Hepsiburada Utanç Verici Yönetim Şekli

Sergen

03 Şubat 2023 16:37

561

Hepsiburada'dan JBL t500bt aldım, 1.5 yıl sonra üründe problem çıktı ve bende Hepsiburada'ya problemin giderilmesi için gönderdim. Bana geri dönüş sağlandı ve ürünün fabrika hatalı olduğu söylendi, değişim veya iade olacağını söylediler bende aynı ürün modeli ile ve siyah rengi ile değişim olmasını istedim. Dün problemin çözüldüğünü ve kargolayıp gönderdiklerini yazdılar. Bugün kargoyu aldığımda JBL 450bt model kulaklık göndermişler. Yani muadili olarak aldığım ürünün çok altında model de bir ürün göndermişler, reiz bir kurum Türkiye deki bir çok kurum gibi utanç verici Muadili olarak 510 bt de gönderebilirlerdi ama üst yönetimdeki kişilere iyi gözükmek için maliyeti en düşük olan üründen göndermişler.

Hepsiburada

03 Şubat 2023 16:50 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Ambalajı Hasarlı Ürünü İade Kabul Etmiyor, Mağdur Ediyor!

Fatih

09 Nisan 16:34

2.216

Merhaba, Hepsiburada.com üzerinden yapmış olduğum siparişle alakalı bir şikayette bulunacağım. 30 Mart Cumartesi günü Hepsiburada.com üzerinden Onvo marka 50" Android LED TV siparişi verdim. Sipariş 1 Nisan'da taşınacak olacağım eve kargo firması tarafından kapıya bırakıldı. Ben eve henüz taşınmadığ...

1 Destek

Hepsiburada Çözüm Sağlayın Lütfen

Suzan

27 Şubat 00:06

186

Hepsiburada'da kendi kartımla ödeme yapabiliyorum; ancak eşimin kartını girdiğimde banka tarafından reddedildiği belirtiliyor. Banka ile iletişim kurduk ancak herhangi bir sorun gözükmedi. İlçede oturduğum için kargo zaten gecikiyor. Ne zaman alacağım, ne zaman durum çözülecek ve ne zaman gelecek ac...

Hepsiburada Sebepsiz İptal Edilen Ürün

İskender

22 Şubat 20:21

168

19.02.2024 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden Pınaronline satıcısından aldığım ürün bugün hiçbir sebep belirtilmeden iptal edilmiştir. Şikayetçiyim bir açıklama çözüm bekliyorum. 4 gün boyunca kargoda gözüküp dalga geçer gibi bugün teslim edilememiştir yazıyorlar

Hepsijet Yavaşlığı Pek Önemsememesi

Arda

10 Şubat 11:29

191

İki farklı firmadan aynı anda sipariş verdim. Birini Hepsijet birini T**e verdiler. İki ürün İstanbul Kayseri'ye gitmek üzere yola çıktı. Şimdi kontrol ettiğimde T** bugün dağıtıma çıkarken Hepsijet teslim aldığından beridir aynı yerde bir de ben durumu size izah edince 12sinde teslim gözüküyor diyo...