Hepsiburada Ürünün Teslim Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksiği

Teoman Teoman1 hafta önce

Hepsiburada firmasından cep telefonu aldım. Adresim Muğla Marmaris'te. Ürün tanıtımında 14 Eylülde teslim edileceği belirtiliyordu. Hepsijet isimli kargoyla gönderildi. 14 Eylülde teslim edilmedi. Kargoyu aradım. Sizin kargo kayıp. Barkodu düşmüş vs. Vs. Gibi anlamsız şeyler söylediler. Hepsiburada firması yetkilisi de 4 günde teslim edilir vs. Vs. Gibi şeyler söyledi. 15 Eylülde aradım kargoyu. Siparişiniz yanlışlıkla Bodruma gitmiş. Yarın teslim edilecek dendi. 16 Eylülde aradım, siparişiniz İzmir'de en yakın sürede teslim edilecek dendi. Her aradığımda kargodaki bayan bir süreç başlatacağım hızlandırma için diyor. Yani 3500 TL lik cep tel ortada yok. Cevap verende yok. Hayırlısı bakalım.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Teoman 1 hafta önce

Hepsiburada telefonu bir hafta bekletti. Şimdi de telefonu iade alacağım. Paranı 2 iş günüsonra ödeme işlemine başlatacağım diyor. Hepsijet kargo firması ise siparişiniz gönderilecek siyor. Hangisi doğru anlamadım

profile-icon Teoman 1 hafta önce

Sayın yetkili, Ben Hepsiburada sisteminizden yazdım. Telefon numaramı bıraktım. Dönüş yapın diye. Arayan olmadı. Şu anda kargo sisteminde ürünün İzmir'de olduğu belirtiliyor. En son mesaj 16 Eylülde 10.35 de yazılmış Dünden beri malzeme halen İzmir'de. Siz ilgileneceğiz yazmışsınız?

Hepsiburada Logo Hepsiburada 1 hafta önce

Merhaba Teoman Bey, Yaşadığınız sorun için öncelikle özür dileriz. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 34290799 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler