Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ürünümü Göndermiyorlar. Parasını Aldılar.

530görüntüleme
Gökhan
Gökhan 25 Eylül 14:23
Hepsiburada Ürünümü Göndermiyorlar. Parasını Aldılar.
Hepsiburada Ürünümü Göndermiyorlar. Parasını Aldılar.

İndirimi yakalıyorum. Siparişi veriyorum. Ödemeyi yapıyorum. Hepsiburada oyalayıp oyalayıp siparişimi iptal edip beni mağdur ediyor. Sürekli aynı şeyi yapıyor Hepsiburada. 22 Eylülde Hepsiburada'dan indirimli HP laptop siparişi verdim. 4.615.00 lira ödememi yaptım. 23 eylülde kargoya verileceği 24 eylülde de teslim edileceği bilgisini paylaştılar. 3 gün geçmesine rağmen siparişlerim bölümünden baktığımda hiçbir hareket yok. Ne zaman indirim yakalasam Hepsiburada'dan hep aynı hareketi yaparak siparişlerimi iptal edip paramı 15-20 gün kullanıp iptal ederek beni defalarca mağdur ettiler. Ben acil olarak siparişini verdiğim parasını ödediğim ürünün tarafıma teslim edilmek üzere kargoya verilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Eylül 20:54
Ek

Hepsiburada dalga geçer gibi cevap yazmış. Bende onlara bunu yazdım. Siz insanla dalgamı geçiyorsunuz? 23.09.2021 tarihinde teslim edilmek üzere kargoya verildi diyorsunuz, bugün 25.09.2021 ne fatura bilgisi geldi ne de kargo bilgisi, ikisi de gelmedi. Posta güverciniyle mi gönderdiniz. Paramızla kepaze oluyoruz. Yazıklar olsun Hepsiburada denilen beni mağdur eden umursamaz firmaya. Sizi esefle kınıyorum. Yalandan yere uyduruk şeyler yazarak cevap verdik diye işlem yapıyorsunuz. İnsan gibi arayın beni ürünü kargoya verin. Onların yazdıklarınında ekran görüntüsünü paylaşıyorum.

25 Eylül 20:44
Ek

Hepsiburada benimle sanki dalda geçer gibi ekran görüntüsü aldığım yazıyı göndermiş. Bende bu şekilde yazdım; Siz insanla dalgamı geçiyorsunuz? 23.09.2021 tarihinde teslim edilmek üzere kargoya verildi diyorsunuz, bugün 25.09.2021 ne fatura bilgisi geldi ne de kargo bilgisi, ikisi de gelmedi. Posta güverciniylemi gönderdiniz. Paramızla kepaze oluyoruz. Yazıklar olsun Hepsiburada denilen beni mağdur eden umursamaz firmaya. Sizi esefle kınıyorum. Yalandan yere uyduruk şeyler yazarak cevap verdik diye işlem yapıyorsunuz. İnsan gibi arayın beni ürünü kargoya verin. Bu nasıl bir firmadır? Adamlar zahmet edip aramıyorlar bile. Yazıklar olsun

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Eylül 14:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba Gökhan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Siparişinizde yer alan ürününüz tarafınıza 26.09.2021 tarihinde teslim edilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım -Destek Taleplerim– Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 07:45

Hepsiburada'dan sıfır diye aldığım HP laptop kullanılmış çıktı. Bilgisayar kargodan geldiğinde kurulum için açtığımda kurulu olduğu dikkatimi çekti. Explorer ve Chrome geçmişine bakınca bilgisayar kullanılmıştı mail adresinde olan maile mesaj attığımda başka birisinin bilgisayarı satın aldığını kula...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ağustos 12:16

28.08.2021 de sabah 11 de 6744****63 sipariş numaralı Hepsi burada.com'dan taşınabilir HP laptop aldım fakat randevulu aynı gün teslimat olmasına rağmen yanında hediye verilen ürünler geldi ama asıl ürün gelmedi. Müşteri hizmetleri duruma ilişkim bir çözüm sunmadığı gibi telefonları suratıma kapatıy...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ağustos 00:41

Hepsiburada’dan 7000 TL vererek aldığım bir HP laptopun iadesinde sorun yaşıyorum. Sipariş numarası: 8494******27 Haziranda sipariş geçtim. 30 Haziranda Tekramarket tedarikçisinden gönderilen ürünü teslim aldım. Laptopun karton kutusunu açtım. Bilgisayarı açtım. Windows’u kurdum. Mouse takmak istedi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ocak 13:39

Hepsiburada sitesinden. 1 adet HP laptop sipariş ettim. Ürün kalitesiz plastikten kasalı olduğu için, Hiç dokunmadan, kurulum yapmadan, herhangi bir hasar vermeden, iade süresi içerisinde iade ettim. Kargo taşıma kartonunun açıldığı gerekçesiyle paramı iade etmiyorlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ocak 13:43

Hepsiburada'dan satıcısı Hepsiburada olan HP marka laptop aldım ancak ürünü çocuklar maalesef taşıma esnasında ekranını kırdılar bende garantinin bozulmaması amacıyla Hepsiburada ya servise göndermesi amacıyla gönderdim Aralık 19 da yetkili servise intikal ettiği bilgisini paylaştılar. Arada ürünün ...