Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ali'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Ürünümün Kargoya Verilmemesi

411görüntüleme
Ali
Ali 30 Kasım 2021 14:53
Çözüldü Çözüldü
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü.”

Hepsiburada'dan aldığım Everest ® EPS-1650**650W Power Supply cihazı 25.11.21 saat 01.30 da sipariş verdim. Ürünle beraber verdiğim diğer 5 ürün elime ulaştı ama bahsettiğim ürün teslimat tarihlerine göre 25.11.21 tarihinde kargoya verilecek olup, 27.11.21 tarihinde elime ulaşması gerekiyordu. Ama daha ürünüm Hepsijet ® tarafından alınmamış gözüküyor. Satıcı ile görüştüğümde haber bekliyoruz cevabını alıyorum. Sorunumun çözülmesini istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Kasım 2021 15:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ali
Ali30 Kasım 2021 16:02

Sorunum çözüldü.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Kasım 2021 16:04

Merhaba Ali Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 441094314 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Geçen hafta "Hepsiburada obdtrelektronik" adlı satıcıdan sipariş ettiğim 34x xxx x59 sipariş numaralı sırt çantasının boyutları beklediğimden küçük çıktığı için (açıklamasında boyutları belirtilmemiş idi), kargoyu teslim aldığım 18.01.2022 Salı günü ivedilikle 79x xxx x81 talep numarasıyla iade işle...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

27 Kasım 2021'de 173448405 numaralı siparişimde yer alan Hoover hwp 610ambc / 1-s 10 kg wi-fi bluetooth bağlantılı 1600 devir çamaşır makinesi ürününü aldım. Bakınız efendim; size güvenip bir çamaşır makinesi aldım. Satıcı da bizzat sizdiniz. İnsan bir her gün çamaşır makinesi almıyor sonuçta. Ben ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

20.01.2022 tarihinde yarın kapında statüsünde olan bir ürünün siparişini verdim acil ihtiyacım olduğu için bugün kapımda olmadığı gibi daha kargoya bile verilmemiş. Yoğunluk demeyin yoğunluk varsa yarın kapında statüsü neden var? Teknik hata satıcı ihmali vs demeyin bundan bize ne takibini sizin yap...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada satış sayfasından 2 adet ürün satın aldım. İşlemi tamamlandığında bireysel lim yapıldığını fark edip ürünlerin hemen ( 15 saniye ) iptalini yapmak istedim. Microsonic Türkiye satıcılı ürün iptal edilmesine rağmen, bilişim store isimli satıcı iptal işlemine izin vermedi. Ürün Samsung qvo ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sitesinden 19 Ocak 2022 tarihinde saat 14.27 'de kızıma karne hediye olarak akıllı saat aldım. Birçok yerde akıllı saat vardı fiyatı pahalı olmasına rağmen diğer sitelere göre "yarın kapında" bildirisini gördüğüm satıcıdan aldım. Normal şartlarda 20 Ocak günü teslim edilmesi gereken karg...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'da satıcıyım aynı ürün ve sipariş için iki kere kargo faturası oluşturulup tarafımdan iki kere kargo ücreti düşülmüş toplam desi 3 ama 222 (iki yüz yirmi iki) desi ücreti alınmıştır. Toplamda 454 TL haksız fatura oluşturulmuş aynı siparişi içeren iki fatura ekte sunuyorum talebimi hazır ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sitesinden aldığım ilk kitapta indirimden aldım ve bir haftadan fazla kargo verilmesini beklediğim ürün iptal edildi tekrar başka bir kitap siparişi verdim ve 10 gün yine bekledim satıcı bana tedarik sorunu ile benim iptal etmemi istedi siparişi hakkımı savundum. Ve ürün gönderilmesini i...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

5 Ocak 2022 tarihinde Hepsiburada com dan sıvasgozde adlı satıcıdan 1 koltuk takımı aldım. Ürün Horoz Lojistik ile ayın 10 da teslim edildi. Kargo elemanları merdivenden inmeden, içinde minder bulunan küçük paketi açıp baktığımda bana istemediğim renk ürün gönderildiğini gördüm. Satıcıya telefon açt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Camaks HT-5802-SSS Cam Kapı Kulpu Düz+Konik Satıcı: camaks Satıcısından kol aldım 1 haftadır kargolanmasını bekliyorum,20.01.2022 de kargoya verileceğini söylediler. 20.01.2022 de kolun iptal edildiğini mesaj atmışlar. O kadar boşuna bekledik müşterimizi de beklettik zararımızı kim karşılayacak.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

17.01.2022 tarihinde Hepsiburada ınternet sitesinden satın almış olduğum yoyko city seyahat sistem bebek arabası 3 in 1 gri silver ürünüm 18.01.2022 tarihinde Hepsijet XL taşıyıcısı ile kargolandı bilgisi oluşmuş olup bugün adresimde teslim edilmesini bekler iken sabah 10:47 de Hepsijet dağıtım biri...

Devamını oku