Turgay Hepsiburada Ürünün İptal Edilmesi
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Çözüm merkezi dediğiniz yer sadece şikayet dinleme merkezi olmuş. Dinliyor ve aynen şunu söylüyor, yetkili birime iletiyorum. Başka hiçbir şey yapılmıyor. Yetkili birim dönmüyor. Çözüm merkezinden 3 kez üye numaramı istedim onu da vermediler. Gerçekten şaka gibisiniz. Hepsiburada
Çözüm merkezi şimdi beni aradı. Bana firmanın mersis numarası, vergi numarası gibi bilgileri tüketiciyle paylaşmadıklarını belirtiler. Bu konuda şikayetçiyim,
Merhaba Yakup Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhabalar. Ben 21 kasımda Hepsiburada'dan bir ayakkabı aldım. Fakat 25 kasımda ürün iptal edildi, yanlış fiyat girildiğinden. Ben kaç gündür Hepsiburada'dan müşteri temsilcisinden, firmanın, vergi numarası, mersis numarası, iletişim bilgilerini, ve faturamı istediğim halde geri dönüş sağlanmıyor, hem Hepsiburada'dan hem de firmadan şikayetçiyim. Sipariş numarası: 706 580 464 Şimdiden teşekkür ederim.
Merhabalar 706 580 464 numaralı siparişim fiyat yanlışlığından dolayı iptal edildi. Erzincan Outdoor ve spor giyim, ürünü aldığım firmanın, vergi numarası, mersis numarası, iletişim bilgilerini ve faturamı maalesef vermemekteler. Müşteri temsilcisi beni aradı hukuk departmanımız buna izin vermiyor dedi. Konu hakkında şikayetçiyim.