Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Üzerinden Ürünün İptal Edildi Fakat Hediye Çeki Gelmedi

335görüntüleme
Enes
Enes 30 Kasım 2021 21:23

Hepsiburada üzerinden ürün aldım. Daha sonra tedarik edemedikleri için ürünü iptal ettiler. Hediye çeki göndereceğiz dediler. Fakat hediye çeki hesabıma tanımlanması. Ürünü normalde indirimde yakalamıştım. Şimdi fiyatı 2 katı. En azından bir hediye çekini hakkettim.

Gelişme
Gelişme

30 Kasım 2021 21:11

Hepsiburada üzerinden ürün aldım. Daha sonra tedarik edemedikleri için ürünü iptal ettiler. Hediye çeki göndereceğiz dediler. Fakat hediye çeki hesabıma tanımlanması. Ürünü normalde indirimde yakalamıştım. Şimdi fiyatı 2 katı. En azından bir hediye çekini hakkettim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Kasım 2021 21:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada01 Aralık 2021 09:07

Merhaba Enes Bey, Talebinizle ilgili yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Enes
Enes01 Aralık 2021 09:40

Sipariş Numarası: 681 546 607.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada01 Aralık 2021 14:13

Merhaba Enes Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada dan Schafer Air fry aldım 21 Ocak tarihinde fakat yarın elimde olması gereken ürünüm için sabah konuştuğum müşteri hizmetleri yetkilisi bugün kargoya verilecek dedi aksam konuştuğum yetkili ise temin edilemiyor ürün iptal edelim diyor indirimden aldığım ürünü 2200 TL den satmaya çalışıyo...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada uygulamasından 2 farklı satıcıdan toplamda 3 ürün aldım. Ödemenin 10TL. Sini hepsi papel bakiyesinden yaptım. Ürünün birisini teslim almadan iptal ettim. İptal etmem üzerine ürünün bedeli bir gün sonra 10TL. Eksik olarak iade edildi. 10 TL'si hepsipapel olarak iade edildi. Ben neden diğe...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada sitesi üzerinden yaklaşık 4-5 gün önce Philips Avent göğüs pompası indirimli ürün olarak aldım, siparişimden 2 gün sonra bilgim olmadan direk ürünüm iptal edilmiş, acaba temin edilemedi mi diyerek aynı ürünü tıkladığımda fiyatın 400 TL yükseltilerek satışta olduğunu gördüm. Daha önce ben...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım 2 parça Madame Coco ürünlerim kargoya verildikten sonra benim bilgim ve onayım dışında iptal edildi daha önce de kahve makinesi almıştım iptal etmişlerdi ne zaman indirimde bir ürün alsam bir kampanyadan faydalansam Hepsiburada sağ olsun iptal ediyor mağdur ediliyoruz.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada.com üzerinden Hepevim firmasından 853522056 sipariş numaralı Kütahya Porselen yemek takımı indirime girdiği vakit almıştım. Lakin sipariş tarihi üzerinden 5 gün sonra ürünü iptal ettiler ve parayı iade ettiler.  Nedeni sorulduğunda ürünleri tedarik edemeyeceklerini beyan ettiler. Burada...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan ankastre set aldım ve 1 saat sonra ürün indirime girdi eşimin üyeliği üzerinden tekrar sipariş verdim. Müşteri hizmetlerini arayıp kendi üyeliğimdeki siparişi iptal etmek istediğimi ilettim ama hemen kargoya verildiği için iptal edilemediğini kapıdan almazsam iade olacağını söyledile...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yine Hepsiburada yine boş reklamlar. Bir gün önceden tüm televizyon kanallarına reklam verip, mail gönderip, SMS gönderip Fenomen indirimler başlıyor 16 Ocağı bekleyin diyor. 16 Ocak günü indirim görüp ürün alınca da iptal ediyorlar. Güncel fiyatı ile aradaki fark 600 TL. Arayıp özür için de 50 TL ç...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan kendisinin satıcısı olduğu Karaca Multichef stand mikser redgold mutfak şefi 1400w 5,5 litre (kıyma çekme /sucuk-sosis/içli köfte aparatlı) - kırmızı ürünü 4 saatlik indirim kapsamında satın aldım yarın kapıda yazmasına rağmen 3 gün geçti üzerinden ardından yine kendilerine ait olan ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'dan indirime giren Samsung WW90T4020CE/AH çamaşır makinasını önce 6000 liradan 5300 e düştüğü için sipariş verdim 3 gün boyunca daha kargoya verilmedi. Sonra iptal ettim ve bu sefer gene Hepsiburada da 5122 liraya başka bir satıcıdan sipariş verdim. 2 gün önce Horoz Lojistik firmasıyla k...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada sitesinden almış olduğum PlayStation 5 cihazı bilgim dışında Hepsiburada tarafından iptal edildi. Fakat iptal edildiği andan itibaren aynı ürün daha yüksek bir fiyattan satışa devam etmektedir. Önce indirim yapıp sonra ürünü iptal etmek bir alışkanlık haline geldi. Parayı 5 gün bloke etm...

Devamını oku