Aysun Hepsiburada Üzerinden Düşük Tutarda Fatura Kesilerek Vergi Kaçırılıyor
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Standart otomatik cevaplardan bıktık artık.
Merhaba Salih Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 871154903 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada satıcıya fatura talebi oluşturuyor, satıcı da sürekli eski ve eksik faturayı yüklüyor. Böyle bir oyalamacanın ardından müşteri temsilcisi arıyor, 2 kez yüzüme kapatıyor. Kısacası aşırı olumsuz bir deneyimdi. 19.746 TL lik alışverişe kesilen 18.000TL lik eksik fatura ve aradaki 1746 TL lik faturasız ticareti ilgili kurumlara Hepsiburada ve Satıcının bu faaliyetini şikayet ediyorum. Oradan takip edersiniz, hayırlı olsun!...
Hepsiburada'dan verdiğim 773 256 231 numaralı siparişim (Samsung LCD Monitör) ile ilgili kredi kartıyla 19.746 TL Ödeme yaptım. Tarafıma 18.000 TL lik fatura kesildi. 1.746 TL lik fark faturalandırılmadı!. Müşteri hizmetleriyle ve satıcıyla yapılan görüşmelerde tekrar tekrar 18.000 TL lik eski fatura gönderildi. Bu faturasız kazançla ilgili mesuliyet kabul etmiyorum, Konuyu Maliye ve Vergi dairesine ileteceğim.