Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Ürünümü Eksik Gönderdi

643görüntüleme
Nurullah
Nurullah 04 Aralık 2021 01:49
Hepsiburada Ürünümü Eksik Gönderdi

30 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada'dan tablet aldım siparişimi vermeden önce Hepsiburada müşteri hizmetlerine 2 sefer kutu içeriğinde kalem ve klavye mevcut mudur diye sordum. Müşteri hizmetleri bana kalem ve klavye mevcuttur cevabını verdi bunun üzerine siparişimi verdim fakat gelen siparişte kalem çıkmadı.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Aralık 2021 02:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Aralık 2021 15:31

Merhaba Nurullah Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 638920744 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 59 dakika önce

24 Ocak 2022 pazartesi saat 23:12 de hepsiburada.com dan Regal kurumsal mağaza isimli satıcıdan indirimli zamanda Vestel garantisi altında Regal çamaşır makinesi satın aldım. 26 Ocak 2022 saat 15:11 de siparişimin iptal edildiği ve para iadesi yapıldığı SMS ini aldım. Hepsiburada müşteri hizmetlerin...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada'dan Sipariş No:477 886 702 ile Reeder telefon aldım. Yanında exxen ® 3 aylık hediyesi var diye yazıyordu. Yanında verilen hediye gelmedi. Sorunumun çözülmesi için Hepsiburada'ya WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm ürünü alırken sepete atmanız gerekli diyorlar. Ben ürünü al...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada isimli site aldatmacası. Telefonum için yüzüklü tank kapak siparişi verdim. Piyasanın en kötü, en ucuz silikon telefon kılıfı yolladılar. Ya tutarsa diyerek ticaret olmaz! Yazık 3 kuruş fazla kazanacaksınız diye insanların zamanını ve parasını almaya hakkınız yok!

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

20 Ocak 2022 Perşembe günü Hepsiburada uygulamasından sipariş verdiğim 62750100841695 kargo takip numaralı gönderim önce cumartesi adrese gelindi kapalı diye mazeretiyle bana ulaşmadı, tabi bu bilgiyi mobil uygulamadan göremiyorum bile Arayıp müşteri hizmetlerinden kendim öğreniyorum ki hizmet yeter...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Satıcı ürünü kargolamadı. Talebim olmadığı halde sipariş iptal edildi. 206 TL'ye 15 ocakta sipariş verdim ertesi gün satıcı fiyatı yükseltti ve ürünü kargolamadı mesajlara geri dönüş yapmadı. Hepsiburada nın ise hiç umurumda değil. Ayın25 inde talebim olmadan sipariş iptal edildi. Sözleşmede 30 gün...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada dan 144981661 sipariş numarası ile Korkmaz çelik çaydanlık A091 kodu ürünü satin aldım. Tedarikçi firma sipariş verdiğim ürün yerine Korkmaz A189-02 yi göndermiş aynı gün iade işlemini yaptırıp 19 Ocak 2022 günü MNG Kargo'ya verdim 21 Ocak 2022 günü tedarikçi firmaya ürün kargo tarafında...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İlk defa Hepsiburada'nın kendisinden aldığım bir üründe bu durumda karşılaşıyorum ve cidden kötü bir müşteri memnuniyetine sahipler ürünü açtım inceledim ve sıfır üründe işlemci pinleri yamuk olduğunu fark eder etmez hemen fotoğraflarını çekip değişim talebi açtım. Müşteri hizmetlerini aradım ve du...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

hepsiburada.com üzerinden 17.01.2022 tarihinde evony Black elastik kulaklı siyah maske (250 adet) 2 adet sepete ekleyerek sipariş verdim. (toplam 500 adet) ödeme tutarım 248 TL. Ürünlerin satıcısı devgrosss - nemsa gross satıcının bulunduğu il Sinop. Ürünün siparişini verdikten yaklaşık 2 saat sonra...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

2021 Aralık ayında verdiğim siparişin faturası gönderici mil store'dan gelmedi. İletişim adresine siparişimi verdiğim Hepsiburada'dan sağlamak istedim fakat satıcı ile ilgili müşteri paylaşımı yok. Hepsiburada'yı aradım 11 Ocak 2022'de satıcının faturayı göndermediğini, faturayı da muhasebeleştirece...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan sipariş ettiğim 215623004 sipariş numaralı Apple telefonum tahmini teslimat tarihini bir hafta geçirmiştir. Bu süre zarfında müşteri hizmetleri ile bir çok görüşme yaptım. Bu görüşmelerimde ürünümün olumsuz hava şartları nedeni ile geciktiğini, bunun için uğraştıklarını, birkaç gün i...

Devamını oku