Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Burak'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ürünümü Teslim Alamıyorum

265görüntüleme
Burak
Burak 5 gün önce
Hepsiburada Ürünümü Teslim Alamıyorum
Hepsiburada Ürünümü Teslim Alamıyorum
Hepsiburada Ürünümü Teslim Alamıyorum

Hepsiburada'dan 29 Nisan 2021 günü aldığım 903763975 sipariş numaralı ürün şu kadar sürede sipariş verirseniz bugün kargoda olur denmesine rağmen ertesi gün ancak kargoya verildi. Horoz Lojistik ® firmasına verilen ürünün takip numarası ile takibini yaptığımda 4 Mayıs 2021 günü yani bugün teslim edileceği söylendi. Bugün Horoz Lojistik çağrı merkezini aradığımda bulunduğum adrese kargo tesliminin yapılmadığı söylendi. Ek ücret talebi oluşturup Hepsiburada'nın onaylaması halinde ürünün gönderileceği söylendi. Sonrasında Hepsiburada çağrı merkezini aradım ilk başta kapsama alanı dışında olduğunu teyit etti ve özür dilediler ama sonrasında kapsama alanı içinde olduğu söylenip talep oluşturulup en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. -Horoz Lojistik teslimat bölgesinin dışındaysa ürünü niye alıyor veya Hepsiburada neden o şirketi kullanılıyor. -iki çağrı merkezide teslim alanı hakkında farklı şeyler söylüyor ben hangisine inanacağım doğrusunu Allah biliyor Tam kapanmanın olduğu dönemde insanlar evlerinden çıkamıyor ve ihtiyaçları olabiliyor insanları yanıltmayı bırakıp inizi doğru düzgün yapmayı deneyin. İnsanları böyle mağdur etmekten vazgeçin.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada5 gün önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada5 gün önce

Merhaba Burak Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 43355467 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım - Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/destektaleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada.

Burak
Burak5 gün önce

Buraya yazdığım için dün dönüş oldu talep oluşturuldu en kısa zamanda dönüş yapılacak diye ama sorun hala çözülmedi ve devam ediyor ne bilgilendirme var ne bir şey buradan ve daha birçok farklı firmadan çok alışveriş yaptım ama bu kadar rezalet bir teslimat olayı yaşamamıştım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Hepsiburadaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

05.09.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 adet ayakkabı aldım ancak 1 tanesi teslim edildi ve teslim edilen ürün yırtık çıktı. Bunun için iade başvurusunda bulundum. Diğer iki ürün tarafıma teslim edilmeden Hepsijet tarafından iade edilmiş. Ürünler evime gelmeden ve benim bilgim dışında siparişim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

26 Nisanda verdiğim siparişlere verilen kargo takip numarası, şubat ayındaki siparişimin kargo takip numarası verildiği için siparişler bana ulaşmadan otomatik olarak teslim edildi şekline dönüştü. Bunu düzeltmek için 15 gündür uğraşıyorum ama sitenin müşteri temsilcisi olmadığı için mesaj yazacak s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İyi günler, Hepsiburada'dan Anneler Günü vesilesiyle, 06.05.2021 tarihinde eşime 2 parça hediye siparişi verdim. Bu ürünlerin ikisini de "efsane (? ) " teslimat kategorisini filtreleyerek sipariş ettim. Ürünlerin tahmini teslim tarihi 07.05.2021 olarak gözüküyordu. Bu ürünlerden bir tanesini dedik...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sipariş numarası 692399601 olan dumbell seti aldım. 5 mayısta verdiğim siparişin mailime gelen teslim ve kargoya veriliş tarihi alttadır. Sipariş bilgileri bu yönde... Standart Teslimat Kargoya veriliş: 26 Mayıs Çarşamba Tahmini teslim: 28 Mayıs Cuma Bu gecikmenin sebebi ve neticesini derhal bildi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

26 Nisan 2021 tarihinde hepsiburada.com üzerinden bir adet Apple marka cep telefonu siparişi verdim. Sipariş esnasında sayfada duyurulan "Eskiyi getir, yeniyi götür! " kampanyasından faydalanmak istedim ve gerekli formu doldurduktan sonra 28 Nisan 2021 günü eski telefonumu belirtilen detaylar doğrul...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada dan Monaks adlı firmadan omax marka saat aldım ve saat bana 27 Nisan günü hepsiJET kargosu ile teslim edildi saati açtım ne göreyim saat çalışmıyor kargo tesliminden 0,5 saat sonra uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve süreç sonunda "saat satışa uygun olmadığından" talebim reddedi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yemin ederim aldığıma alacağıma bin pişman oldum. Yatak kargodan paket yırtık halde geldi eğik bükük koymuşlar arabaya kir pis içindeydi bildiğiniz 2. El yatak aldım. O kadar para verdim ayıp ya. Kargo sitenin kapısının önüne bırakıp gitti oruç oruç 4. Kata kadar eşimle çıkardık. Mübarek ramazan ayı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım urunu iade talep işlemim sırasında iade edilecek tutarın içinde kargo ücretinin olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamanın böyle olduğunu, ben urunu teslim aldığım için kargo ücretinin benden kesileceğini söylediler. Halbuki yönetmelik çok açık: İadede ürü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

29 Nisan 2021 tarihinde satın almış olduğum Seagate 8tb Skyhawk ST800VX0022**56MB Cache Sabit Disk 30 Nisan 2021 de elime ulaştığında bozuktu. Ürün sadece havalı bir poşete sarılmış ve herhangi bir mukavva veya kartona sarılmamış olarak kargo poşetinin içinde gönderilmiş. Hiç çalışmadığı için kargoy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada 685 *****96 no’lu siparişim olan LG klima 22. Nisan 2021 aksam saat 16 civarlarında perşembe günü tarafımıza teslim edilmiştir. Ancak urunu satin aldıktan sonra çok daha uygununu buldum. Ve iade kararı aldım. Talep no:2354******23 Nisan Cuma sokağa çıkma yasağı olduğundan dolayı,26 Nisan...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi