Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ürünümü Göndermiyor Nedeni De Belli Değil

561görüntüleme
Burak
Burak 21 Eylül 12:51

Hepsiburada'dan ayın 13'ünde iPhone 11 128 GB siparişi verdim. Hala ortada ne bir telefon var ne de bir haber. Aradığımda ilk önce "bugün kargoya verilir, yarın kargoya verilir" gibi geçiştirmeler yapıldı. En son aradığımda da ödeme yöntemimi sordular, ödeme yaptığım kart benim üzerime mi değil mi gibi gereksiz sorular sordular ve bu şekilde geçiştirdiler. Eskiyi yenile kampanyasında zaten 15 günlük bir sorun yaşamıştım, belki telefonumu hızlı yollarlar da telafi ederler diye düşünmüştüm ama gerçekten çok yanlış düşünmüşüm. 2021 yılında bir kargonun gelmesi nasıl 9 günden fazla zaman alır aklım ermiyor. Gerçekten bir şekilde telefonumu teslim alabilirsem, asla bir daha bu şirketle çalışmayı düşünmüyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Eylül 13:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada22 Eylül 09:33

Merhaba Burak Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürününüz kargoya verilmiştir. Ürününüz 23.09.2021 tarihine kadar adresinize teslim edilecektir. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Kargo Takibi” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınız ve talepleriniz için bize web sitemizde üyelik girişi yaptıktan sonra “Mesajlarım-Destek Taleplerim” bölümünden de ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada platformunda mağaza olan Beşkent elektronik 23 Kasım salı günü daha Apple Türkiye'de satışları durdurmadan önce iPhone 12 128 GB beyaz renk 12732 TL'ye ürün sipariş verdim. 26 Kasım günü kargoya teslim edileceği yazmasına ve bu 4 günlük süreçte sürekli arayıp bilgi almamıza rağmen kargo ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada’dan 11.11.2021 tarihinde kasım indirimleriyle sipariş numarası 779 275 322 olan, iPhone 12 mini 128 GB telefonu 8834,05 TL’ye satın aldım. Bu kadar para verdiğimiz ürüne bir de 12.99 TL kargo ücreti talep edildi. Ürün tarafıma 16.11.2021 tarihinde Hepsijet kargo firmasıyla ulaştırıldı. K...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ekim 12:43

15 Eylül tarihinde Hepsiburada, sitesinden yine satıcının Hepsiburada olduğu 7647,00 (KDV dahil) tutarında iPhone 11 128 GB model (fatura no:7110283016) telefonu sipariş ettim. Telefondaki arızadan dolayı 15 günlük cayma süresi dolmadan siteden değişim talebi açtım ve telefonu evimden teslim aldılar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 16:58

Hepsiburada üzerinden 03.09.2021 tarihinde iPhone 11 128 GB olan ürününü 7.639 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram: (942 065 266). Ürün bana 06.09.2021 tarihinde teslim edildi, kurulumunu vs yaptım ancak ertesi gün 07.09.2021 tarihinde geniş açı lensinin caminin iç kısmında toz olduğunu fark et...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Eylül 21:57

15.09.2021 tarihinde Hepsiburada’dan iPhone 11 128 GB telefon sipariş verdim. En geç 20.09.2021 tarihinde kargoda notu vardı. Henüz telefon elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri yoğunluktan kaynaklandığını söyledi ve 21.09.2021 tarihinde kargolanacak dedi. Yine gönderilmedi ürün. Satıcı Hepsiburada ola...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
6 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 21:52

Hepsiburada.com üzerinden 12.09.2021 tarihide saat 22:00 civarında 59* *** 635 sipariş numarası ile iPhone 11 128 GB model telefon satın aldım. Satın alma işlemini kredi kartımdan yaptım 14.09.2021 tarihinde kargoya verileceğini vaat ettikleri ürün, halen daha hazırlanma aşamasında bile gözükmüyor B...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 01:46

Hepsiburada.com'dan iPhone 11 128 GB siyah modeli bir ürünü 15 Eylülde sipariş verdim. Bahsi geçen ürün "efsane teslimat" adı altında 16 eylülde aynı gün kargo adı altında satışa sunuldu. Yine bahsi geçen ürün satışta ve efsane teslimat diye hala satışta sunuluyor! Benim siparişim ise işleme alındı ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 18:24

Hepsiburada.com üzerinden 15.09.2021 tarihide saat 22:00 civarında 16* *** 987 sipariş numarası ile iPhone 11 128 GB model telefon satın aldım. Satın alma işlemini Hepsipay cüzdanı üzerinden aldım. 16.09.2021 tarihinde kargoya verileceğini vaat ettikleri ürün, sonradan değiştirilerek 16.09.2021 tari...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 19:07

Pazar günü iPhone 11 128 GB ürün aldım ve hala kargoya verilmesini bekliyorum acil işim avr hangi devirdeyiz 1 buçuk hafta tahmini kargoya veriliş süresi gösteriyor 200 liraya şarjını 50 liraya kılıfını aldım ertesi gün geldi. Niye vermiyorsunuz diyorum kimse cevap da vermiyor. Ürünümü yollayın artı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 15:46

09.09.2021 tarihinde hepsiburada.com'dan iPhone 11 128 GB cep telefonu sipariş ettim. Standart teslimat yerine de ertesi gün (10.09.2021 09:00-13:00) ekspres teslimat seçeneğini seçtim. Kargo 10.09.2021 tarihinde saat 15:00'da elime ulaştı. Kargo paketi geldiğinde zorlanmıştı. Kolinin bandının teki ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum