Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yasin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ürünün İzinsiz İptali

326görüntüleme
Yasin
Yasin 02 Ağustos 14:06
Çözüldü Çözüldü
Yasin'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi burası vasıtası ile ilettikten sonra çok kısa bir sürede sorunumu memnun olacağım şekilde ilgilenerek çözdüler teşekkür ederim”

10 temmuzda aldığım ürün 8 gün bekledikten sonra neden gönderilmediğini sorduğumda gönderilecek dendi 8 gün sonra da ürünüm bana sorulmadan iptal edilmiş ve bana siz iptal ettiniz dendi daha sonra bu hatalarından dönüp evet biz stok sorunu yüzünden iptal ettik dendi ve 16 gün sonra para iadesi yapıldı. Sorunumu söyleyince görmezden gelindi

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Ağustos 14:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Ağustos 14:58

Merhaba Yasin Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Yasin
Yasin02 Ağustos 15:01

Şikayetimi burası vasıtası ile ilettikten sonra çok kısa bir sürede geri dönüş alıp beni memnun edecek şekilde sorunumu çözdüler teşekkür ederim

Yasin
Yasin02 Ağustos 15:03

Şikayetimi burası vasıtası ile ilettikten sonra çok kısa bir sürede sorunumu memnun olacağım şekilde ilgilenerek çözdüler teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Ürünü kargoya verdik deyip neredeyse 10 gündür beklettiler. Bir sürü talep oluşturuldu. Üstüne mesaj geldi isterseniz iade ya da yeniden gönderim yapalım dendi. Yeniden gönderimi seçmeme rağmen para iadesi yapıldı. Ben ürünümü istiyorum dedim ama sonuç 0.

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

14 Eylül 2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden 750 TL tutarında ürün aldım ürün bana 1 hafta ulaşmadı. Be iptal ettim üründe aldığım günden beri kargo hareketi olmadı ne bana geldi ne karşı tarafa iade oldu hala da ürünün nerede olduğunu bulamayan ve bana para iadesi yapmamak için elinden geleni yap...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan geri iade ettiğim ürünün geri ödemesini kaç gün oldu hala alamadım. Her gün arıyorum ilk günler bankadan ötürü bir sıkıntı olduğunu söylediler fakat banka ile görüştüğümde işlem sürecinden iptal yazdığı için ödemenin gerçekleşemeyeceğini söylediler. Zaten attıkları dekontta da koskoc...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

7 Eylül 2021 tarihinde satın almış olduğum New Balance 500 modeli 42.5 numaralı ayakkabı belirtilen teslimat süresi içinde teslim edilmemiş olup üzerinden 14 gün geçtikten sonra talep etmediğim halde iptal edildi ve param iade edildi. Ben satın aldığım ürünün tedarik edilmesini talep ediyorum. Aksi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan alışveriş yaptım ürünü iptal ettiler. Satıcı tedarik edemiyormuş bende ürünü kargolamalarını bekliyorum ama para iadesi yapılmış ürünü tedarik edemiyorsa satışa sunmayacaktı bu Hepsiburada'ya yakışmadı. Bu benim suçum değil çözümde bulmadılar satıcı tedarik edemediğinden iptaliniz sa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada e-ticaret sitesinden 25 Ağustos 2021 tarihin de Saytekmed firmasının üretmiş olduğu maskelerden 300 ad. Cerrahi maske siparişi verdim. İlgili firma gecikse de 7 Eylül 2021 tarihin de tarafıma teslim edilmek üzere Hepsijet kargoya verdi. Kargo bir türlü gelmiyor. Ayın 16. Da Hepsiburada i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

15 Eylül 2021 tarihinde 3570******53 sipariş numarasıyla almış olduğum bluetooth kulaklık efsane teslimatla 16 Eylül 2021 tarihinde teslim edilmesi gerekirken 20 Eylül 2021 tarihine gelmemize rağmen ürün gelmedi 17 Eylül tarihinde iptal talebinde bulundum ama herhangi bir para iadesi yapılmamıştır. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiexpress üzerinden 3 Eylül,7 Eylül ve 10 eylülde 2 farklı sipariş olmak üzere toplamda 4 alışveriş yaptım. Alışverişlerimin hepsi teslimat günü iptal edildi. Hepsiburada üzerinden 13 Eylül pazartesi tarihinde çalıştığım için kargomat teslimli ürün sipariş verdim. Fakat 15 Eylül çarşamba kargo fi...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

856 *****72 numaralı siparişi 16/09/21 tarihinde aynı gün kargoya verilecek yazdığı için sipariş ettim, ürün aynı gün kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, gecikmeden dolayı özür dilerim ürünü 18/09/21 de kargoya vereceğiz dediler. Ürünü yine kargoya vermediler akşam müşteri hizmet...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada.com dan indirimde olduğunu görünce monitör siparişi verdim. Ödemesini yaptım ve bir süre sonra siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Üzgünüz, ürünü tedarik edemedik diye bir mail aldım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise hatalı barkod'tan dolayı iptal edildiğini söylediler....