Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ürünün Hala Korgoya Verilmemiş Olması

412görüntüleme
Betül
Betül 22 Ekim 15:41

421 *****62 Sipariş numarası ile satıcı Mabel Kırtasiyesinden 13 Ekim 2021 tarihinde satın almış olduğum kitap "18 Ekim 2021 tarihinde kargoya verilecek" şeklinde belirtilmesine rağmen hala kargoya verilmemiştir. Sorunsuz bir şekilde aldığım ürünün bugün kargoya verilmesi hususunda gereğini rica ederim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada22 Ekim 15:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada22 Ekim 16:30

Merhaba Betül Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizi aradım anacak ulaşamadım. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 694357345 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada'dan yine Hepsiburada satıcısından 6136***16 sipariş numarasıyla aldığım Samsung Galaxy Buds 2 ürününü iade talebim hiçbir gerekçe gösterilmeden reddedildi. (İade talep no: 7868***75) Ürünü açtım ve açar açmaz kulak yapıma uymadığını fark ettim. Sonra da iade talebi oluşturup iade ettim. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Akşam laptop için kredi kartımı kullanarak ürünü sipariş ettim. Sabahına farklı bir ürün almak için verdiğim siparişin iptalini yaptım. Hepsipay cüzdanıma yansıdı. Acer marka laptop siparişini verip aynı cüzdan hesabımdan mouse ve laptop çantası aldım. Sipariş takibi kısmına baktığımda çanta ile mou...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada üzerinden Karaca hoom nevresim seti aldım elime ulaşmadan ve bana hiçbir bilgi verilmeden kargo ürünü satıcıya geri iade etti. Ben ürünü istiyorum. Dedeme rağmen Hepsiburada müşteri temsilcisi Karaca'dan almışsınız bizim yapacak bir şeyimiz yok dediler. Karaca'yı aradım orası ise alışver...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada'dan 26/11/2021 tarihinde Kazan Bilişim adlı satıcıdan satın almış olduğum Riser ürününü 29/11/2021 tarihinde evdekiler teslim almış. İşlerim yoğunluğu sebebiyle ancak 04/12/2021 tarihinde ürünü poşetinden açabildim. Poşeti açtığımda bildiğin poşete alelacele basılmış kilitli poşetleri yı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

978548675 sipariş numarasıyla site üzerinden Hepsiburada satıcısından şu an 79,90 TL olan 2 litre Kırlangıç zeytinyağını 59.42 TL'ye aldım.Hepsiburada kendi çalıp kendi oynuyor. Ürün HepsiJET kargoya verildi. Aktarma merkezinde uzun süre bekledikten sonra ürün gönderilemediği için iptal edildi. Pake...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

25 Kasım da vermiş olduğum buzdolabı siparişini teslim etmeden iade süreci başlatılmış. Kargo detayında da diğer açıklaması yapılmış. Şahsen eve bile gelindiğini düşünmüyorum. İade sürecini görünce Hepsiburada uygulamasındaki kargoyu yeniden isteme butonuna tıkladım ve ekrandaki gibi önce paketin te...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

23 Kasım 2021: Hepsiburada.com efsane kasım kampanyasından yararlanarak uzun süredir takip ettiğim yonka müzik satıcısı üzerinden midex plx-189sr piyano (tabure+kulaklık) siparişini o güne özel indirim ve fiyat (6300₺) ile 638 ****690 numaralı sipariş ile geçtim. Ödemesinde ise yine efsane kasım kam...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada sitesinden iki defa olmak üzere iPhone 11 sipariş ettim ilkinde parayı çekip üzerinden bir gün geçtikten sonra dolar yükselmesini fırsat bilip ürünü iptal ettiler. 2. Defa aynı ürünü üstelik Hepsiburada satıcısı olduğu firmadan aldığım 2715**510 sipariş numaralı ürünün parasını aldılar i...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

26.11.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş Bedding satıcısı Sipariş Numarası: 448 **** 29 numaralı çift kişilik yorgan yastık seti sipariş verdim. Kargo tarihi 1 Aralık görünüyordu ama siparişim hazırlanıyor adımına bile geçmedi. 1 Aralık da verilmeyince müşteri temsilcisine ulaştım, en geç 3 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada.com üzerinden direk kendilerinin satıcı olduğu bir ankastre set aldım. Ürünü 20 günde göndermediler. İade etmek istediğim zaman iade butonunu kaldırdılar. Kargo hazırlanıyor diye bir uyarı koydular oraya ve yaklaşık 8 gündür o şekilde duruyor. Müşteri hizmetlerini arayıp iptal etmek isti...