Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Üzerinden Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Para Çekildi

500görüntüleme
Elif
Elif 2 hafta önce

Merhaba, bugün bilgim dışında Hepsiburada'dan kredi kartımdan 6.000₺'lik para çekilmiş. Önce farklı bir kredi kartımdan çekim yapılmaya çalışılmış. Ancak bakiye yetersiz olduğu için çekilmemiş. Daha sonra da başka kartımdan 6.000₺'lik para çekilmiş. Hemen Hepsiburada'yı arayıp olayı anlattım. Fakat sisteme giren şahıslar tüm bilgilerimi değiştirmişler. Kredi kartı bilgilerim kayıtlıydı. Bu şikayeti diğer Hepsiburada müşterileri görüp kredi kartı bilgilerini kaydetmesinler diye yazıyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada2 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada2 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada2 hafta önce

Merhaba Elif Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 96642309 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yurt dışından sipariş etmiş olduğum kaynak makinesi elime ulaşmadı. 16 Eylül 2021 tarihinde siparişi verdim, aynı gün kargoya çıktı diye göründü sistemde. 29 Eylül de Hepsiburada yi arayıp bilgi istedim, yurt dışı siparişlerde gecikmeler olabiliyor denildi. Bekledim. 14 Ekim 2021 tarihinde hesabıma ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada internet sitesinden uzun zamandır alışveriş yaptığım ve cüzdan hesabımda ne kadar olduğunu bilmediğim b*********@hotmail.com üyeliğimi kapatmış. Bu üyeliği kapatırken bana ne bir bilgi vermiş ne de mail atmış. Söz konusu firma bu işlemi yaparken benim sitede cüzdanda yer olan bakiyem hak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada 29.09.2021 tarihinde 759 *****64 numaralı siparişimi sipariş verdiğim gibi geri iptal ettim ve para iadesi 29.09.2021 tarihinde cüzdanıma aktarılıyor cüzdanım karta ödeme yapıyor olarak gözüküyor ama hesabımda 15 günden beri hiçbir şekilde bir para iadesi yok banka müşteri hizmetleri ile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

28 Eylül 2021 tarihinde sipariş no 6181***24 Rayban Erica gözlük aldım. Kurumsal fatura bilgilerim olmasına rağmen Hepsiburada'daki Atasun firması tcno:1111****11 olan işe yaramaz e-arşiv fatura kesiyorlar. Şirket kartıyla alışveriş yaptığım için şirkete kesilen e-faturaya ihtiyacım var halbuki. Ben...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 11 ekimde laptop aldım. Alırken "bugün kargoda yarın kapınızda" yazıyordu. Kaç gün oldu ürün hâlâ elime geçmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde banka provizyon kodu istediler gönderdim fakat hâlâ ürünün hazır olduğuna dair bile bilgi yok. Ne yapılmaya çalışılıyor anlamıyorum para...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Cüzdan hesabımdaki eklediğim bakiyem haberim onayım olmadan silinmiş, mail adresime veya telefon numara bildirim onay vs hiçbir bilgi vermeden Hepsiburada cüzdan hesabımdaki bakiye silinmiş, çok ama çok tuhaf bir durum. WhatsApp destek hatlarında yazdım, kontrol ettiler ama bizim bir işlemimiz yok ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ertesi gün kapında kampanyasıyla aynı dakikalar içinde Hepsiburada satıcısından iki adet ürün (cep telefonu) aldım, bir tanesi elime ulaştı diğeri yaşadığım şehre giriş dahi yapmadı, müşteri hizmetleri dedikleri bütün kanallar robot muhatap bulamıyoruz kesinlikle, operatörle konuşsak bile onların da...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Uzun yıllardır alışveriş yaptığım ve aylık-yıllık dünyanın alışverişini yaptığım Hepsiburada dan son 1 aydır nefretimi kazandılar. Söyledikleri hiçbir avantajlara uymamaktadırlar. Öncelikle şunu belirtmek isterim ki bundan sonra yıllardır alışveriş yaptığım bu internet sitesiyle bağımı keseceğimi be...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada iznim olmadan para çekmiş, Hepsiburada kart güvenliğini sağlayamıyor. 10 Ekim 2021 tarihinde kredi kartımdan bilgim dışında para çekilmiş ben bunu 10 Ekim tarihinde telefonuma gelen mesajdan öğrendim. Parça parça 4 bin tl değerinde çekim yapılmış bunun üzerine banka ile irtibata geçip ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan 26 Eylül satın aldığım iPhone 11 128gb telefonum ilk güncelleştirmede çöktü ve 4 Ekim'de cihazı geri gönderdim ve yeni cihaz talep ettim ve bu talebim 8 ekimde onaylandı bir iş günü içerisinde detaylı bilgi verileceği söylendi cumartesi 10.30 civarlarında yaptığım görüşmede müşteri h...

  • profile
1 Destekçi