Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Uygulama Hesap Girişi

307görüntüleme
Mehmet
Mehmet 31 Temmuz 11:37

Hepsiburada uygulamasına hesap girişi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kaydınız oluşturuldu söylenip dönüşte yapılmıyor. Giriş ekranı gelmiyor. Çözüm sağlayamadılar. 1 aydır kayıt oluşturuldu diye yazıp geri dönüş yapan vede çözüm sağlayanda yok. Çalışma prensipleri çok kötü alternatif uygulamalar teşvik ediyor. Hepsiburada

Hepsiburada Logo
Hepsiburada31 Temmuz 11:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada31 Temmuz 14:04

Merhaba Mehmet Bey, Öncelikle yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 21325189 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Mehmet
Mehmet06 Ağustos 21:51

Çözüm üretilmedi memnun değilim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ürünü sorunlu olduğu için yolladım para iadesini kabul etmediler ayrıca ürünü geri yollayın tamirini yapıp dememe rağmen ürün 1 ay i geçkin süredir gelmedi lütfen ya iade alınsın ya da tamiri yapılıp geri gelsin ürün adı hyper X cloud 2 buna bir çözüm bulunmasını istiyorum. Artık müşteri hizmetlerin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 20:55

20 Mayıs 2021 Tarihinde Hepsiburada'dan Taotronics soundliberty 92 Hi-Fi Stereo kulaklık aldım yaklaşık 1 hafta kullandıktan sonra Üründe arıza meydana geldi ve ürünü 3 hazırdan iade ettim o günden beri yaklaşık 3 ay gibi süre geçti ve bu zaman zarfında 4 defa aramama rağmen ürün hakkında herhangi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 14:35

Güvensizliğin adresi Hepsiburada. 424053033 sipari numarasıyla almış olduğum Samsung marka 55' televizyonun Horoz Lojistik'in tarafıma teslim bilgilendirmesinde 50 ' olarak görüntülemem sebebiyle müşteri hizmetlerini ve WhatsApp destek hattını aramama rağmen çözüm üretememeleri bekleyip kargoyu yanl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 18:06

Hepsiburada tedarik edemedi diye sürekli siparişlerimi iptal ediyor. Üstelik 1 siparişimi tam 1 ay bekletip sonra iptal etti. Diğer siparişim ise eşim için aldığım cep telefonuydu. 1 hafta bekletip tedarik edilemiyor denilip siparişi ettiler ancak ürün hala sitelerinde satışta. Hepsiburada satıcısı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Temmuz 13:44

Geçen sene indirimden Hepsiburada üzerinden Crocs terlik aldım. Piyasanın altında iyi bir fiyattı. Ben hastanede çalışan sağlık personeliyim. Terliği hastanede giymek için aldım. 1 yıl önce aldığım terliği Maximum 6 ay giydim. İç mekanda kibarca kullanılmasına rağmen bir sürü problem oluştu. Öncelik...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Temmuz 10:10

14 Haziran'da satın aldığım koşu bandı tam 22 gün sonra ben istemeden siparişim iptal edildi, ürünün fiyatı 900 TL zamlandı. Taksitle aldığım için ilk taksitini bankaya ödedim, banka da fazla bakiye olmazsa iade etmiyor. Ürünün fiyatından dolayı alamayacağım yeniden. Param da tam 6 ay sonra alabilec...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Temmuz 03:09

1 hafta önce bahçe pompası satın aldım, ancak hasarlı geldiği için değişim için yolladım. Ürünü alırken kupon kullandığım için uygun fiyata almıştım ancak değişim için yolladığım zaman Hepsiburada değişim yerine para iadesi yaptı ve maddi olarak zarara uğrattı. Bununla beraber pompasız kaldığım için...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Temmuz 10:14

Hepsiburada'dan Hepsiburada satıcılı aldığım iphone12 64 GB'lık telefonu bir buçuk ay kullandıktan sonra bir anda seste cızırtılar ve ekranda donmalar meydana geldi. Servise götürdüm raporu çıkardılar evet bozuk fabrikadan çıkışta böyle hatalar daha önce de denk geldi dediler ve raporu yazdılar ardı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mayıs 17:47

Hepsiburada üzerinden 27.04.2021 tarihinde kulaklık siparişi verdim. Aynı tarihte Hepsijet kargo ile kargolandı görünüyor. Aradan 1 ay geçti. Ürün hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile sonuca ulaşamıyorum. Kargoyu kaybetmişler ve bu kendi kargo firmaları ürün satışını kapatmışlar aynı üründen...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mayıs 20:08

Hepsiburada üzerinden 12.05.2021 tarihinde 716 *****36 numaralı engelli çocuğum için acil ihtiyacım olan bebek koltuğu sipariş verdim ve öngörülen zamanda (17,05,2021) kargoya verilmedi ve halada bekliyorum. Müşteri hizmetleri ve vadettikleri hizmet kalitesi maalesef kendilerince oluşturdukları efsa...