Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Dilara'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ürünümü Ulaştırmadan İadeye Gönderdiler

1764görüntüleme
Dilara
Dilara 26 Temmuz 01:53
Çözüldü Çözüldü
Dilara'nın Teşekkür Mesajı
“Hızlı bir şekilde ilgilenip sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim.”

Hepsiburada'da 100 TL'ye 50 TL indirim hakkımı kullanarak bir ayakkabı sipariş ettim. Ayakkabı kargoya verildi kargoda bir hafta bekledi ve bana ulaştırılmadan tekrar iade edildi. Böylece hakkım boşa gitti. Benlik hiçbir durum yokken resmen hakkımı yediler ve kendi suçları olmasına rağmen hiçbir şey yapmadılar. Kendilerince bir kargo kurmuşlar Hepsijet ® diye bir hafta transfer merkezinde beklettiler ayakkabıyı getirmediler.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada26 Temmuz 02:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada26 Temmuz 11:08

Merhaba Dilara Hanım, Öncelikle yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Dilara
Dilara27 Temmuz 15:52

Hızlı bir şekilde ilgilenip sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Sipariş ettiğim ürünün teslimat tarihi geçti. Hepsiburada'yı arıyorum bir gün sonra elinize ulaşır diyor, kargo şirketini arıyorum öyle bir ürün yok sadece fatura kesmişler diyor. Almadığım ürünü almış gibi gösterip iade talebi oluşturdum. Böyle bir acemilik Hepsiburada'ya yakışmıyor.

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsipay cüzdanımı kullanarak 85 TL fiyatında bir sweat almıştım ürünün gelmesi yaklaşık 7 8 gün oldu elime geldiğinde ürünün kapüşonu deforme olduğunu gördüm ve üzerime de olmadı geldiği gün iade ettim satıcıya kargoyla geri gitti günler sonra iade kabul edildi 85 TL hepsipay cüzdanıma geri yüklend...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada firmasından son verdiğim siparişte iki ayrı satıcıdan tema marka ürünler sipariş ettim. İkisi de kalitesiz marka ürünler geldi. İlkini iade ettim gönderdim. İkincisi ise hepsiJET isimli kendi kargo firmasıyla 5 günde teslim edildi. Diğer kargo şirketlerinin İstanbul Zonguldak teslim süre...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Tıkla kazan ve kargo bedava kampanyası ile almış olduğum 337 920 938 sipariş numaralı ürünüm kargo firması kaynaklı (hepsiJET) iade edildi. İade sonrası hepsipapel'im geri verilmiş ama verildikten 4 dakika sonra kampanya süresi doldu denilerek geri alınmış. Hem hepsipapel'im geri alındığından hem de...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada.cok üzerinden satıcının Hepsiburada olduğu bir fırın aldık. Ürün tarafımıza bilgi verilmeden iade edilmiş üstelik ücretin iadesi için de hiçbir şekilde bir işlem yapılmamış. Bir haftadır ürünümüzün geleceğini düşünerek bekliyoruz. Ürün sistemde kargoda görünüyordu. Şu an hem ürünü tekra...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada üzerinden orijinal olduğu söylenen Eset Anti virüs lisansı siparişi verdim. Birkaç gün sonra gelen kargo içinden yırtık bir kağıt üstüne Elle yazılmış bir Gmail adresi ile iletişime geçmemi istediler, ve tarafıma korsan lisans gönderdiler. Ürün açıklamasında Eset firmasından mail geleceğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada'dan almış oldum ürünü teslim etmeye gelen hepsiJET görevlisi 30 yıldır oturduğum en az 60 -70 kez çeşitli kargo şirketleri tarafından ürün teslim edilen evimde tanınmadığımı beyan edip telefonlara ulaşamayıp iade süreci başlatmış. Doğum günü olan kızıma son dakikada çıkıp başka mağazalar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada üzerinden bir ürün satın aldım daha ucuza satan satıcılar olmasına rağmen satıcısı Hepsiburada yazandan aldım daha güvenilir olsun daha hızlı olsun diye ama hata etmişim. Daha sonra cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ettim 30 Ağustos tarihinde hepsiJET firması iademi aldı tamı tamına 21...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada üzerinden 667 027 954 numaralı sipariş numarası ile sipariş ettiğim Familia Plus coconut özlü tuvalet kağıdı görselde açıkça 32x3 olarak satışa sunulmuş ve 3 paket gelecekmiş gibi gösterilmiş ama siparişim elime 3 adet geçmesi gerekirken 1 adet gelmiş ve açıkça göz göre göre kandırılmış ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada'dan alışveriş yaptık. Bir tane ürün hariç pişmanlık yaşamadım ama bir tanesi tamamen pişman etti. Bizi çarşamba günü aldık. Ürünleri bu üründe aynı gün kargoydu bugün cumartesi hala kargoya verilmediği gibi ürün de hala aynı gün kargo ibaresiyle satılıyor müşteri hizmetlerine belirttik d...

  • profile
  • profile
2 Destekçi