Hepsiburada Ürününe Sahip Çıkamayan Bir Firma
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Burak Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde 393408686 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
Hala bana kupon diyorlar sözde çözüm için uğraşıyorlar. Arkadaşlar garantili ürünü neden ben tamir ettiriyorum? Ürünü tamir ettirin, ettiremiyorsanız yenisini gönderin. Bu işi böyle mi yapıyorsunuz siz bilelim boşu boşuna uğraşmayalım bu kadar boş bir firma ile.
Safa 
Hepsiburada isimli online alışveriş sitesinden almış olduğum akıllı robot süpürge için haritalama, aldığı komutları yerine getirme ve şarj sorunları nedeniyle teknik servis desteği istedim. Almış olduğum satıcı Hepsiburada da bulunan dükkanını kapattığı için muhatap bulma konusunda çok sorun yaşadım.
En sonunda bana bir kod gönderdiler teknik servis için ancak satıcının Hepsiburada'da yer alan dükkanını kapattığından kendileri de bir haber olacaklar ki oraya göndermemi istemişler kod aracılığıyla. Aras Kargo ® Keçiören şubesinde günlerce bekledi ürün. Ne kargo firması bana iade edebiliyor ne de ürüne birisi sahip çıkıyordu.
Biraz ses yükselterek de olsa ürünün geri gönderilmesini sağladım. Şimdi 2 yıllık garantisi olan ürüne ne olduğu belli olmayan bir firma bulmuşlar ve göndermemi istiyorlar ancak şartları var. Üründe hata yoksa parayı sen vereceksin ama ürün hatalıysa bana Hepsiburada da kullanacağım kupon vereceklermiş.
Cebimdeki nakit para ile neden sizinle alışveriş yapmak zorunda bırakılıyorum. Sattığı ürüne sahip çıkamayan bir firmadır.