Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Uyulmayan Kargo Süreleri

88görüntüleme
Mehmet
Mehmet 22 Ekim 05:17

Kargoya verilmesi gereken ürün halen teslim edilmemiş gözükmekte siparişlerde sürekli aynı sorunu yaşıyorum verdiğiniz sözü tutmuyorsunuz. Oysaki ürün satış ekranında perşembe kargoya verileceği bilgisi yazmaktaydı.

Yanıltıcı ve asılsız bilgiden ötürü sizi kınıyorum. Zira müşteriler ihtiyaçlarına göre alışveriş yapmakta.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada22 Ekim 05:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada22 Ekim 10:34

Merhaba Mehmet Bey, Telefon görüşmemize istinaden; Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 179357487 no'lu kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

(kargo paketi açılmadan önce sonra ve yanlış kargonun benden alınmasına dair bütün fotoğraflar elimde bulunmaktadır... ) 23 Kasım 2021 Tarihinde Hepsiburada dan iPhone 12 64 GB Siyah ürününü satın aldım. Ürünü satın aldığımda 11.292 TL idi. Kargo geldiğinde kargonun içinden Samsung Earbuds + Çıktı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada.com e ticaret Uygulaması Üzerinden 2847***75 Sipariş Numaralı Ürün Satın Aldım. Fakat Ürün Bir Süre Sonra Arızalanınca İthalatçının Firmanın Belirlemiş Olduğu Ürünün Yetkili Merkez Servisine Teslim Ettim. Ve Ürünün Tamirinin Gerçekleşemeyeceğini ve Konuyla İlgili Olarak Servis Tarafından...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

26.11.2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden bir kahve makinesi aldım. Ürünün sayfasında satıcının Hepsijet anlaşmalı bir satıcı olduğu yazıyordu. Sırf elektronik cihazın diğer kargolarla gönderilmesini istemediğim ve Hepsijet kargoya güvendiğim için kahve makinasını kendi sitesinden değil Hepsiburad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada "mama al" satıcısından aldığım kedi maması ürününü satıcı fiyat artışından dolayı bilgim olmadan iptal etti. 318 TL'ye aldığım ürünü 604 TL'ye satmaya devam ediyordu ama benim ürünümü kargo ulaşmadı diye iptal etmiş. Konuyu Hepsiburada'ya aktardığımda da ürünün hiç kargolanmadığı ortaya ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada'dan Nike Air ayakkabı aldım. 12 kasımda ayakkabı kargo şirketi tarafımdan dağıtıma çıkarıldığı ve bana ulaşamayınca tekrar iade edildiğini söylüyorlar. Ne kargo şirketi ne de Hepsiburada bana dönüş yapmadı. Ben aradığımda problemi çözeceklerini söylemelerine rağmen ürün iade olmuş deyip ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden bir ürün aldım fakat kargo şirketi tarafıma ürünü teslim etmeyip satıcı firmaya geri iade etti. Bu durumu Hepsiburada'ya bildirmiş olmama rağmen günlerdir ne ilgilenen var na arayan ne soran. Onu geçtim ürün elime ulaşmadığı gibi param da iade edilmedi. Anlayac...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Satıcısı Hepsiburada olan mağazadan bir ürün siparişi verdim. Aynı gün kargo yazıyordu. (655 404 706 sipariş no) Ancak ürün stoklarında olmadığı için gönderilemiyormuş. Stoklara girer girmez gönderilecekmiş. Peki neden stokta olmayan ürünü aynı gün kargo diye satışını yapıyorsunuz?

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden 14/05/2021 tarihinde 628494583 numaralı sipariş ile 1 adet notebook SSD satın aldım. SSD'yi ilk kez laptopa bağladığımda laptop SSD'yi tanımadı. Farklı bir laptopta denediğimde ise durum aynıydı. Daha sonra SATA-USB dönüştürücü ile laptopa bağladığımda ise laptop tanıdı. Daha s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden almış olduğum Bosch marka çamaşır makinesi evime hasarlı gelmiştir. Horoz Lojistik firması ürünü ambalajını açarak anneme teslim ederken işgüzarlık yapıp kalem isteme bahanesiyle makineyi duvara doğru yaslayıp kırık yerlerini gizleyerek annemi yanıltıp 3 farklı yerinden kırıkla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden almış olduğum ürün kargoya verilmesine rağmen sabahtan akşama kadar teslimat adresinde beklememe rağmen teslim edilemedi gerekçesi ile iptal edilmiştir. Satıcı ürünü kendi kuryesi ile dağıtıma çıkardığı için kargo takibi yapılamamaktaydı. Bu nedenle siparişimin gerçekten kargo...

  • profile
1 Destekçi