Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Hepsiburada Ürünün İptal Edilmesi

462
Yakup
Yakup 03 Aralık 2022 12:19
videoplayer-icon

Merhabalar. Ben 21 kasımda Hepsiburada'dan bir ayakkabı aldım. Fakat 25 kasımda ürün iptal edildi, yanlış fiyat girildiğinden. Ben kaç gündür Hepsiburada'dan müşteri temsilcisinden, firmanın, vergi numarası, mersis numarası, iletişim bilgilerini, ve faturamı istediğim halde geri dönüş sağlanmıyor, hem Hepsiburada'dan hem de firmadan şikayetçiyim. Sipariş numarası: 706 580 464 Şimdiden teşekkür ederim.

Hepsiburada Ürünün İptal Edilmesi

Gelişme
Gelişme

03 Aralık 2022 15:49

Merhabalar 706 580 464 numaralı siparişim fiyat yanlışlığından dolayı iptal edildi. Erzincan Outdoor ve spor giyim, ürünü aldığım firmanın, vergi numarası, mersis numarası, iletişim bilgilerini ve faturamı maalesef vermemekteler. Müşteri temsilcisi beni aradı hukuk departmanımız buna izin vermiyor dedi. Konu hakkında şikayetçiyim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Aralık 2022 12:24
Yakup
Yakup03 Aralık 2022 14:27

Çözüm merkezi dediğiniz yer sadece şikayet dinleme merkezi olmuş. Dinliyor ve aynen şunu söylüyor, yetkili birime iletiyorum. Başka hiçbir şey yapılmıyor. Yetkili birim dönmüyor. Çözüm merkezinden 3 kez üye numaramı istedim onu da vermediler. Gerçekten şaka gibisiniz. Hepsiburada

Yakup
Yakup03 Aralık 2022 15:42

Çözüm merkezi şimdi beni aradı. Bana firmanın mersis numarası, vergi numarası gibi bilgileri tüketiciyle paylaşmadıklarını belirtiler. Bu konuda şikayetçiyim,

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Aralık 2022 15:43
  • profile
1 Destekçi

Benzer Şikayetler

profile
300
1 hafta önce

Hepsiburada Yanlış Gönderilen Ürünü İade Almadı

Hepsiburada dan 26 jant bisiklet sipariş ettim. Bisiklet geldi kurulumunu yaptırdım. 2 ay kadar sonra bisikletin 26 jant değil de 24 jant olduğunu başka bir bisiklet servisinden öğrendim. İnanmayıp janta kendimde baktım 24x şeklinde numara var. Hepsiburada çözüm merkezini arayıp durumu bildirdim. İa...

profile
176
2 hafta önce

Hepsiburada Ücretini Aldığı Urunu Kargolatmıyor

Hepsiburada üzerinden Royal bed adı altında bir satıcıdan yatak aldım. 2 gün içinde sözüm ona ürün kargolandı. Sözüm ona evde değilmişim geri dondu. Tekrar kayıt oluşturdum tekrar kargolanması gerekirken 20 gün geçti hala kargolanmadı. Geciktik özür dileriz hazırlanıyor seklinde bir ibare. Defaten...

Hepsiburada Ücretini Aldığı Urunu Kargolatmıyor
profile
567
2 hafta önce
profile
Sergen'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorun geçte olsa çözüldü. Teşekkürler...”

Hepsiburada Müşteri Hizmetleri  Sorunumu Çözmedi!

Hepsiburada.com üzerinden Nur Parfümeri Kozmetik'ten Caldion parfüm aldım. Ürün parfüm ve deodorant seti olarak satılıyor. Ürün açıklamasında 2 adet p...

Hepsiburada Müşteri Hizmetleri  Sorunumu Çözmedi!
profile
148
2 hafta önce
profile
Sercan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Müşteri memnuniyeti adına yardımcı olundu teşekkürler.”

Hepsiburada Stoktaki Ürünü Göndermiyor!

Hepsiburada dan, satıcısınında Hepsiburada olduğu siteden eşime hediye olarak 398220253 sipariş numarası ile Hummel marka 36 numara ayakkabıyı kampany...

Hepsiburada Stoktaki Ürünü Göndermiyor!
Hepsiburada Stoktaki Ürünü Göndermiyor!
profile
174
2 hafta önce
profile
Evin'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Şikayetten bir gün sonra iletişim sağlanıp mağduriyetim giderildi, teşekkür ederim.”

Hepsiburada Eksik Çorap Gönderilmesi

Hepsiburada'dan çorap aldık. İndirimli diye parasını verdik. Üstüne üstlük 2 haftadan fazla da çorabın gelmesini bekledik daha sonrasında eksik ürün g...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .