Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Usulsüz İşlem Sonrası Mağduriyet Ve Paramın İade Edilmemesi

634görüntüleme
Eyup
Eyup 17 Eylül 18:48

17 Eylül 2021 tarihi öğleden sonra Hepsiburada adlı internet sitesinden tarafımca olmayan ve herhangi bir onay mesajı gelmeden 3900 TL tutarında işlem yapıldı Hemen müşteri hizmetleri aranarak kartımı iptal ettim fakat harcamanın iptal edilmesini ve ivedilikle mağduriyetinin giderilmesi için paranın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Saygılar. Ulaşmak için 0541*****41 telefon numarası aranabilir

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Eylül 19:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Eylül 17:46

Merhaba Eyüp Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bilgilerinizi güncellemenizi ve üyelik mail adresinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Hepsiburada Logo
Hepsiburada20 Eylül 10:11

Merhaba Eyüp Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bilgilerinizi güncellemenizi ve üyelik mail adresinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım ürün eksik geldi açıklamada 25 adet yazıyordu ancak 5 adet göndermişler. Müşteri hizmetleri ile en az 18 kere görüştüm ancak her defasında isteğiniz alındı müşteri hizmetleri departmanıma iletiyoruz deyip herhangi bir bir çözüm sunmadılar. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

21 Ekim Perşembe günü hepsiburada.com üzerinden yapmış olduğum alışveriş neticesinde tarafıma gönderilmesi gereken ürünlerim 23 Ekim cumartesi bulunduğum şehre gelmiş aynı anda satıcıya geri iade edilmiştir. Nedenini bilmemekle birlikte ulaştığım Hepsiburada müşteri hizmetleri nedenini bilmediklerin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Karaca'dan Hepsiburada aracılığıyla aldığım 2051***29 sipariş numaralı 'Karaca New Bone Tanya Platin 60 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı Kare' ürününü teslim aldıktan sonra koliyi açtığımda hiçbir üründe kırık olmadığını, yalnızca tenceresinde üretim hatası olduğundan kapağının kapanmadığını gördüm. Mü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada dan yaptığım alışveriş 2 defadır teslim edilmiyor. Kargo bulunduğum ilçeye kadar geliyor, ben dağıtım beklerken bir bakıyorum iade girişi yapılmış. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Teslim edilmediğine ikna edemiyorum. Şikayet kaydı oluşturmama rağmen tatmin edici dönüş de alama...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan ürün sipariş ettim. Sonrasında iade için yolladım talebim reddedildi. Güya kargoya verildi görünüyor ama kargo takip linki yok. Her müşteri hizmetleri yetkilisi oyalayarak cevap veriyor. Sonuç olarak param da ürün de onlarda. Acilen yanlışlığın düzeltilmesini talep ediyorum!

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan sipariş vermiş olduğum 425 298 587 numaralı siparişimdeki ürünleri hepsipapel yarısı iade kampanya sayfasından almama rağmen aldığım ürünlerin kampanya kapsamı dışında olduğu iddia edilerek piyasadan fazla fiyata ürün satıldı ve o kadar akıllı şekilde bir kampanya yapılmıştır ki Heps...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Gelen malzemenin materyalinden dolayı bir kere elime taktım eldiveni alerji yaptı direk iade ettim asla kullanmadım firma kullanılmıştır diye iade kabul etmedi geri gönderdi. Tekrar iade ettim. Kabul görmediğini Hepsiburada ile yaptığım müşteri hizmetleri görüşmesinde firmaya şikayet oluşturdum. Old...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Yine Hepsiburada yine iade problemi yine iadesi yapıldığı halde elime ulaşan ürün... Geçtiğimiz aylarda 113 081 106 numaralı siparişimde yaşadığım sıkıntının tam benzerini yine 722 333 548 numaralı şikayetimde yaşamaktayım ama neyse ki bu sefer halatların elimde olduğunu hissediyorum. Bu ay yeni bir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan bir ürün aldım. Ürün arızalandı ve Hepsiburada'ya gönderdim. Ürünün tamir olmadığını ve satış portföylerinde de bulunmadığı için para iadesi yapacaklarını söylediler. Bende kabul ettim ve ürünü aldığım kredi kartını kapattırdığımı oraya iade yapılmaması gerektiği hakkında da uyardım....

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'da efsaneler kulübü üyesiyim, her ay alışveriş yaparım, ancak paketleme çok kötü. Özellikle kitap sipariş veriyorsanız, kesinlikle kusursuz bir paketleme ile, sağlam bir kitap almanız adeta hayal olmuş durumda. Son siparişimde gelen kitapların paketlemeleri kötüydü. İçlerinden çıkan kita...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum