Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ürünümü Göndermiyor Ve Oyalıyor

849görüntüleme
Kadir
Kadir 3 hafta önce

Hepsiburada'dan 25 Eylül saat 12 12.30 civarında cep telefonu sipariş ettim. Ürün satış sitesinde normalde 25 Eylül akşam saatlerinde kargoda olması gerekiyordu. Ürün kargoya verilmedi ve 26 eylülde görüştüm. Ödeme ile ilgili olduklarını ve provizyon numarası istediklerini söylediler. Provizyon numarasını ilettim ancak banka kartından aldığım bir ürün olduğu in provizyonda bekleme gibi bir durum yoktu ve benim hesabımdan ücret çekilmişti. 27 Eylül tarihinde telefonum hala kargolanmamıştı. Tekrar aradım görüştüm ve söylediklerimi not olarak düştüler. Ödeme ile ilgili sorun olabiliyor sizin güvenliğiniz için bekletiyoruz dediler ancak hesabımdan para çoktan çıktı ve provizyonda bekleme gibi bir sorunda yok. Ben telefonu hızlı bir şekilde geleceği için sipariş ettim ancak tam tersi oldu. Ayrıca satış yapılırken 24 saat içinde kargo hızlı kargo gibi ibarelerde bulunuyordu ancak hiçbirisi gerçekleşmedi. Satıcı olarak Hepsiburada'yı seçtim ki güvenilir olsun diye ama yinede güvenmemek gerekiyormuş. Ben bu satış yüzünden mağdur kaldım. Bugün çözüme ulaşmaz ise siparişimi iptal edeceğim ve bu yaşadığım mağduriyeti de nerelere şikayet edebilirsem her yere bildireceğim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba Kadir Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 60337842 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada.com'dan Apple ® watch 7 serisi sipariş verdim. Sipariş numaram 434 *****55 kontrolde edebilirsiniz. Siparişi verdim iyi güzel hızlı teslimat seçeneğini de verdim bekliyorum bekliyorum mal yok takip yerinden de kontrol ediyorum hazırlanma hazırlanma yazıyor bir türlü kargoya verilmiyor. A...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada.com'dan Apple watch 7 serisi sipariş verdim. Sipariş numaram 324 784 557 kontrolde edebilirsiniz. Siparişi verdim iyi güzel hızlı teslimat seçeneğini de verdim bekliyorum bekliyorum mal yok takip yerinden de kontrol ediyorum hazırlanma hazırlanma yazıyor bir türlü kargoya verilmiyor. Ara...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada.com üzerinden penguen paslanmaz çelik yemek termosu satın aldım. Ürünün ismi penguen paslanmaz çelik yemek termosu dikkatinizi çekerim ve açıklama kısmında kesinlikle pas yapmaz diye bir ibare var. Ürün paslandı. Satıcıya Hepsiburada uygulaması üzerinden durumu aktardım. Satıcı sattığı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada’dan 12 Ekim günü indirimle lava döküm tava aldım. Dün bir mesaj aldım ürünüm iptal edilmiş sebebi de ürün tedarik edilememiş beni bekletmemek için iptal etmişler acaba iptal ederken benden onay aldılar mı ve aynı satıcı ürünü pahalı yapıp yeniden satışta madem ürün yok neden hala satışta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada sitesinden select Moda satıcısına ait vermiş olduğum bir tunik siparişimde farklı bir ürün gönderilmiş. Ürünü pazardan rahatlıkla 10-15 TL'ye alabilirsiniz. Ben siparişi verdiğimde ürününün fiyatı indirimli olarak 43 TL küsürdü. Ellerinde ürün yoksa bu sorunu farklı bir ürün göndermekle ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada MK teknoloji (Kayseri) satıcı tarafından mağdur edildim! Huawei USB-c hızlı şarj sipariş verdim ürün belirtildiği gibi gelmedi ve 5 WAT şarj ediyor mor üçlü yerine yeşil üçlü geldi 1 haftadır mağduriyet yaşıyorum sipariş numaram 501 619 508.

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada'dan 3 Ekim pazar günü 'Castrol Magnatec 10W-40 A3/B4 4 Litre Motor Yağı (Üretim Yılı:2021) ' ürünü satın aldım. Sipariş numaram:677 003 696. Kargom 6 Ekim çarşamba günü elime ulaştı. İlanda belirtilen ürünün üretim yılı 2021 olduğu belirtildiği için Hepsiburada'yı tercih ettim ancak pişm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Satıcısı Shopy olan mağazadan aldığım 867 *****55 sipariş numaralı Fossil marka kol saatinin kayışı koptu. Hepsiburada ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen bir türlü yetkili servis bilgisi vermiyorlar. Fatura veya garanti belgesi üzerindeki numarayı arayın diyorlar fakat aradığım numara kullan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada ücret iadesi istiyorum, Defalarca iletişim kurmama rağmen kayıt oluşturuyorum dedi ama geri dönmedi. Hepsiburada. Hepsiburada.com ihome mağazası üzerinden 10.09.2021 tarihinde sipariş oluşturdum. 22.09.2021 teslim tarihi gözüküyordu ama ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüşm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada ücret iadesi istiyorum, Defalarca iletişim kurmama rağmen kayıt oluşturuyorum dedi ama geri dönmedi. Hepsiburada. Hepsiburada.com ihome mağazası üzerinden 10.09.2021 tarihinde sipariş oluşturdum. 22.09.2021 teslim tarihi gözüküyordu ama ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüşm...

  • profile
1 Destekçi