Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Üzerinde Alarm Olan Ürün Yollanması...

475görüntüleme
Osman
Osman 29 Kasım 2021 22:41
Hepsiburada Üzerinde Alarm Olan Ürün Yollanması...
Hepsiburada Üzerinde Alarm Olan Ürün Yollanması...
Hepsiburada Üzerinde Alarm Olan Ürün Yollanması...
+2

Hepsiburada sitesinden Koton ® markalı aldığım ürün elime üzerinde 2 adet alarm ile birlikte ulaştı. Müşteri hizmetleri fotoğraf istedi. Whats up üzerinden yollamış olduğum fotoğraf neticesinde bana ürünü iade edebilirsiniz denildi. Zaten ürünün iade hakkımın olduğunu bende biliyorum. İnsan bir özür diler. Çözüm için bir caba sarfeder. Hepsiburada gibi bir firmaya hiç ama hiç yakışmadı...

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 22:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Kasım 2021 10:31

Merhaba Osman Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı bilgilendirme, 719266537 numaralı Müşteri Hizmetleri kaydınızda da yer almaktadır. İlgili kayda “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden ulaşabilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada yarın kapında yalanı! Geçen hafta sorun yaşamama rağmen belki Bu kez yanıltmazlar diye kızımın acil ihtiyacını diğer ürünlerden daha fazla para vererek yarın kapında seçeneği ile satın aldım. Bugün kargoya verilmesi ve yarın gelmesi gereken ürünüm kargoya verilmedi! Müşteri hizmetleri il...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada Hepsimat teslimat seçeneği müşteriyi mağdur ediyor. 18.01.22 tarihinde 4 adet aldığım ürünlerden 1 adetini iade etmek istedim. Ancak iade olarak göndereceğim ürünü Hepsimat teslim noktasına iade edemiyorum. Ürünü Teslim alırken teslim alabiliyorum ama geri iade edemiyorum. Hepsijet veya ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

0848443260 numaralı müşterimiz tarafımızdan Fakir çeyiz seti almıştır ürün içerisinden çay makinesi çıkmamıştır. Hb müşteri hizmetleriyle görüşmemde çay makinesi ücretini tarafımızdan kesip başka satıcıdan gönderebilirsiniz demiştik ancak hb ekibi müşteriye çay makinesini göndermek ya da çay makines...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

17.01.2022 tarihinde Hepsiburada ınternet sitesinden satın almış olduğum yoyko city seyahat sistem bebek arabası 3 in 1 gri silver ürünüm 18.01.2022 tarihinde Hepsijet XL taşıyıcısı ile kargolandı bilgisi oluşmuş olup bugün adresimde teslim edilmesini bekler iken sabah 10:47 de Hepsijet dağıtım biri...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada güvencesi altında yükseller firmasından çamaşır kurutmalık aparatı aldık. Daha 2. Kullanışımızda ürünün eğrildiğini, büküldüğünü gördük. 24 ay garantili bu ürün herhalde yolda hasar görmüş, zaten çok eften püften bir ürün olduğunu anlamıştık. Müşteri hizmetleri ile irtibata geçip, iadeyi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

187627045 sipariş numarası ile Hepsiburada'dan aldığım ürünü iade etmek istediğimde uygulama hepsimat noktasına yönlendirdi ve iade kodu verdi. Kargoyu iade ettikten sonra müşteri temsilcisine neden iademin sisteme yansımadığını sorduğumda hepsimat'a iade olmayacağını ve ürünün alınıp MNG kargosuna ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada'dan 19.01 tarihinde 822 933 483 numaralı sipariş ile bir bilgisayar oyunu satın aldım bugün doğum günü olan kuzenime hediye olarak. Paketten çıkması gereken şey aslında mail ile de atabilecekleri bir aktivasyon kodu. Nedense bu kodu kargoluyorlar. Bugün aldığımız paketten kod yerine kabl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada sitesinden ürünü almadan önce müşteri hizmetlerine ürün içeriği hakkında bilgi almama rağmen ve daha önce müşteriler tarafından yapılan yorumlara istinaden ürünün hediyeli olduğunu varsayıp siparişimi oluşturdum. Ancak bugün ürün elime geldiğinde tek parça olarak tablet elime ulaştı. Kon...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

10 ocakta Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim 2 ayrı ürün de öngörülen zamanı geçmesine rağmen teslim edilmemiştir. Ürünlerin kargoda da olmadığı kargo firması tarafından söylendi. 4 kez müşteri temsilcisine ulaştım, destek talebi oluşturdum size döneceğiz denilip kapatılıyor. Ne ürünler elime ge...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada, sahte ürün yollayan satıcıyı yorum yaparak deşifre ettirmiyor! Geçenlerde aldığım Logitech m220 sessiz kompakt kablosuz mouse ürünü eco-tekno satıcısı tarafından elime ulaştırıldı, ürün sahteydi hemen iade ettim iadem onaylandı buraya kadar bir sorun oluşmadı zamanımın gitmesi dışında. ...

Devamını oku