Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hepsiburada Ürünümü Tadilata Gönderdim Ürünün Fiyatı Arttığı İçin Ürün Gelmedi!

71görüntüleme
Erkan
Erkan 07 Kasım 2020 23:48

Ürünümü tadilata gönderdim. Bana sorulmadan tadilat süresinin son gününe kadar bekledikten sonra yani yaklaşık 1 ay tarafıma 187 TL para iadesi yapılmış. Daha sonra ürünü tekrar almaya çalıştım ancak yaklaşık 65 lira fark oluşmuş. Ben de bu sebeple para iadesi kabul etmeyeceğimi ya ürünün birebir değişiminin yapılmasını ya da aradaki fark kadar hediye çeki yüklenmesini istedim. Dün akşam görüştüğüm müşteri temsilcisi tarafıma 24 saate kadar 50 TL'lik hediye çeki yükleneceğini söyledi ancak yaklaşık 30 saat oldu hala bir şey yok. Tekrar görüştüğümde böyle bir bilgiye rastlamadıklarını söyleyip akıllarınca in içinden çıkıyorlar. Hayatımda yaptığım en kötü alışverişti, bir daha kesinlikle Hepsiburada'dan alışveriş yapmayacağım.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada09 Kasım 2020 12:26

Merhaba, Öncelikle yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Mesajlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

1 Yorum

Erkan
Erkan09 Kasım 2020 12:38
 

Problem çözüldü müşteri temsilcisi arkadaşlara teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler