Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İsmail'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Ürünümü Bana Teslim Etmediler

530görüntüleme
İsmail
İsmail 04 Aralık 2021 20:20
Çözüldü Çözüldü
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum. Sorunumu çözdüler.”

Şahane cuma dönemi aracıma silecek takımı sipariş ettim. Aras Kargo ® bana teslim eğildiğini gösteriyor. Beni ne arayan oldu. Ne adrese gelen. Hepsiburada yı aradım yapacak bir şey yok. Ücret iadesi yapacağız dedi. Ürünü tekrar gönderin diyorum. Güncel fiyatı üzerinden göndeririz diyor. Hata benim değil o kadar fiyat düşecek diye bekledim hem hepsi bu arada hem Aras Kargo suçlu. Başka bir alışveriş sitesi gönderirdi

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Aralık 2021 20:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Aralık 2021 11:18

Merhaba İsmail Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

İsmail
İsmail06 Aralık 2021 19:11

Teşekkür ediyorum. Sorunumu çözdüler.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

28.11.2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden fiyatı 16999 TL olarak indirime girmiş olan Casper Excalibur G911.1180-BQ60X-C adlı ürünü satın aldım. Sipariş numarası 909929705. Ürün 02.12.2021 de elime ulaştı. Ürünün kutusunu açar açmaz kullanıma mani olmayan iki problem fark ettim. Birincisi bilgisay...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan 437388097 numaralı siparişim hala hazırlanıyor ve 1 Şubat teslim gözüküyordu. İlgili ürünü 249,95 TL'ye satın aldım ve bugün 23/01'de ürünün 224 TL'ye düşürüldüğünü gördüm. Hemen sipariş iptalimi ya da aradaki farkın cüzdan hesabıma aktarılmasını WhatsApp üzerinden çözüm merkezine ba...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Urunu fiyat ve teslimat suresi avantajı olduğu için Hepsiburada dan aldım. Satıcı urunu belirttiği teslim tarihinde göndermedi. 2 defa Hepsiburada müşteri hizmetlerinden destek istedim. Sevkiyat beklerken iptal ve para iadesi yapıldığına dair bildirim aldım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda 2 ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Geçen hafta "Hepsiburada obdtrelektronik" adlı satıcıdan sipariş ettiğim 34x xxx x59 sipariş numaralı sırt çantasının boyutları beklediğimden küçük çıktığı için (açıklamasında boyutları belirtilmemiş idi), kargoyu teslim aldığım 18.01.2022 Salı günü ivedilikle 79x xxx x81 talep numarasıyla iade işle...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Yanlış Ürün Teslimi. Hepsiburada' dan hızlı teslimat olduğu ve 1 günde teslim edildiği için 972 254 881 sipariş numaralı Xiaomi Redmi Note 10s marka cep telefonu aldım. Özellikle fiyatı fazla olmasına rağmen gri aldım. Gönderilen ürün ise siyah çıktı. Durumu Hepsiburada müşteri işlemlerine ilettim v...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada isimli firmanın Eskiyi Getir, Yeniyi Götür! Kampanyası dahilinde telefonumu yenilemeye karar verdim ve daha sonra gerekli adımları takip ederek telefonum için bir fiyat teklifi aldım ve verilen teklif 6211 TL arka cam kırık olduğu için kasada hasar var seçeneğini seçtiğim için normalde t...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

18/01/2022 günü Hepsiburada üzerinden iki kutu olarak satın aldığım 353 747 451 sipariş numaralı 'Prima Bebek Bezi Premium Care 6 Beden 93 Adet Ekstra Large Aylık Fırsat Paketi' ürünler yarın kapımda şeklinde sipariş verdim. Ürünü sipariş verdiğimde kutu fiyatı 250 TL idi ve iki kutu olarak sipariş ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada sitesinden 19 Ocak 2022 tarihinde saat 14.27 'de kızıma karne hediye olarak akıllı saat aldım. Birçok yerde akıllı saat vardı fiyatı pahalı olmasına rağmen diğer sitelere göre "yarın kapında" bildirisini gördüğüm satıcıdan aldım. Normal şartlarda 20 Ocak günü teslim edilmesi gereken karg...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yıllardır üyesi olduğum ve bugüne kadar hiçbir şikayetim olmayan Hepsiburada sitesi üzerinden 21-22 Aralık da almış olduğum ürün olan Wahl Groomsman Pro Saç, Sakal, Bıyık Düzeltme Ve Şekil Verme Makinesi- Şarjlı 9855-1216 'nı 24 Aralık da kargo firmasına teslim ettim. Sonraki süreçte site üzerinden ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan aldığım ürün adreste yanlışlık yaptığım için teslim edilemeden iade edildi. Yeniden düzeltilmiş adrese gönderilmesini talep ettim. Tamam dediler. Ama dikkat! Dikkat! Dikkat! Siz adresi güncelleseniz de Hepsiburada güncelleme yapamıyor. Firma ____KapKap___da "ben sadece gelen adrese (...

Devamını oku