Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yavuz'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ürünün Özel Üretimin Belirtilmemesi

2017görüntüleme
Yavuz
Yavuz 03 Mart 2020 13:55
Hepsiburada Ürünün Özel Üretimin Belirtilmemesi

Ürün hiçbir yerde özel kesim olarak belirtilmiyor. Ancak ürünü iade alırken özel kesim olduğunu belirtiyorlar. Bu konu ile ilgili tedarikçisi ile ilgili hiçbir mutabakat yapmayıp haklıymış gibi ürün iadesini belirtiyor. Ölçüleri ben belirtmiyorum, siteniz tarafından belirtilen ölçülere bağlı olunan bir durumda hazır perdenin ölçüsünü özel ölçü olarak belirtmek ayıptır.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Mart 2020 10:46

Merhaba Yavuz Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı bilgilendirme, 83746165 no'lu Müşteri Hizmetleri kaydınızda da yer almaktadır. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla, Hepsiburada

Yavuz
Yavuz04 Mart 2020 10:47

Az önce Hepsiburada yetkilisi olarak aradınız, açıklama olarak verilen cevap ürün üzerinde çok fazla seçenek bulunmaktadır. Bu yüzden özel üretim olarak size üretilmektedir. Kusura bakmayın açıklamada da yazmamaktadır diye açıklama yapılıyor böyle bir saçmalık olamaz.

Yavuz
Yavuz04 Mart 2020 10:53

Ayrıca kıvrak konuşması ile sözlerini çevirmeye çalışan bir müşteri temsilcisi olduğun için teşekkürler

Yavuz
Yavuz04 Mart 2020 15:22

Ürün üzerinde herhangi bir bir şekilde özel üretim yazmadığını belirtiniz.

Yavuz
Yavuz13 Mart 2020 14:25

Tüketici Hakları'na başvurulmuştur. Yanıltıcı satış yaptıkları için

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

367561096 sipariş numarasıyla 9 Mayıs 2021 Anneler Günü'ne ''özel indirimle'' eys Aydınlatma şirketinden 2 adet satın aldığım avizelerin siparişi, hem teslimata geç çıkarıldı, hem de dolar kurunun yükselmesiyle fiyatı yükselince kargo firmasında bekletildi. Ürünün gelmemesiyle ilgili defalarca aram...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada.com üzerinden gerçekleştirmiş olduğum 109 243 374 numaralı siparişim kapsamında aşağıdaki ürünleri satın aldım. - 1 adet Nurgaz Alüminyum Kamp Masası Büyük Ng akmb (360 TL) - 2 adet Nurgaz Campout Katlanır Sandalye Mogan (297 TL) Siparişim, ilgili ürünler iki ayrı kargo takip numarası ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

3 Haziran Hepsiburada ' aldığım Ürün kodum: 534 624 639 kodlu ürünü 3 Haziran aldım ve bana 7 Haziran da ulaştı ancak gelen ürün iyi paketlenmemişti. Ürünü geldiği ilk gün taktırmak ve kullanmak istedim. Ancak bilgisayarım Casper olduğu için yetkili bayiden taktırmak için gittiğim, bilgisayarım 5 yı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Şubat 2021' de Hepsiburada'dan almış olduğum LG F4J5VNP3W 9 kg 1400 Devir Çamaşır Makinesi ürün bariz sallama, balans ve titreşim sitenizde ürünle ilgili aynı durumla ilgili bir müşterinizin iadesi de söz konusu olmuş. Ben ise servis çağırdım normal diyor 1200 ve 1400 devirde kullanmayın makineyi tu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan özbayısı sistemleri satıcısından aldığım Xiaomi powerbank 3 Pro 20000 Mah taşınabilir hızlı şarj cihazı sahte imitasyon çıkmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ürünün sahte olduğu ve faturasız olduğunu orijinali ile ürün değişimi istediğimi söylememe rağmen sadece ürün fatura ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Sipariş verdiğim ürün farklı bir marka gelince iade ettim. Gönderici kutunun farklı marka olduğunu içindeki ürünün doğru ürün olduğunu iddia edip iademi Hepsiburada onaylamadı. Satıcının 5 gün önce red vermesine rağmen ürün ile ilgili hareket olmayınca müşteri hizmetlerini aradım.  Bana birkaç gün ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Emekli anneannesinin torunu için acil ihtiyaç nedeniyle aldığı bebek yatağı, 1 günde teslimat bilgisiyle satılmasına rağmen, 15 günden fazla bir süredir teslim edilemiyor. Alakasız bir adrese teslim edilmiş gözüküyor, ancak ürünün nerede olduğu belli değil, ürün kayıp olmasına rağmen ne para iadesi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Bugün Hepsiburada firmasından yapmış olduğum alış verişte çoklu kredi kartı ödemesi gerçekleştirmek istedim. Kart bilgilerini girmem sonrasında siparişlerim kısmına herhangi bir şey düşmedi bu nedenle bir hata olduğunu ve ürünü alamadığımı düşünüp tekrar tekrar denemeye devam ettim. Bu sırada kartı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

02.06.2021 de Hepsiburada dan Xiaomi Redmi Airdost 2 tws Bluetooth 5.0 kulaklık siparişi verdim. 04.06.2021 tarihinde saat19.18 de teslim edilen ürünü denemek istedim. Sarjı yoktu ve hiçbir şekilde şarj olmadı. Hemen iade talebi oluşturdum ve bugün (11.06.2021) iade talebim red edilmiş. Sebebi ise ü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada'dan bu hafta MSI laptop satın aldım. Bilindiği üzere Hepsiburada platformu üzerinde bir çok satıcı olmasına rağmen özellikle satıcı olarak Hepsiburada'yı seçtim. Amacım herhangi bir sorun durumda karşımda mantıklı kurumsal bir otorite bulabilmek. Ancak yaşanan süreçte Hepsiburada kendine...