Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Namik'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ürünün Teslim Edilmemesi.

528görüntüleme
Namik
Namik 4 hafta önce

Hepsiburada isimli firmadan satın almış olduğum ürün adresime gönderilmedi. Aranmadı bile adresimin uzak olduğunu tahmin ettiğim sebeple bir gün sonra kendi kendine iade edildi. İkinci defa istediğim ürün aynı şekilde bana sormaya bile gerek görmeden geri yollandı. Firma şikayetime dönmedi bile. Bu gayri ciddi tutumundan dolayı Hepsiburada ve kargo şirketini kınıyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Namik
Namik4 hafta önce

Hepsiburada yetkilisi, Şikayete hemen dönmeniz olumlu. Benim aramama dönmemiştiniz. Görelim bakalım ne sebeple ürünü teslim etmediniz. Namık Kemal Sümer

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba Namık Kemal Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada sitesinden Karaca marka karnıyarık tenceresi aldım ikinci ürün 1 lira kampanyası vardı siparişim onaylandı ödemesi alındı fakat tencerenin biri geldi. 2gün sonra dalga geçer gibi pankek tavası göndermişler, H. B müş. Hizmetleriyle görüştüm "isterseniz iade edin fakat stoklarında görünmüy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada firması üzerinden satış yapan silver teknoloji isimli şirketten HP 15S-FQ2046NT Intel Core I3-1115G4 4 GB RAM 256 GB SSD FreeDOS 15,6" Fullhd Taşınabilir Bilgisayar ürününü uzaktan eğitimdeki derslerde kullanmak üzere sipariş 23.112021 tarihinde verdim. Sipariş vermeden önce sitedeki bil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada.com e ticaret Uygulaması Üzerinden 2847***75 Sipariş Numaralı Ürün Satın Aldım. Fakat Ürün Bir Süre Sonra Arızalanınca İthalatçının Firmanın Belirlemiş Olduğu Ürünün Yetkili Merkez Servisine Teslim Ettim. Ve Ürünün Tamirinin Gerçekleşemeyeceğini ve Konuyla İlgili Olarak Servis Tarafından...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

11.11.2021 tarihinde Hepsiburada üzerindeki Doha elektronik adlı satıcıdan Xbox series X satın aldım. Tam 11 gün sonra kargoyu teslim aldım. Ancak yanlış ürün gönderimi yapılmış. Hepsiburada'yı ve Doha elektronik firmasını aradım. Ürünün değiştirilmesini talep ettim. Kesinlikle par iadesi kabul etme...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada uygulamasından 21.300,00 Tl değerinde ürün aldım. Ürünüm arızalı olarak elime ulaştı. Sıfır ürün olmasına rağmen yetkililer garantiye gönderin dedi. Ürünü değiştirmek istedim ancak stok olmasına rağmen değişim butonu aktifleşmedi. Ürün fiyatı güncellendiği için muhtemelen fazla para alab...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

26.11.2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden bir kahve makinesi aldım. Ürünün sayfasında satıcının Hepsijet anlaşmalı bir satıcı olduğu yazıyordu. Sırf elektronik cihazın diğer kargolarla gönderilmesini istemediğim ve Hepsijet kargoya güvendiğim için kahve makinasını kendi sitesinden değil Hepsiburad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

854 *****39 sipariş no ile Hepsiburada'dan Samsung Galaxy Note 20 Ultra satın aldım. Telefon elime geçti. Paketin sarıldığı kapalı jelatini açtım, Üstünde jelatin var ama sonradan ısıtılıp yapıştırılmış. İşindeki kutunun açma etiketi jelatin açılmadan önce dışarıdan belli olmayacak şekilde jiletle k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden bir ürün aldım fakat kargo şirketi tarafıma ürünü teslim etmeyip satıcı firmaya geri iade etti. Bu durumu Hepsiburada'ya bildirmiş olmama rağmen günlerdir ne ilgilenen var na arayan ne soran. Onu geçtim ürün elime ulaşmadığı gibi param da iade edilmedi. Anlayac...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada üzerinden Electro Connect isimli firmadan satın aldığım Delonghi BCO421 kahve makinesi, kargodan teslim alırken sağlam ve sorunsuz görünen kutusundan, hem cam haznesi hem ana gövdesi kırık çıktı. Hiçbir aparatı, ambalajları açılmadan-sökülmeden, kullanılmadan ertesi gün talep oluşturular...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

110 554 438 numaralı siparişi daha 2 saat geçmemişken firma daha kapalı iken kötü bir sistem yüzünden iptal ettirmiyor. Hepsiburada vazgeçtiğim, iade edeceğim kesinlikle teslim almayacağım bir ürünü neden kargo yaptırıp kapıma geldikten sonra iptal ettiriyor. İnsanı aptal yerine koyuyor. Eğer sipari...