Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Behiye'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Ürünümü Göndermedi İptal De Etmedi

329görüntüleme
Behiye
Behiye 03 Aralık 2021 10:15

Hepsiburada 25 Kasim da Fibabanka ® kredisiyle aldığım ürünüm kredim ® ogün onaylanmasına rağmen hala teslim edilmedi. Ödeme bekleniyor yazıyor aldığım ürün ben aldığımda 3599 liraydı. Su an 4400 4500 oldu. Günlerdir Fibabanka yi ve Hepsiburada yi aramaktan bezdim artık Hepsiburada bankayı beklediğini söylüyor. Banka kurye gelecek işlem onaylandı Hepsiburada'yı arayın diyor ama sorunumu kimse çözmüyor siparişimi iptal ettirmek istedim. Aynı fiyata yeniden kredi kartımla aliyim dedim onu da yapmadılar. Kurye hala gelmedi su an siparişim iptal edilse yaklaşık 1000 lira zararım var aynı telefonda Hepsiburada'dan beklemediğim bir ticaret demek ki bu site yanlış yapmaz dememek lazımmış öğrendim. Bana pahalıya patlasa da

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Aralık 2021 10:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Aralık 2021 11:38

Merhaba Behiye Hanım, İletişim numaranız üzerinden yapılan görüşmemize istinaden, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 742296160 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Behiye
Behiye06 Aralık 2021 10:04

25 Kasımdan bu yana bekliyorum halen bir çözüm bulunmadı bugün ayin 6 si oldu hala neyi bekliyoruz fiyatlar sizden çözüm beklediğim her gün biraz daha artıyor niye hala sonuçlanmadı bu işlem Hepsiburada'ya yakışan bir ticaret mi bu bir de aldığım akıllı telefonu satan mağazada Hepsiburada nin kendisi başka bir firma satıp Hepsiburada nin aracılık ettiği bir ticaret değil muhatap direk kendileri ama maalesef çözmüyorlar 🤷‍♀️

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

17 Aralık 2021 tarihinde 855906094 sipariş numarasıyla Hepsiburada'dan telefon siparişi verdim. İşlemi Denizbank alışveriş kredisiyle yaptım. Ürün halen teslim edilmemiştir. Bu tarihe kadar hem Hepsiburada ile hem de Denizbank ile defalarca görüşmeme rağmen telefon tarafıma gönderilmedi. En sonunda ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada.com üzerinden Madame Coco'da paspas ve nevresim takımı olarak 2 adet ürün aldım. Akşam 11 de aldığım ürün ertesi sabah elime geçti. Ancak eksik olarak gönderildi. Sadece paspas vardı. Teslimata baktığımda nevresim de teslim edilmiş görünüyordu. Müşteri hizmetlerine kayıt açtım. Kamera ka...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

hepsiburada.com üzerinden eskiyi getir yenisini götür kampanyasından da yararlanarak telefon satın aldım. Satın aldığım ürün 11 Ocak 2022 tarihinde teslim edildi, akabinde eski telefonumu 17 Ocak 2022 tarihte Hepsijet'e teslim ettim. 19 Ocak 2022'de teklifi onayladım ancak bugün oldu halen eski tele...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

10 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Kukata isimli mağazadan yeni doğacak kızımın odası için bir gardırop bir de şifonyer satın aldım. Şifonyer 22 Aralık günü teslim edildi, gardırop ise şifonyerin bana teslim edildiği gün kargoya verildi ikisi birlikte gönderilmedi. Şifonyeri al...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada dan ürün siparişi verdim. 6 ocakta İncirtepe şubesine kargoya verildi. 8 ocakta Trabzon avniaker şubesine teslim edildi. Evime ulaşmadan haberim olmadığı halde iade edildi. Bana sunulan bahane de şu. Eve geldik ve ulaşamadık. 10 gün boyunca evdeydim. Ve bir yere çıkmadım. Telefonum da aç...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada sitesinden aldığım 6'li bardak seti 31 Aralık'ta 5 adet olarak teslim edildi. Müşteri hizmetleri ne durumu telefonla arayarak bildirdiğimde iadeye gerek olmadığını eksik ürünün tarafıma satıcı tarafından gönderileceğini gelen 5 bardağı kullanabileceğimi söylediler. Daha sonraki günlerde ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan alışveriş yaptım teslimat noktasını seçtim ancak teslimat noktası bulunmamakta ne böyle bir adres var ne telefonu var müşteri temsilcisini arıyorum size teslim edilmiş gözüküyor diyor ama aslında teslim edilmedi zaten sitesinde de teslimat noktasında gözüküyor. Numarasını verin tesli...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

1 Ocak'ta Hepsiburada üzerinden aldığım "Sipariş No815 271 553" Erva Stil Ağaç Ayaklı Sandalye Ürünleri 4 Ocak'ta Tarafıma teslim Edildi Ancak ürünün hiçbir montaj ekipmanı (vidalar) İçerisinden çıkmadı öncelikli olarak kendi web sayfalarından telefonlarına ulaşarak yardım istedim. İlgili Yetkili ya...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada adlı internet sitesinden satıcı Mobifon (Defne Telefon Aksesuar ve Mağazacılık Hizmetleri Sanayi ve Tic. A.Ş) 27.12.2021 tarihinde kredi kartına 9 taksit olmak üzere Roborock s5 max beyaz akıllı süpürge aldım. 29.12.2021'de kargo teslim edilmiştir. Fakat satıcı firma tarafından değil fat...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada sitesinden 433 656 611 sipariş numarası ile Bang&Olufsen eq kulaklık siparişi verdim ürün 07.12.2021 tarihinde ürün Bolu'daki adresime teslim edildi, fakat anc özelliği olması gereken gibi çalışmadığı için iade talep ettim. Ürün iade sürecinde adres değiştirdiğim için biraz sorun yaşadım...

Devamını oku