Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Uydu Alıcısı Parasını Ödedim Halde Kargoya Verilmiyor 6 Günü Geçti

582görüntüleme
Muhammed
Muhammed 28 Kasım 2021 22:10
Hepsiburada Uydu Alıcısı Parasını Ödedim Halde Kargoya Verilmiyor 6 Günü Geçti

520 TL'ye aldığım uydu alıcısını stokta olduğu halde peşinen parasını ödememe rağmen tedarikte olmadığını belirtiyor 6 gün sonra Hepsiburada com 6 gündür bekletiyor ve sonunda böyle bir bahane buluyor. Resmi olarak bir üç gün inde kargoya vermek zorunda

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Kasım 2021 22:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Muhammed
Muhammed29 Kasım 2021 11:10

Şimdi de ürünümü iptal ettiniz ne hakla gerekçe tedarik edilememiş 8 gündür bekletiyorum tedarik edilip edilmemesi müşterinin ne alakası var o zaman sitede stokta var diye satışına izin vermeyeceksin şu anda aldığım ürün 700 TL çıkmış ben ürünü 521 TL sipariş vermiştim benim ne suçum var burda ben neden 180 TL fazla ödeme yapayım? Elimde dekontlarım var ekran görüntüsü var müşteri hizmetleri görüşmesi ses kaydı var yani yüzde yüz haklı olduğumu hukuki olarak ispat edebiliyorum ve bunun içinde mahkemeye dava açıyorum sonu nereye giderse gitsin aylarca ve hatta yıllarca bile sürse hakkımı arayacağım ve bundan da hiç yorulmayacağım

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 11:40

Merhaba Muhammet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 837045148 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

20 Ocak ta sipariş verdiğim ürün 24 Ocak ta kargo zamanında ulaşılamadı notu ile Diyarbakır dan Adana ya gidiyor. Bu nasıl oluyor açıklar mısınız? Hiçbir iletişim olmadan... Ürünümü en kısa sürede talep ediyorum... İş ahlakınıza hiç yakışmıyor. Ürün gerçekten kargoya verildi mi orası da ayrı!

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Balıkesir Erdek'te ikamet etmekteyim Hepsiburada daha önce de belirttim internet alışverişlerde beğendiğim firmalardan birisi ama ne var ki bir pantolon sipariş ettim etmez olaydım. Sebebi İstanbul'dan gelecek yani en fazla 3 ya da 5 saat içinde gelmesi gereken pantolon ayın 18'inde sipariş vermişim...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

21.01.2022 Tarihinde öğleden önce bugün kargo olarak vermiş olduğum siparişim kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisinin biri bankanız onay vermedi diyor diğeri 24'üne kadar kargolama süresi var diyor. Şu an aynı ürüne tekrar bakıyorum şu kadar saat içinde sipariş verirseniz bugün kargoda yazıyor. Bun...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan yeğenime doğum günü hediyesi olarak telefon aldım ve alırken de satıcı Hepsiburada olan satıcıdan aldım. Ürün aynı gün kargo gözüküyordu ve ona istinaden ürünün 2 gün içinde bana ulaşacağını hesaplayarak aldım ama. Aynı gün kargo denilen ürün kargoya verilmedi ve doğum gününe yetişme...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada yanlış kargo tarihi veriyor. Sipariş verirken 4 saat içinde sipariş verirseniz bugün kargoda diyordu sipariş oluşturdum 19 Ocak kargoya verilecek oldu. Şu an yeni sipariş verecek olsam 18 Ocak kargoda diyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

02.01.2022 tarihinde sipariş vermiştim. Ürün 03.01.2022'de kargoya verildi, teslim tarihi 04.01.2022 olarak gözüküyordu. Bugün 17.01.2022 kargo hala teslim edilmedi. Hepsiburada çözüm merkezine yazıyorum dönüş yapılmıyor, arıyorum takip ediyoruz diyorlar hiçbir şekilde dönüş yapmıyor ilgilenmiyorlar...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kızıma çorap aldım 29 Aralık'ta Hepsiburada uygulamasından ürün aynı gün kargoya verildi sistemde pazartesi teslim edilecek yazılıyordu ama pazartesi elime ulaşmadı. Sisteme baktığımda " gecikme için üzgünüz. Geciken paketler genelde 2 iş günü içinde teslim ediliyor." yazıyordu bugün çarşamba akşamı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

16.12.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden çalışma sandalyesi siparişi verdim sipariş no:573363514 fiyatı :1054.00 TL 03.01.2022 tarihinde mail geldi siparişiniz kargoya verildi diye kargo firma ismi yazmıyor sipariş takip no yerine benim Hepsiburada’daki sipariş no yazmakta ki bu kargo firmasının b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Elizkids adlı firmadan kızıma Yılbaşı için elbise siparişi verdim. Hepsiburada da iki saat içinde sipariş verirseniz bugün kargoda yazıyordu. Hemen sipariş verdim. Ürün iki gün kargoya verilmedi. Hepsiburada ile iletişime geçtim bugün için gün sonuna kadar kargoya verileceğini belirttiler. Gün sonun...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

İyi günler, Hepsiburada sitesinden 587284080 sipariş numarası ile Karaca tencere takımı siparişi hediye vermiştim. Anneme yılbaşı hediyesi olarak almıştım ama kargo zaten geç kargoya verildi. Sonrada Kargo bana gelmeden Yurtiçi firması tarafından arandım, kargoda hasar olduğunu tencere kapaklarında...

Devamını oku