunu söylediler ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçip adres değişikliği yaptım. Sonrasında tekrar adres hatası verdiler bunun üzerine müşteri hizmetleri ile tekrar iletişime geçip tekrar adres değişikliği yaptım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sipariş Numarası: 628 *****75 numaralı aldığım ürün tam tamına 8412 TL Hepsiburada ya güçlenerek aldım ürün 1 günde teslimat olarak satın aldım ama yok 3 günde gelmedi sürekli müşteri hizmetlerine ulaşıp talep açtırdım hepsi talep aldık. Aynı gün içinde teslim edilecektir dedi ama yok ürünüm ortada ...