Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gözde'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ürünümü Kargoya Vermeden Stokta Olmasına Rağmen İptal Etti

430görüntüleme
Gözde
Gözde 25 Ekim 13:29
Çözüldü Çözüldü
Gözde'nin Teşekkür Mesajı
“İlginize teşekkürler aradaki fark hediye çeki olarak verilip mağduriyet giderildi”
Hepsiburada Ürünümü Kargoya Vermeden Stokta Olmasına Rağmen İptal Etti

14.10.21 tarihinde indirim varken 670 TL ye aldığım Karaca kahvaltı takımı 10 gündür kargoya verilmeden satıcı kendi kendine iptal etti. Ürün hala stokta var ve şu an 1100 TL'ye satılıyor. Benim bilgim ve haberim olmadan sipariş nasıl iptal edilir ve stokta varken? Sipariş Numarası: 879 *****45

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Ekim 13:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Ekim 14:51

Merhaba Gözde Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı bilgilendirme, 207680095 numaralı Müşteri Hizmetleri kaydınızda da yer almaktadır. İlgili kayda “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden ulaşabilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Gözde
Gözde25 Ekim 19:12

İlginize teşekkürler aradaki fark hediye çeki olarak verilip mağduriyet giderildi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 44 dakika önce

Hepsiburada aracılığı ile Koton'dan verdiğim siparişte ki 2 adet ürünümü geri iade etmek için iade kodu oluşturdum ancak kargo kodunda hata olduğunu söyleyip kargo şirketi bir türlü iademi göndermiyor Koton'un iade kodlarında sıkıntı var bu aralar diyor. E bizim elimizde mi kalacak bu ürün? Daha faz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 52 dakika önce

23.11.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş Bedding satıcısı Sipariş Numarası: 646 *****46 numaralı sipariş verdim kargo tarihi 1 Aralık görünüyordu ürün karşıya verilmedi dün akşam müşteri hizmetleri ile görüştüm ürünü hediye aldığımı pazar günü götürmem gerektiğinden bahsettim 3 Aralık ta kar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Şahane cuma tarihinde Hepsiburada başka alışveriş yerleri ya da Hepsiburada aynı fiyata başka satıcılar varken hepsi buradanın kendi güvencesine güvenerek ekteki ürünü satın aldım ama ürün kargoya hiç çıkmadığı gibi Hepsiburada'ya bildirdiğimde ise mağaza satış yapmaya devam ediyordu ama mağaza satı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

5 gün önce verdiğim 490 *****11 sipariş numaralı iPhone 11 128 GB siyah ürün Hepsiburada satıcısı tarafından kargoya vermeyi geçtim hazırlanmadı bile madem elinizde yok niye satışa koyuyorsunuz. Başka firmada gününde kargo var sizde belki 1 ayda ancak verilir kargoya. Bir an önce stoklara gelmesini ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

24.11.2021 Tarihinde 1 adet çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. 25 inde kargoya verildi mesajı geldi ancak bundan sonra kargom hiçbir hareket görmedi. 29 kasımda teslim edeceğiz dediler edilmedi. Gecikme olan teslimatlar iki gün içerisinde teslim edilecek denildi, o da olmadı. Bugün 03.12.2021...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

22kasimda Hepsiburada'dan verdiğimiz ayakkabı siparişi 25kasimda bizimle hiç alakası olmayan bilmediğimiz bir adrese teslim edilmiş. Aras Kargo firmasına kadar aradık ama bugün 3 Aralık hala kargo ortada yok. Kargo firmasına kargomuz nerede diyoruz ulaşamıyoruz bile. Hepsiburada ya güvenip alışveriş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından Anker soundcore R100 tws Bluetooth Kulaklık - IPX5 Suya Dayanıklı - A3981 - Siyah 199 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş tarihim 24 Kasım 2021 Çarşamba Saat :20:07 Günlerdir siparişim hazırlanıyor aşamasında bekletildim. Hepsiburada müşteri hiz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

24.11.2021 tarihli 1110***28 numaralı siparişimde Samsung m31s 128 GB. Telefonum Aras Kargo ile gönderildi fakat kargoda kayboldu. Aras Kargo kaybolan kargoyu tekrar Hepsiburada ya geri göndermiş ve bugün itibari ile kargonun Hepsiburada deposuna girişi yapılmış. Aradığımda ücret iadesi yapılacağı s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada.com'dan 23.11.2021 tarihinde 3297***28 numaralı sipariş kodu ile teleskop satıcısından Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro Beyaz ürününü 3503,28 TL'ye satın aldım. En geç 23.11.2021 tarihinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Günlerce ürünün kargoya verilmesini bekledikten sonra 26.11.2021 t...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Yaklaşık 2 hafta önce Hepsiburada adlı siteden deterjan sipariş verdim. Kargo 2 ve ya en fazla 3 iş günü içerisinde verileceği yazıldı. Ama ürün hala daha ne kargoya verildi ne de hazırlık sürecinde. Belirtilen tarihlerde sipariş neden yollanmıyor? Belki acil ihtiyaç var