Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ürünümü Teslim Etmiş Gösterip Göndermiyor

367görüntüleme
Halime
Halime 24 Ekim 14:59
Hepsiburada Ürünümü Teslim Etmiş Gösterip Göndermiyor

Hepsiburada üzerinden Adidas ® marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabı teslim adlı bir kişiye teslim edildi olarak görünüyor fakat ürün hiçbir şekilde elimize ulaşmadı. Hepsiburada ya defalarca ulaştığım halde talebinin alındığını söylediler fakat haftalardır hiçbir cevap yok açıklama yok. Paramın acil bir şekilde iade edilmesini istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada24 Ekim 15:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Halime
Halime24 Ekim 15:12

Talebim zaten günler önce alındı. Bize artık sonuç verin. Günlerdir sadece talebinizi aldık diyorsunuz. Acil bir şekilde paramı iade etmenizi istiyoruz.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Ekim 13:26

Merhaba Halime Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 680230049 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Halime
Halime25 Ekim 14:15

Paramı hemen iade etmezseniz Tüketici Hakem Heyetine başvurmak durumunda kalacağım. Günlerdir oyaladığınız bence yeter

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

798 *****54 sipariş numaralı kargom 1 Aralık Çarşamba 2021 tarihinde içinde bir parçası eksik şekilde teslim edilmiştir. Bunun üzerine eksik ürün talebinde bulundum. Fakat talebime cevap gelmedi ve otomatikman iade sürecine geçildi şu anda da iade sürecinden gelecek onayı bekliyorum. Üründe herhangi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

11 kasımda Hepsiburada.com'Dan teslim aldığım deterjanın koli içerisinde patlamış olduğunu fark edip fotoğrafını çekerek değişimini istedim. 1 aydır ürün değerlendirme aşamasında,24 kasımda aradığımda kayıt açıldığında 3 iş günü içerisinde arayacaklarını söylediler fakat 14 iş günü geçti hala ses Se...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

2Hepsiburada'ki satıcıdan Artema Solo duş seti siparişi verdim. Bu ürün PTT kargoya ulaştı ancak almaya gittiğimde ' geri alma talebi' oluşturulmuş ürünü size teslim edemeyiz dediler. Satıcıya sordum satıcı da bizim böyle bir talebimiz ve yetkimiz yok dedi. Bunun üzerine Hepsiburada da destek talebi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

23 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden almış olduğumuz joie Kubbie Sleep Park Yatak 24 Kasım tarihinde Kuryenet firmasına kargoya verildi olarak görünüyordu. Haftalardır kargoda hiçbir hareket görünmüyordu. Günlerdir aramamıza rağmen bizi hep oyaladılar. Dün siparişlerim sayfasında bizim teslim al...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

İndirim günlerinden 23 Kasım günü 658 306 776 sipariş numaraları 2 adet bilgisayar&ofis koltuğu aldım. 1 Aralıkta ürünün dağıtıma çıktığını gördüm. O günün akşamında paket teslim edilemedi ile karşılaştım. Sipariş iptali istemeyip bilgim dışında iptal edildiğini müşteri temsilcisinden öğrendim. MT'n...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım mi band 5 akıllı bilekliği, urunu teslim aldıktan 4 gün sonra faturası ile birlikte eksiksiz olarak iade gönderdim. (Hepsiburada'nın sorumsuzluğu yüzünden) Fakat ürün tekrar satılabilir bir ürün olmadığı için iade talebi reddedildi diye bir mesaj aldım. 14 gün iade hakkim mev...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada üzerinden 30.11.2021 tarihinde 849,00 TL'ye Hepsiburada satıcısından "Seduna Thunder Pro Siyah Yönetici Koltuğu Ofis Çalışma Koltuğu Hareketli Kol" aldım. Takip eden günlerde siparişim Hepsijet kargoya verildi ve 03.12.2021 tarihinde elime geçeceği web sitesinde belirtilmişti. Ben kargoy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada sitesinden 23/11/2021 tarihinde Ebebek satıcısından Joie Mimzy Lx Ayaklı Mama Sandalyesi satın aldım. Ürün UPS kargoya teslim edildi. 25/11/2021 tarihinde ürün tarafıma teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Aynı gün birkaç saat sonra ürün ileri tarihli tekrar teslim edilmek üzere dağı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada'nın kampanya yapıp sonra ürünü nasıl teslim etmediğini delilleriyle ispat edeceğim. Pilsan marka pedallı traktör aldım. Ürünün teslimatı gecikince müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı açtım. Ürün bu süreçte 480₺ olmuş. Ben ürünü aldığımda 217₺ idi. "Beşikte" isimli satıcı ürünün geç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden 120 tablet Fairy aldım. 115 TL'ye. Beni teslim etmeleri gereken tarihten sonra arayıp ellerinde ürün kalmadığını, onun yerine 140lı göndereceklerini söylediler. Kabul ettim. Aras Kargo'yla sözde gönderim yapıldı. Sözde diyorum çünkü 4 gün şubede bekleyen kargo 7-24 açık olan ha...

  • profile
  • profile
2 Destekçi